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  Posté le: Dimanche 22 Novembre 2020 11:48:27
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sebastopaul2016
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Bonjour,
Tu es remonté à combien, peux tu nous mettre les caractéristiques.
Il n'y a pas de panne sur ta ligne, c'est juste qu'avec la révolution tu étais en adsl2+ et qu'avec la POP pour une raison inconnue sur des longues distances elle synchronise en vdsl. Et forcément sur des longues distances en vdsl le débit est amoindri. |
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Dernière édition par sebastopaul2016 le Dimanche 22 Novembre 2020 11:49:50; édité 1 fois |
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| Posté le: Dimanche 22 Novembre 2020 14:04:31
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mickeul16
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| La bascule où le VDSL est désavantagé par rapport à l'ADSL2+ est aux alentours de 20 dB d'atténuation réelle, logique donc que ton débit soit remonté en ADSL2+ |
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| Posté le: Dimanche 22 Novembre 2020 14:36:29
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pittbull
(Auteur du topic)
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| sebastopaul2016 a écrit: | Bonjour,
Tu es remonté à combien, peux tu nous mettre les caractéristiques.
Il n'y a pas de panne sur ta ligne, c'est juste qu'avec la révolution tu étais en adsl2+ et qu'avec la POP pour une raison inconnue sur des longues distances elle synchronise en vdsl. Et forcément sur des longues distances en vdsl le débit est amoindri. |
avec la révolution j etait aussi en VDSL donc je comprend pas.
par contre j ai un ticket d incident qui c est ouvert car il a detecté une anomalie sur justement le debit c est peu etre du a sa?
qu'es que je doit faire du coups car c est peu être inutile qui l intervienne.
merci |
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| Posté le: Dimanche 22 Novembre 2020 17:17:48
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sebastopaul2016
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Je doute fortement qu'avec la révolution à une distance de mémoire de 2,3 km tu ai été en VDSL sinon ton débit serait amoindri là aussi.
Je serais tenté de dire que tu es dans la norme avec un débit de 10397 kbt/s.
Si ta ligne est stable, tu peux tenter de passer le ping en mode PATATE.
Ce que tu peux faire aussi c'est de contrôler avec un autre câble téléphone. |
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Dernière édition par sebastopaul2016 le Dimanche 22 Novembre 2020 17:22:10; édité 2 fois |
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| Posté le: Dimanche 22 Novembre 2020 19:02:32
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mickeul16
Connaisseur
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| Passer un coup de bombe contact sur la prise téléphone est bénéfique aussi |
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| Posté le: Dimanche 22 Novembre 2020 19:58:06
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pittbull
(Auteur du topic)
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| sebastopaul2016 a écrit: | Je doute fortement qu'avec la révolution à une distance de mémoire de 2,3 km tu ai été en VDSL sinon ton débit serait amoindri là aussi.
Je serais tenté de dire que tu es dans la norme avec un débit de 10397 kbt/s.
Si ta ligne est stable, tu peux tenter de passer le ping en mode PATATE.
Ce que tu peux faire aussi c'est de contrôler avec un autre câble téléphone. |
pas tres stable je constate toujours des coupures de 2 a 3minutes puis sa revients et sa depuis 17h ,c est recurant tous les soirs.
je doit tout de meme avoir un soucie sur ma ligne comme il a ete detecter lors du test depuis l assistance sur mon compte Free d ou le ticket d incident qui c est ouvert. |
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| Posté le: Dimanche 22 Novembre 2020 20:18:59
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CylenaK
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Bonsoir,
Avec une atténuation de 40.5dB en down et 23 en up, il y a un problème sur l'un des fils. Même si il y a toujours un écart entre les deux, ici celui-ci est trop grand. |
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| Posté le: Dimanche 22 Novembre 2020 20:21:14
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pittbull
(Auteur du topic)
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| CylenaK a écrit: | Bonsoir,
Avec une atténuation de 40.5dB en down et 23 en up, il y a un problème sur l'un des fils. Même si il y a toujours un écart entre les deux, ici celui-ci est trop grand. |
sa peu etre aussi au niveau de nra se probleme de fils ?
car de mon coté je n ai rien touché
Suivre Suivi
21/11/2020
Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
21/11/2020
Une demande de vérification de nos équipements au n½ud de raccordement a été lancée.
le technicien devrai trouver le soucie si sa vient des fils |
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Dernière édition par pittbull le Dimanche 22 Novembre 2020 20:24:23; édité 1 fois |
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| Posté le: Dimanche 22 Novembre 2020 20:39:35
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CylenaK
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Le problème peut se situer au NRA tout autant que sur la ligne jusqu'à chez toi.
