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  Posté le: Lundi 25 Janvier 2021 11:03:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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roud02
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Déc 2005
Messages : 144
Sexe : 
Ville : GRUGIES
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Bonjour,
Je suis titulaire d'une ligne Free Mobile avec une réduction à vie de 10¤, je suis donc à 9,99¤ pour 150go (5G).
Je suis également titulaire d'une ligne fibre Freebox donc pour obtenir l'illimité j'ai voulu aller sur mon compte Free Mobile pour les associer.
Impossible, on me dit que ma ligne bénéficie déjà d'une réduction.
J'ai donc téléphoner à la Hotline deux fois de suite et là blocage, impossible pour ces personnes de pouvoir intervenir, ni même après s'être renseigner "plus haut".
A votre avis, comment puis-je faire ?
Merci d'avance pour vos réponses |
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Free Optique - Grugies - 02 NRO : 02691SQG - DL : 6427 Mbps - UP : 555 Mbps |
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| Posté le: Lundi 25 Janvier 2021 11:21:11
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13404
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
L'avantage Freebox et le débit illimité n'est possible que sur les forfaits Free à 19,99¤
https://mobile.Free.fr/assistance/152.html
Toi en effet, tu as déjà un avantage/réduction, pour ton forfait qui est spécifique. |
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......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Lundi 25 Janvier 2021 11:24:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33807
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Un forfait Série Free ou Série Spéciale ne pourra pas profiter de l'avantage Freebox en plus, ni d'un quota de Data illimité.
Seul le Forfait Free 5G peut profiter des Data illimitées en 5G avec l'avantage Freebox.
Voir dans la brochure tarifaire de ton forfait.
Est-ce que l'avantage Freebox est déjà associé à un autre forfait Free Mobile ?
Si oui, voir si l'espace abonné du compte correspondant autorise le rattachement d'un autre forfait, même si cela ne changerait rien pour ton forfait "à vie".
Cela ne servirait que pour avoir une seule facturation |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Lundi 25 Janvier 2021 12:58:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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roud02
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Déc 2005
Messages : 144
Sexe :
Ville : GRUGIES
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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J'ai déjà eu il y a quelques temps au moins 2 numéros rattachées a cette Freebox dont celui que je voulais de nouveau rattacher
J'ai la possibilité de basculer sur le forfait a 2¤, ça pourrait peut-être me permettre, dans un mois, de basculer sur le forfait a 19,99¤ et puis après de l'associer à la Freebox vu qu'il n'y aura plus de réduction.
Qu'en pensez-vous ? |
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Free Optique - Grugies - 02 NRO : 02691SQG - DL : 6427 Mbps - UP : 555 Mbps |
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