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  Posté le: Jeudi 31 Décembre 2020 00:55:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Jean Pierre
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Nov 2020
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Forfait : Freebox Optique
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Bonsoir, il m'est impossible de visualiser sur Freebox player pop les nouvelles chaines que Free vient de proposer en clair gratuitement jusque fin Février.
Déjà celles d'avant comme la 263 ou la 205 je ne peux non plus les visualiser.
Si quelqu'un peut m'aider, me dire s'il y a une manip à faire, je lui en serai gré?
Cordialement.
J.Pierre |
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| Posté le: Jeudi 31 Décembre 2020 00:57:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
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Inscrit le : 06 Juin 2017
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Freebox : N/A
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Bonsoir,
Mauvais forum, ici c'est pour les soucis en fibre optique, je demande le transfert |
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Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
Adresse IP partagée |
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| Posté le: Jeudi 31 Décembre 2020 12:47:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Jean Pierre
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 16 Nov 2020
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| Bonjour, personne ne connait se problème? |
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| Posté le: Samedi 2 Janvier 2021 16:23:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Jean Pierre
(Auteur du topic)
Nouveau
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| A mon avis, c'est encore une arnaque de Free!!! |
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| Posté le: Samedi 2 Janvier 2021 17:50:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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CylenaK
Connaisseur
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Bonjour,
Le peu d'informations fournis nous permet pas de vous aider.
Quel Freebox (serveur et player) avez-vous ?
êtes vous en ADSL ou en Fibre ? (comme vous avez posté dans la partie optique au départ, j'ai un doute que vous soyez en dégroupage total) |
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_________________
Freebox Delta + Pop |
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| Posté le: Samedi 2 Janvier 2021 19:56:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Jean Pierre
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonsoir, je suis en Freebox pop et player pop sur la fibre. (quand je me suis inscrit sur le forum, j'étais en adsl dégroupage total)
Merci de vous intéresser à mon problème. |
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| Posté le: Samedi 2 Janvier 2021 20:17:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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CylenaK
Connaisseur
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Je crois que le problème vient du fait que le player pop n'affiche que les chaines dans le forfait, ou celle via abonnement souscrite par Free.
Je suis en Delta+Pop avec multi-TV via un player mini4k. J'ai accès a ces chaines via le player mini4k, mais pas via le player pop qui saute automatiquement les numéros.
C'est un énorme problème du player pop. J'ai le même soucis avec mon abo canal+ et la chaine canal+sport mais l'appli mycanal pallie au problème.
Je peux aussi y accéder sur mon ordinateur en multiposte via ADSLTV.
Cela confirme que c'est dû au player Pop qui saute automatiquement les numéros des chaines qui ne sont pas souscrites.
Edit : il faut donc voir si un corp peut remonter le problème ou poster via le bugtracker pour leur signaler.
Edit 2 : en fait sur la pop, j'en ai certaines, celle qui sont numéroté comme Tiji ou Teva, mais pas Paris Première qui n'est pas numéroté. |
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Freebox Delta + Pop
Dernière édition par CylenaK le Samedi 2 Janvier 2021 20:30:55; édité 2 fois |
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| Posté le: Samedi 2 Janvier 2021 20:35:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Jean Pierre
(Auteur du topic)
Nouveau
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Pour Cylenak, non le player pop ne saute pas les numéros, mais quand je clique sur le numéro de chaine correspondant à une chaine qui doit être en clair jusqu'au 07 février, il m'indique que pour visualiser la chaine je doit payer un abonnement.
Celà pour toutes les chaines proposées en clair jusqu'au 07 février. |
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| Posté le: Samedi 2 Janvier 2021 20:51:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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CylenaK
Connaisseur
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Pardon, après test, j'ai bien accès à toutes les chaines gratuites.
Mais je suis en offre Delta+Pop donc ces chaines sont comprises normalement, donc je ne sais pas si tu es le seul à avoir ce problème ou si c'est tous les utilisateurs de pop, voire plus qui sont touchés.
Je te conseille de vérifier si tes éléments sont à jour via un reboot du serveur puis du player (comme on ne reboote presque plus le serveur avec la fibre...). |
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Freebox Delta + Pop
Dernière édition par CylenaK le Samedi 2 Janvier 2021 20:52:14; édité 1 fois |
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| Posté le: Samedi 2 Janvier 2021 21:03:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Jean Pierre
(Auteur du topic)
Nouveau
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Forfait : Freebox Optique
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| J'ai rebooté Freebox et player plusieurs fois et fait les mises à jour, rien n'y fait. |
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| Posté le: Mardi 5 Janvier 2021 16:16:48
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Charlotte22
Nouveau
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Inscrit le : 05 Jan 2021
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| Jean Pierre a écrit: | | J'ai rebooté Freebox et player plusieurs fois et fait les mises à jour, rien n'y fait. |
En effet c'est embêtant, avez vous essayé d'appeler Free? Ou ils restent sur attente au téléphone? |
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| Posté le: Mardi 5 Janvier 2021 16:17:10
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Charlotte22
Nouveau
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Forfait : Freebox Optique
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| Jean Pierre a écrit: | | J'ai rebooté Freebox et player plusieurs fois et fait les mises à jour, rien n'y fait. |
En effet c'est embêtant, avez vous essayé d'appeler Free? Ou ils restent sur attente au téléphone? |
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| Posté le: Mardi 5 Janvier 2021 16:45:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Jean Pierre
(Auteur du topic)
Nouveau
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| Charlotte22 a écrit: | | Jean Pierre a écrit: | | J'ai rebooté Freebox et player plusieurs fois et fait les mises à jour, rien n'y fait. |
En effet c'est embêtant, avez vous essayé d'appeler Free? Ou ils restent sur attente au téléphone? |
Bonjour, oui j'ai appelé 4 fois depuis le 30/12/2020
La 1er) j'ai eu une dame qui m'a mis en attente, au bout d'une demi-heure j'en ai eu marre, j'ai raccroché.
La 2éme) j'ai eu un monsieur qui m'a mis en attente, lui est revenu au bout de 5 mn pour me dire que ça ne venait pas de mon matériel et qu'il allait s'en occuper.
La 3eme ) j'ai eu une dame qui m'a dit aussi qu'elle s'en occupée.
La 4eme) j'ai eu une dame qui m'a dit aussi qu'elle faisait remonter mon probléme.
En fait ils en ont rien à faire, ils disent ça pour nous faire patienter mais ils ne font rien.
Nous sommes pris en otage et on est obligé de subir.
J'en ai marre de Free avec tous les problémes que j'ai eu depuis le 12/11/2020, date à laquelle Free est venu faire l'installatin de la fibre chez moi.
N'ayant pas de durée d'abonnement, je pense sérieusement à changer de fournisseur.
Si j'avais su.... |
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