Seul une vérification en bonne et dû forme par le ou les techniciens pourront nous le dire.
Dans tout les cas cela passera par les vérifications habituelles des tickets incidents. |
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Freebox Delta + Pop |
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| Posté le: Dimanche 22 Novembre 2020 21:01:20
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mickeul16
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Moins du double entre down et up en atténuation ne signifie pas forcément un souci sur un des 2 fils (on n'a pas un fil qui uploade et un qui sert pour le download)
17 dB d'écart c'est pas la folie non plus, j'ai une ligne ADSL qui est à 21 en DL et 11 en UL, et pourtant c'est stable avec un bon débit, et ça ne reflète pas du tout l'état du câble, c'est juste normal que l'atténuation soit plus forte en DL, car les fréquences utilisées pour la porteuse ADSL sont plus élevées en DL, or l'impédance d'un cable (et donc son atténuation) augmente avec la fréquence |
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| Posté le: Dimanche 22 Novembre 2020 21:01:48
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pittbull
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| CylenaK a écrit: | Le problème peut se situer au NRA tout autant que sur la ligne jusqu'à chez toi.
Seul une vérification en bonne et dû forme par le ou les techniciens pourront nous le dire.
Dans tout les cas cela passera par les vérifications habituelles des tickets incidents. |
D accord donc quoi qu il arrive le technicien tombera dessus le probleme en remontant la ligne jusque chez moi? |
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| Posté le: Dimanche 22 Novembre 2020 21:02:18
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pittbull
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| CylenaK a écrit: | Le problème peut se situer au NRA tout autant que sur la ligne jusqu'à chez toi.
Seul une vérification en bonne et dû forme par le ou les techniciens pourront nous le dire.
Dans tout les cas cela passera par les vérifications habituelles des tickets incidents. |
D accord donc quoi qu il arrive le technicien tombera dessus le probleme en remontant la ligne jusque chez moi? |
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| Posté le: Dimanche 22 Novembre 2020 21:09:57
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pittbull
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| mickeul16 a écrit: | Moins du double entre down et up en atténuation ne signifie pas forcément un souci sur un des 2 fils (on n'a pas un fil qui uploade et un qui sert pour le download)
17 dB d'écart c'est pas la folie non plus, j'ai une ligne ADSL qui est à 21 en DL et 11 en UL, et pourtant c'est stable avec un bon débit, et ça ne reflète pas du tout l'état du câble, c'est juste normal que l'atténuation soit plus forte en DL, car les fréquences utilisées pour la porteuse ADSL sont plus élevées en DL, or l'impédance d'un cable (et donc son atténuation) augmente avec la fréquence |
Il a doit y avoir tout de meme un probleme quelqie part du faite ue j ai ses fameuse coupure.
Et lors que ma.ligne a ete diagnostiqué par l assistante en ligne un message ma ete dit qu il yavait une nomalie et qu un ticket allait etre ouvert |
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Dernière édition par pittbull le Dimanche 22 Novembre 2020 21:11:27; édité 1 fois |
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| Posté le: Dimanche 22 Novembre 2020 21:59:40
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mickeul16
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| Oui, les coupures sont elles, par contre, révélatrices de problèmes de ligne, ça peut aller d'un bornier mal serré à une oxydation, seule l'investigation de Free et d'Orange permettra de savoir ce qu'il se passe. |
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| Posté le: Dimanche 22 Novembre 2020 22:34:32
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sebastopaul2016
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| CylenaK a écrit: | Bonsoir,
Avec une atténuation de 40.5dB en down et 23 en up, il y a un problème sur l'un des fils. Même si il y a toujours un écart entre les deux, ici celui-ci est trop grand. |
Normalement le DOWN est le double du UP sinon il y'a un paquet de lignes qui sont à revoir et dans mon entourage 95% des lignes. |
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