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Posté le: Vendredi 29 Janvier 2021 14:13:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bercat (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Jan 2005 Messages : 36
Sexe :
Ville : Saint Lys ( région toulousaine )
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour,
suite à des freezes télé avec Freebox Player V5, j'ai contacté l'assistance par téléphone au 3244. J'ai eu à faire à un conseiller très aimable et nous sommes convenus du remplacement du Player V5 ( la même chose m'était arrivé il y a 3 ans ).
Ceci c'était il y a près de 72h...... depuis aucune nouvelle de Free, que ce soit par sms ou mail....
Je précise que la panne est avérée: j'ai tout essayé...changement cable alimentation, chgt HDMI....je précise que tout fonctionnait jusqu'alors et que les 2 Freebox sont reliées directement en ethernet ( serveur avec player ).
J'ai l'impression désagréable que le problème n'est pas trop pris en compte, bien que le conseiller m'avait assuré du remplacement du player tv.
Si quelqu'un de Free passait par ici..... Confused
J'ajoute que dans un premier temps, un ticket incident avait été ouvert, mail sur interface abonné me disant qu'il n'y avait pas de problème de ligne et tout était en ordre !!!!!
Sans blague !! je n'ai pas eu de problème d'adsl qui fonctionne très bien, MAIS de Player TV qui a visiblement lâché comme il y a 3 ans !!! Rolling Eyes |
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_________________ Longueur de ligne : 1465 mètres
Affaiblissement : 15.08 dB |
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Posté le: Vendredi 29 Janvier 2021 16:09:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bercat (Auteur du topic)
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Inscrit le : 12 Jan 2005 Messages : 36
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Re-bonjour,
et.....mea culpa !!! en fait c'était ma multiprise parafoudre qui était défectueuse ( 8 ans d'utilisation !). Remplacée par une neuve, et donc plus d'interférences électriques et plus de freezes télé ! |
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Dernière édition par bercat le Vendredi 29 Janvier 2021 16:10:35; édité 1 fois |
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