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[Résolu] Éligibilité SFR Ok, quid de Free?
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MessagePosté le: Dimanche 17 Janvier 2021 04:48:14 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
doc
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Bonjour,

Ma commune va officiellement pouvoir être fibrée à partir du 25 janvier.
Lorsque je vais sur le site de SFR, il est bien précisé que je suis éligible à la fibre. Le site de Free me dit que la fibre arrive bientôt. J'ai contacté un conseiller Free qui m'a dit n'avoir aucune info sur une date.
Étant en télétravail et avec une connexion 5mb, il devient urgent d'avoir la fibre mais je veux à tout pris éviter d'aller chez SFR. Je ne veux pas non plus attendre 6 mois.

Comment pourrais-je avoir d'avantage d'informations sur ce qui est prévu par Free sur ma commune?
Mon PM au cas où: SRO-BPI-10511407

Merci d'avance
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MessagePosté le: Dimanche 17 Janvier 2021 08:17:56 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
rcoupat
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Free communique rarement sur les délais
cela peu étre disponible sous 1 mois ,comme 6
_________________
Freebox pop
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MessagePosté le: Dimanche 17 Janvier 2021 11:30:53 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Sur la carte de l'Arcep, il y a souvent double indication pour une adresse : SFR et Orange ...
Par exemple au 60 impasse de la marbre
Difficlle de savoir ce qu'il en est sur le terrain.
Est-ce qu'il y a déjà des armoires avec des étiquettes de SFR ( SRO-BPI-nnn ) ou Orange ( FI-69177-nnn )

En attendant la commercialisation sur la commune par Free ( et Orange ...), vérifie l'adresse d'installation de ton abonnement Freebox sur le site de Free : https://signup.Free.fr/subscribe2014/00_insert_addr.pl
Et aussi ce qu'indiquent les differentes cartes pour ta localisation
- la carte de Free : https://Free.fr/Freebox/carte-fibre-optique/
- la carte de l'Arcep : https://cartefibre.arcep.fr
- la carte de SFR : https://assistance.sfr.fr/mobile-et-tablette/reseau-sfr/couverture-reseau-sfr.html#sfrintid=FS_Couverture-reseau-Fibre-et-THD
- la carte d'Orange : https://reseaux.orange.fr/cartes-de-couverture/fibre-optique
...
Si il y a des différences d'adresses ou d'éligibilité, il faudra voir ce qu'il faut corriger chez Free ou chez l'OI ou l'Arcep
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

Mini 4k fibre P2P PES75


Dernière édition par abel99 le Dimanche 17 Janvier 2021 11:48:17; édité 3 fois
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MessagePosté le: Dimanche 17 Janvier 2021 21:03:42 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Dodgers
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doc a écrit:

Ma commune va officiellement pouvoir être fibrée à partir du 25 janvier.

Salut,

Tu réponds toi même a la question
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MessagePosté le: Lundi 18 Janvier 2021 10:30:45 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Dodgers a écrit:
doc a écrit:

Ma commune va officiellement pouvoir être fibrée à partir du 25 janvier.

Salut,

Tu réponds toi même a la question


L'ouverture commerciale est au 25 janvier, mais cette date est juridique, en aucun cas cela dit que Free pourra me fibrer dès ce jour. Ont-ils fait le nécessaire dans les armoires installées par SFR?
Dans les faits, SFR peut m'installer la fibre dès le 25 ils me l'ont confirmé.
Quand je demande à Free ils disent ne pas avoir de date. C'est dommage qu'ils ne puissent avoir plus de précision. Attendre 1 mois me va, attendre 6 mois clairement non. Dans le doute, je vais devoir changer d'opérateur c'est dommage. J'ai vu sur d'autres posts que des corp avaient donné des dates précises sur certaines communes.

Mais merci pour vos retours.
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MessagePosté le: Lundi 18 Janvier 2021 15:04:56 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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doc a écrit:
Dodgers a écrit:
doc a écrit:

Ma commune va officiellement pouvoir être fibrée à partir du 25 janvier.

Salut,

Tu réponds toi même a la question


L'ouverture commerciale est au 25 janvier, mais cette date est juridique, en aucun cas cela dit que Free pourra me fibrer dès ce jour. Ont-ils fait le nécessaire dans les armoires installées par SFR?
Dans les faits, SFR peut m'installer la fibre dès le 25 ils me l'ont confirmé.
Quand je demande à Free ils disent ne pas avoir de date. C'est dommage qu'ils ne puissent avoir plus de précision. Attendre 1 mois me va, attendre 6 mois clairement non. Dans le doute, je vais devoir changer d'opérateur c'est dommage. J'ai vu sur d'autres posts que des corp avaient donné des dates précises sur certaines communes.

Mais merci pour vos retours.

Oui comme tu le dis, la date est juridique. Aucun opérateur n'est censé parler de fibre avant.
Mais Free sera la, le jour J
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MessagePosté le: Lundi 18 Janvier 2021 15:53:52 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Dodgers a écrit:
doc a écrit:
Dodgers a écrit:
doc a écrit:

Ma commune va officiellement pouvoir être fibrée à partir du 25 janvier.

