wifi en panne ... Free ne veut pas changer la Freebox

destroyedlolo · Affirmé **Hors-ligne**

Bonjour,

Situation complètement UBUESQUE : le wifi de ma Freebox est en train de lâcher et provoque des freezes et des déconnexions plusieurs fois par jour.

J'ai réussi a joindre l'assistance, MAIS ILS REFUSENT DE FAIRE QUOI QUE CE SOIT CAR "nous ne détectons pas d'anomalie sur la ligne ADSL".
Ben évidemment, vu que la ligne ADSL fonctionne, c'est le wifi de la Freebox qui est en train de décéder !!!!
Alors il me propose de changer de canal : ca va vachement aider, on est au milieu de la campagne, donc les wifi ne se marchent pas dessus. De plus, j'ai testé avec une apps sur mon téléphone : elle ne détecte pas d'encombrement (évidemment, vu que nos voisins sont a distances !). Et nous n'avons rien changé depuis que ca déraille !

Dans le contexte sanitaire actuelle, ou il nous est demandé d'etre en télétravail, c'est simplement AFFLIGEANT : ON FAIT COMMENT ?????
On paye pour un service, il n'est plus rendu mais c'est pas grave "on ne détecte" rien.

Bref, QUE FAIRE ????

Laurent

sebastopaul2016 · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour,
Tu parles de freeze et de déconnexions. Après tu parles de wifi.

On va reprendre à 0, déjà pour les déconnexions c'est la box qui décroches ou le wifi.

Ensuite pour les freezes, tu parles de la télévision je suppose, as tu essayé avec un câble ?

destroyedlolo · Affirmé **Hors-ligne**

Bonjour,

Ma connexion ADSL est stable et je n'ai aucun problème sur mes machines connectées en filaires (par exemple, du streaming sur ma TV connectée en filaire fonctionne très bien meme lorsque les machines wifi sont perdues).

Le problème ne se situe donc qu'au niveau du wifi : les machines clientes sont soit carrément déconnectées, soit les transfères sont bloqués pendant plusieurs secondes ... puis tout reviens dans l'ordre.

Cordialement

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour

Quelle Freebox ?
Constat chez moi avec une Freebox Révolution et de nombreux appareils à connecter, le wifi ne tenait pas et déconnectait les machines les unes après les autres..
J'ai craqué et mis en place un routeur wifi (wifi Mesh) depuis j'oublie que j'ai du wifi.

wifi pas forcément en panne sur la Freebox, mais plus adapté à nos usages actuels.. (nombreux appareils) c'est la conclusion que j'ai faite. Un changement de Freebox dans mon cas (pour d'autres raisons) n'a strictement rien changé sur les accès wifi. La mise en place du routeur Nova si Smile

Mon achat
https://www.aduf.org/viewtopic.php?p=1938256#1938256

mickeul16 · Connaisseur **Hors-ligne**

Pareil pour moi avec Windows 10, une machine avec une carte Atheros, déconnectée sans raisons, et impossible de reconnecter sans redémarrer le PC
Même solution que Busyspider, achat d'un routeur wifi, en mode point d'accès, et que du bonheur depuis

Il ne faut pas faire confiance au wifi des box, quelle que soit le FAI qui la fournit, il faut laisser ce genre de matériel aux spécialistes du secteur (Dlink, Netgear, Linksys, Asus pour les plus connus et les plus performants)

destroyedlolo · Affirmé **Hors-ligne**

Bonjour,
c'est une v5.

Je suis d'accord sur le fait qu'elles ne sont peut etre plus adapté, mais strictement rien n'a changé sur mon réseau depuis bien avant février. Il n'y a jamais eu ce genre de problème durant le 1er confinement (pourtant nous étions a 4 dessus, avec l'ADSL chargé toute la journée).
Ca a commencé depuis 15j, 3 semaines maxi sans que rien ne soit changé Confused

Mais c'est surtout la réponse du support qui est affligeante.

A+

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Combien d'appareils sont reliés par wifi au Server ?

destroyedlolo · Affirmé **Hors-ligne**

En journée cette semaine ... 1 seul (je suis en filaire, ma femme en wifi). La semaine prochaine, il y aura un second portable.

Le soir, jusqu'a 5 (3 portables + switch) sachant qu'il y a autant de déconnexion en journée que le soir.

Il y a aussi épisodiquement mon téléphone. Ceux des autres membres de la famille sont utilisées en "partage réseau" tellement le wifi est inutilisable.

A+

destroyedlolo · Affirmé **Hors-ligne**

5 déconnexions en 1h, ma femme les a rappelé et leur "a mis une gueulante" a la Harry Potter.
Ce coup-ci nous allons peut-être avoir un changement de Freebox ... si validation du manager.

Croisons les doigts Smile

destroyedlolo · Affirmé **Hors-ligne**

Mise ajour Confused

- Boitier ADSL changer : il devait quand meme avoir un problème car depuis j'ai gagné plus 1 Mo de bande passante et mon wifi reste stable en journée ... mais il va repartir : mon boitier TV est mort juste après ... sauf qu'il a aussi griller le port du boitier ADSL. Donc j'attends une nouveau boitier ADSL.

- Le wifi, c'est vraiment pas ca : j'ai vu que ca merdait bien quand il y a des ESP sur le réseau (bug jamais reconnu par Free), mais s'il y a plusieurs personnes qui utilisent intensément le wifi ... il se coupe pendant quelques secondes Confused

Avant je ne m'en était pas appercus car les machines se reconnectent évidemment, mais depuis le déces d'un des port ethernet, j'ai mis le tableau de bord de ma domotique en wifi et lui me l'indique systématiquement.
Bref bref bref, c'est pas fiable Rolling Eyes

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Si en plus tu as de la domotique, pas étonnant que le wifi ne s'en sorte pas Rolling Eyes

destroyedlolo · Affirmé **Hors-ligne**

Ben avec une a deux connexions toutes les 5 minutes (le reste du temps, les ESP sont en deep sleep), et juste pour envoyer moins d'un 1k, ce n'est pas ca qui devrait stresser le wifi Very Happy

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour

Si si pour le stress, car c'est le nombre de connexions wifi sollicitées qui à un moment donné posent souci.. les anciennes connexions wifi ne sont pas supprimées/oubliées .. et au bout d'un moment il y a conflit .. dans les demandes d'accès, d'où les coupures.

Snowwhite29560 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour.

Ça vous le fait sur les de cartes wifi ?
Sur 2,4GHz et la 5GHz

J'avais des soucis sur la 5, un peu comme vous. Je l'ai coupé, je reste sur la 2,4 et la plus aucuns soucis.

mickeul16 · Connaisseur **Hors-ligne**

Perso, j'ai investi 40 ¤ dans un routeur wifi configuré en point d'accès, avec bien plus de puissance que celui fourni par la box, et 0 déconnexions
Et je sais en lisant le forum que je suis pas le seul
De manière générale, les box opérateurs ne sont pas très douées sur la question du wifi, il vaut mieux se tourner vers des marques comme DLink, Netgear, Asus, TPLink, etc...