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  Posté le: Mardi 17 Novembre 2020 16:16:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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global31
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Oct 2013
Messages : 4
Sexe : 
Ville : Bagneres de Bigorre
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour,
Je m’étonne depuis quelques temps de ne toujours pas êtres éligibles à la fibre alors que mes voisins le sont.
Or je viens de me rendre compte que ce sont principalement les adresses en Bis et Ter de ma rue qui ne sont pas éligibles.
Je précise qu'ici c'est Orange qui déploie.
De plus sur la carte de l'Arcep l'adresse indiquée sur mon logement est au numéro "2" et non au "2 Bis", sachant qu'au 2 réel la fibre est déployée.
J'ai lu par ci par là que le problème semble être connu mais comment le résoudre ?
Merci pour votre aide, |
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| Posté le: Mardi 17 Novembre 2020 17:01:04
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13404
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Indique dans ton profil ton identifiant en fbx par exemple (ou ton numéro identifiant technique de ligne) pour avoir de l'aide de l'équipe Free présente sur le forum.
(sur le profil, pas dans en public sur le forum) |
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_________________
......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Mardi 17 Novembre 2020 17:09:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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global31
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Oct 2013
Messages : 4
Sexe :
Ville : Bagneres de Bigorre
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour Busyspider,
C'est fait, merci pour l'info  |
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| Posté le: Dimanche 29 Novembre 2020 17:27:20
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dioxyd
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Nov 2004
Messages : 275
Sexe :
Ville : Richardmenil
Forfait : Freebox Optique
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J'ai eu le même problème à l'ouverture de la fibre déployé par LOSANGE , je n'étais pas éligible alors que mes voisins OUI .
Je me suis rendu compte que mon adresse avait changé ,
J'étais passé au 0 chemin de la ....lui ELLIGIBLE
alors que je suis au 1 non ELLIGIBLE
Grace à la cartographie de Free éligibilité Free , tu clique sur ta maison et il t indique à l adresse ou tu es , bingo j'habitais au O
J'ai contacté LOSANGE , ils ont modifié mon affectation en 48 h , et je le changement c est fait automatiquement chez Free..
Donc il faut le prestataire Fibre et non le fournisseur . |
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