Salut,

Tu réponds toi même a la question


L'ouverture commerciale est au 25 janvier, mais cette date est juridique, en aucun cas cela dit que Free pourra me fibrer dès ce jour. Ont-ils fait le nécessaire dans les armoires installées par SFR?
Dans les faits, SFR peut m'installer la fibre dès le 25 ils me l'ont confirmé.
Quand je demande à Free ils disent ne pas avoir de date. C'est dommage qu'ils ne puissent avoir plus de précision. Attendre 1 mois me va, attendre 6 mois clairement non. Dans le doute, je vais devoir changer d'opérateur c'est dommage. J'ai vu sur d'autres posts que des corp avaient donné des dates précises sur certaines communes.

Mais merci pour vos retours.

Oui comme tu le dis, la date est juridique. Aucun opérateur n'est censé parler de fibre avant.
Mais Free sera la, le jour J


Ok j'espère !
SFR a quand même osé me dire au tél "vous savez on a le monopole sur la commune pendant plusieurs mois".
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MessagePosté le: Vendredi 12 Février 2021 22:52:52 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Bonjour,

J'ai testé mon adresse sur le site de Free cette semaine et j'ai eu un message "Bonne nouvelle! Vous avez la fibre optique Free!"
Étant déjà abonné je n'ai pas poursuivi l'inscription mais j'ai appelé le service client. La personne me dit que je ne suis pas encore éligible.
Je lui explique que le site dit le contraire mais elle n'a rien voulu savoir.
Si j'étais nouveau client, j'ai l'impression que cela n'aurait pas posé de problème...
Quelle est la fiabilité du test d'éligibilité selon vous?
Sur les sites de sfr et orange je suis également éligible.


Dernière édition par doc le Vendredi 12 Février 2021 22:55:36; édité 1 fois
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MessagePosté le: Dimanche 14 Février 2021 23:22:49 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boïl
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Bonsoir doc,

c'est en cours de résolution
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse
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MessagePosté le: Lundi 15 Février 2021 13:50:22 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Merci pour le retour Wink
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MessagePosté le: Mardi 16 Février 2021 22:35:30 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Merci boïl pour votre aide, j'ai un rdv avec un technicien début mars.
Par contre, je me demande bien comment l'installation va avoir lieu en l'absence de PBO, affaire à suivre....
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MessagePosté le: Mardi 16 Février 2021 23:23:30 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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doc a écrit:
Merci boïl pour votre aide, j'ai un rdv avec un technicien début mars.
Par contre, je me demande bien comment l'installation va avoir lieu en l'absence de PBO, affaire à suivre....

Si ton adresse ou ton logement est éligible,c'est qu'il y a un PBO quelque part auquel sera raccordé ton logement...
Comment se font les raccordements autour de chez toi ?
Par StreetView, la commune semble avoir ses réseaux enterrés : dans ce cas un PBO peut se trouver dans un regard sur le trottoir ou la chaussée.
_________________
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MessagePosté le: Mardi 16 Février 2021 23:31:06 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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C'est en aérien via des poteaux (en tout cas pour l'adsl) donc je m'attendais à voir des PBOs sur ces poteaux.
En bas de l'impasse il y a un câble noir enroulé relié à rien... d'où mon gros doute...
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MessagePosté le: Mercredi 17 Février 2021 07:36:26 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Bonjour

Dans une rue on peut voir toutes les options de cheminement pour la fibre, comme d'ailleurs pour l'ADSL

On a des poteaux téléphoniques, mais aussi des chambres Telecom et il n'est pas rare, d'avoir la ligne de téléphone qui chemine sous les trottoirs via les chambres Telecom et ressurgir parfois en bas d'un poteau pour monter le long de celui ci soit pour traverser la route en aérien soit longer une habitation également en aérien. C'était le cas par exemple pour moi : Ma ligne de téléphone avait les 25 derniers metres en aérien et redescendait le long du poteau pour rentrer en souterrain vers mon habitation.

Mon arrivée fibre par contre est totalement souterraine via les chambres Telecom.. ce qui n'était pas le cas de tout le monde dans la rue. Il y a aussi dans ma rue des PBO aérien sur poteau téléphonique..

Pour toi il faut repérer déjà comment arrive ta ligne France Telecom çà donne des pistes. Et savoir de quel côté de la rue sont les chambres Telecom. Elle sont souvent uniquement d'un seul côté.
_________________
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser.
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MessagePosté le: Mercredi 17 Février 2021 21:04:45 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Il n'y a pas de chambres telecom dans l'impasse, tout arrive par les poteaux.
A l'entrée de l'impasse il y a un câble de fibre noir enroulé et relié à rien sur un poteau comme s'il était en attente.
Je suis quasiment sûr que le sous-traitant n'a pas installé de PBO. On verra bien avec le technicien mais j'ai peu de doute.
La question va être de savoir qui va contacter le sous-traitant SFR pour mettre ces PBO: Free ? la mairie ?

Merci en tout cas pour vos réponses.
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