Posté le: Mercredi 23 Décembre 2020 19:21:25
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philyvonne59
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Oui mais moi j ai jamais eu ma gaine de bouchée.
J ai mis une aiguille entre le poteau et le garage
Et du garage à mon salon il y a plus qu à tirer le câble fibre
Une heure de travail et plus de deux mois d attente. Voilà Free laisse tomber ses clients. Si aucune nouvelle en fin de semaine je change de fai, j en ai marre
Posté le: Mercredi 23 Décembre 2020 19:33:25
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Driftwood (Auteur du topic)
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philyvonne59 a écrit:
Oui mais moi j ai jamais eu ma gaine de bouchée.
J ai mis une aiguille entre le poteau et le garage
Et du garage à mon salon il y a plus qu à tirer le câble fibre
Une heure de travail et plus de deux mois d attente. Voilà Free laisse tomber ses clients. Si aucune nouvelle en fin de semaine je change de fai, j en ai marre
Patientes encore un peu cela ne va plus tarder et cliques tous les jours sur le sms + le mail qu'il ton envoyé. et un matin tu tu pourra choisir un rendez vous.
C'est juste Free qui envoie des message "fictif" pour te tenir en haleine et donc te garder chez eux en te faisant patienter et donc payer ton abonnement.
Le souci pour conclure c'est que Free est ultra lent car pas assez de technicien mais surtout Free ment même a ses plus fidèle clients. (pour mon cas)
Passe de bonnes fêtes "sans fibre" tout comme moi.
Dernière édition par Driftwood le Mercredi 23 Décembre 2020 19:34:47; édité 1 fois
Posté le: Mercredi 23 Décembre 2020 19:51:35
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philyvonne59
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Merci bonne fêtes de fin d année également
Posté le: Mardi 5 Janvier 2021 09:21:49
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Driftwood (Auteur du topic)
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Meilleurs voeux à tous.
Encore 2 semaines a patienter pour mon 2ème rendez vous avec le technicien Free.
Posté le: Lundi 11 Janvier 2021 16:10:21
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J-7 avant passage du technicien Free pour ce 2eme rendez-vous.
Posté le: Dimanche 17 Janvier 2021 18:54:11
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Salut rendez vous demain
Posté le: Lundi 18 Janvier 2021 14:06:58
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Bonjour,
Et bien mauvaise nouvelle : les 2 techniciens Free viennent de passer avec exactement la même aiguille jaune et forcement même résultat de blocage.
J'ai bien discuté avec eux et l'étape suivante est le passage d'une autre équipe "génie civil" avec cette fois ci une aiguille avec géolocalisation.
C'est juste hallucinant, Free est au courant que ca bloque depuis 2 mois et ils m'envoie 2 techniciens avec la même aiguille jaune, c'est lamentable.
2 mois de perdus.
j'attends la réponse de Free concernant la suite du ticket.
Dernière édition par Driftwood le Lundi 18 Janvier 2021 14:13:51; édité 4 fois
Posté le: Lundi 18 Janvier 2021 17:50:18
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mickeul16
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Problème résolu chez moi, l'équipe GC est venue pour faire côté domaine public, j'ai ouvert 11 m chez moi dans la partie privée, 3H plus tard, c'était raccordé....
A bon entendeur, pour qui souhaite gagner du temps,.....
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Posté le: Lundi 18 Janvier 2021 20:04:10
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Driftwood (Auteur du topic)
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mickeul16 a écrit:
Problème résolu chez moi, l'équipe GC est venue pour faire côté domaine public, j'ai ouvert 11 m chez moi dans la partie privée, 3H plus tard, c'était raccordé....
A bon entendeur, pour qui souhaite gagner du temps,.....
Moi ca bloque uniquement coté domaine public et j'ai un fossé.
Combien de temps ca va prendre pour que l'équipe de GC passe ? car il m'a fallu attendre 2 mois déjà jusqu'à aujourd'hui pour mon 2eme rendez vous.
Les gars sont venus avec la même aiguille jaune ultra rigide, c'est fou ca.
j'avais dis qu'en fonction de ce 2ème rendez vous ,je resterai ou pas chez Free : je rappelle Free demain matin pour connaitre quand l'équipe du GV passera mais ca va être la même chanson que pendant ces 2 mois : Free n'aura aucune visibilité sur le calendrier. Je connais cette triste chanson.
