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ADUF Index du Forum » Technique Free Mobile
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MessagePosté le: Samedi 16 Janvier 2021 15:52:49 NRA : PCH31 (Pechbusque) Membres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 522 m (7 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
yves-roadrunner
(Auteur du topic)

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Hors-ligne

Inscrit le : 26 Déc 2010
Messages : 33
Sexe :
Ville : Pechbusque

Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4





Cela fait cinq mois que je n'obtiens aucune réponse des services techniques 3244. Mes téléphones mobiles ne sont toujours pas fonctionnels dans le périmètre de mon habitation.
Je suis depuis le mois de juillet 2020 en contact téléphonique avec le service 3244 pour le dysfonctionnement permanent de nos communications téléphoniques.
https://mobile.Free.fr/pannes-antennes-relais.html pour mon département, mon code postal et ma localité (31320, PECHBUSQUE).
Cette antenne relais est située à 600 mètres de mon habitation et en visibilité directe :
GF95+9X Pechbusque 43°31'06.3"N 1°27'35.9"E et 43.518409, 1.459975
Elle est depuis des mois HS et aucune n'a été effectue depuis mes nombreux signalement.
Impossible de savoir dans quels délais Free Mobile doit engager tous les moyens nécessaires pour répondre à ses obligations et engagements de services.
Merci pour votre écoute
_________________
Beep...Beep
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MessagePosté le: Samedi 16 Janvier 2021 18:13:46 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
Connaisseur
Connaisseur


Hors-ligne

Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 29750
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Ville : Paris 05

Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A





C'est uniquement l'antenne Free qui a un souci ou bien aussi celles d'Orange qui seraient au voisinage ?
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

Mini 4k fibre optique PES75-4
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MessagePosté le: Samedi 16 Janvier 2021 18:48:15 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
mickeul16
Habitué
Habitué


Hors-ligne

Inscrit le : 20 Avr 2010
Messages : 439
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Ville : La Couronne (16)

Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A





Est-ce que cette antenne est sur un terrain privé?
J'ai souvenir d'une antenne vers Angoulême que Free a mis 2 ans à réparer car sur une tour de la cimenterie Lafarge, et Free avait beau solliciter Lafarge-Holcim, ils ne répondaient pas

Pas de réponse= pas d'autorisation=pas d'intervention.

ça peut être une raison aussi bête que ça, si le propriétaire ne donne pas son accord à Free (par refus explicite ou par non-réponse), l'antenne ne peut pas être réparée.
_________________
Freebox Révolution FTTH 39,99 ¤/mois
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