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  Posté le: Mardi 8 Décembre 2020 17:25:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tomralex
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Oct 2010
Messages : 46
Sexe : 
Ville : meribel
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour
je cherche à migrer sur cette offre depuis une offre pop classique
je n'ai pas l'option dans mon compte
le service client me propose de résilier pour pouvoir re souscrire en prenant cette option...
c'est quand même ridicule.
Meme migrer vers la delta est impossible?
qqn a une idée?
Merci |
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| Posté le: Mardi 8 Décembre 2020 19:20:27
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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| tomralex a écrit: | Bonjour
je cherche à migrer sur cette offre depuis une offre pop classique
je n'ai pas l'option dans mon compte |
Freebox Pop avec TV By Canal Panorama n'est disponible qu'en migration interne, si on est déjà abonné Freebox (crystal, mini, révolution)
https://www.busyspider.fr/V8-Freebox-POP-TUTO-migration-changer-Freebox-suivi-espace-abonne-Free-frais-materiel-a-rendre-echange-en-relais-colis.php
Depuis un nouvel abonnement Freebox Pop, l'offre Freebox Pop, ne comporte pas les chaines TV By Canal et on ne peut pas les rajouter non plus.
Ce n'est pas une option que l'on peut rajouter , c'est une offre globale et donc pas disponible pour les abonnements Freebox Pop, pour les nouveaux abonnés.
Même en résiliant ce ne sera pas possible puisque non disponible sur l'offre Freebox Pop nouveaux abonnés. |
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Mardi 8 Décembre 2020 20:09:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tomralex
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Oct 2010
Messages : 46
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| comment migrer vers une offre delta alors? |
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| Posté le: Mercredi 9 Décembre 2020 00:22:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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CylenaK
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Nov 2019
Messages : 1602
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Bonjour,
Étant nouvellement abonné, les offres de migration ne sont pas disponible. De plus, L'offre Pop pour les nouveaux abonnés est une offre avec réduction de 10¤ les 12 premiers mois, avec un engagement sur la même durée.
Donc si tu résilies, tu devras payer les mois restant.
Tu as donc bien fait de ne pas résilier pour te réabonner, malheureusement, tu ne peux pas profiter du pack TvByCanal, ni migrer vers la Delta pour le moment. |
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Freebox Delta + Pop |
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| Posté le: Mercredi 9 Décembre 2020 06:22:13
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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Inscrit le : 27 Sep 2007
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Forfait : Freebox Optique
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| CylenaK a écrit: | | De plus, L'offre Pop pour les nouveaux abonnés est une offre avec réduction de 10¤ les 12 premiers mois, ̷a̷v̷e̷c̷ ̷u̷n̷ ̷e̷n̷g̷a̷g̷e̷m̷e̷n̷t̷ sur la même durée.Donc si tu résilies, tu devras payer les mois restant. |
Bonjour Cylenak
Heu non l'offre Freebox Pop c'est 29,99¤ pendant un an , puis 39,99¤ ensuite, le tout sans engagement
https://www.Free.fr/Freebox/
Et j'insiste, à ce jour- en tant que nouvel abonné - on ne peut pas disposer du pack de chaines TV By Canal Panorama. Ce n'est pas compris dans l'offre Freebox Pop. |
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| Posté le: Mercredi 9 Décembre 2020 08:09:14
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tomralex
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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| CylenaK a écrit: | Bonjour,
Étant nouvellement abonné, les offres de migration ne sont pas disponible. De plus, L'offre Pop pour les nouveaux abonnés est une offre avec réduction de 10¤ les 12 premiers mois, avec un engagement sur la même durée.
Donc si tu résilies, tu devras payer les mois restant.
Tu as donc bien fait de ne pas résilier pour te réabonner, malheureusement, tu ne peux pas profiter du pack TvByCanal, ni migrer vers la Delta pour le moment. |
Le service client m'a dit la même chose au téléphone
Surement une technique de rétention des abonnés
Toutefois, j'ai bien vérifié et il n'y a aucune durée d'engagement
Juste une promo qui dure 12 mois |
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| Posté le: Mercredi 9 Décembre 2020 08:24:20
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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Inscrit le : 27 Sep 2007
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Forfait : Freebox Optique
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| tomralex a écrit: |
Le service client m'a dit la même chose au téléphone
Surement une technique de rétention des abonnés
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Bonjour
Dans tous les cas les chaines TV By Canal ne sont PAS inclus dans l'offre de base de la Freebox Pop, on ne peut donc pas les avoir .. en souscription directe.
Elles sont uniquement dispo pour les migrations internes depuis une Freebox Révolution, Freebox Mini 4 K et Freebox Crystal .. donc pour toi pas dispo quoi que tu fasses : voir mes messages ci-dessus. |
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| Posté le: Mercredi 9 Décembre 2020 08:29:46
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Busyspider
Connaisseur
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Forfait : Freebox Optique
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Une précision cependant on peut avoir les chaines Tv By Canal en souscription directe* avec une offre Delta -Pop
https://www.Free.fr/Freebox/Freebox-delta/
39¤99/mois pendant 1 an puis 49,99¤/mois Sans engagement
* ou sans doute en migration interne lorsque cela sera proposé, ce qui n'est PAS le cas actuellement.. |
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