S'il me réponde ca, je resilie avec numéro de RIO.
L'autre opérateur rencontrera le même souci de fourreau bouché mais j'aurai une réduction comme nouveau client pour la première année et je patienterai pour la fibre.
Free me gave a un point indescriptible tellement il m'on pri pour un con avec leur service client lamentable.
Dernière édition par Driftwood le Lundi 18 Janvier 2021 20:32:50; édité 12 fois
Posté le: Mardi 19 Janvier 2021 00:20:39
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sebastopaul2016
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Tu ne veux toujours pas comprendre, ton fourreau est bouchée comme tu dis sur le domaine publique. Il va falloir du monde, du matériel et de la main d'oeuvre pour déboucher ta gaine. Rentabilité 0 pour juste un abonné, et comme la fibre n'est pas obligatoire tu risques d'attendre.
Maintenant saches que ce sera la même chose ailleurs, ils ne vont pas engendrer des frais pour juste une gaine. Surtout pour un abonnement à 30¤ par mois.
_________________ NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP
Posté le: Mardi 19 Janvier 2021 09:17:16
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sebastopaul2016 a écrit:
Tu ne veux toujours pas comprendre, ton fourreau est bouchée comme tu dis sur le domaine publique. Il va falloir du monde, du matériel et de la main d'oeuvre pour déboucher ta gaine. Rentabilité 0 pour juste un abonné, et comme la fibre n'est pas obligatoire tu risques d'attendre.
Maintenant saches que ce sera la même chose ailleurs, ils ne vont pas engendrer des frais pour juste une gaine. Surtout pour un abonnement à 30¤ par mois.
Comme si je ne le savait pas...
Et tu vas me confirmer que c'est normal que les 2 techniciens Free d'hier soient venus "a poil" après 2 mois ?
Tu me confirmes aussi que c'est normal qu'entre temps Free m'a envoyer un technicien pour un problème qu'il ont crée de toute pièce pour lenteur wifi ? même le technicien m'a avoué qu'il font ca pour rassurer le clients en faisant acte de présence pour garder le client mécontent.
Ca se voit que tu n'a pas vécu mon problème...
Dernière édition par Driftwood le Mardi 19 Janvier 2021 10:55:51; édité 3 fois
Posté le: Mardi 19 Janvier 2021 11:53:40
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sebastopaul2016
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Là tu tends le bâton pour te faire battre.
Peu importe l'opérateur ça ne changera rien. On est beaucoup à t'avoir donné la réponse sur le forum. Tu n'as pas voulu prétextant que ce n'était pas à toi de le faire. Après si on devait s'arrêter juste à ce que l'on doit faire.
Tu te défends en disant qu'on ne vit pas ta situation, mais c'est que tu le veux bien. Ta situation est telle que tu n'as toujours pas la fibre alors que tu devrais l'avoir depuis 2 mois.
C'est un constat
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Dernière édition par sebastopaul2016 le Mardi 19 Janvier 2021 14:05:49; édité 1 fois
Posté le: Mardi 19 Janvier 2021 19:03:19
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sebastopaul2016 a écrit:
Là tu tends le bâton pour te faire battre.
Peu importe l'opérateur ça ne changera rien. On est beaucoup à t'avoir donné la réponse sur le forum. Tu n'as pas voulu prétextant que ce n'était pas à toi de le faire. Après si on devait s'arrêter juste à ce que l'on doit faire.
Tu te défends en disant qu'on ne vit pas ta situation, mais c'est que tu le veux bien. Ta situation est telle que tu n'as toujours pas la fibre alors que tu devrais l'avoir depuis 2 mois.
C'est un constat
C'est interdit de creuser sur la voie publique...
Même si c'est long pour le moment c'est la procédure, j'attends désormais l'équipe du génie civile confirmé par les techniciens Free pour un 3eme rendez vous.
Dernière édition par Driftwood le Mardi 19 Janvier 2021 19:08:57; édité 2 fois
Posté le: Mercredi 20 Janvier 2021 00:17:45
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sebastopaul2016
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Quand on veut noyer son chien, on dit qu'il a la rage
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Posté le: Mercredi 20 Janvier 2021 00:38:42
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mickeul16
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"On ne peut pas forcer à boire un cheval qui n'a pas soif" (dicton populaire)
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