Retourner à l'accueil du site  
Design:
Accueil
Actu Freenews
FAQ
Forums
Glossaire
Etat du réseau
Dossiers
Dialogue en direct
Liens ADUF
Newsletter
Livre d'or
Statistiques
A propos de l'ADUF
Panne Freebox Player V5
Aller en bas de la page
ADUF Index du Forum » Télévision & Radio
Répondre au sujet Voir le sujet précédent : Voir le sujet suivant 
MessagePosté le: Vendredi 29 Janvier 2021 14:13:40 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
bercat
(Auteur du topic)

Nouveau
Nouveau


Hors-ligne

Inscrit le : 12 Jan 2005
Messages : 36
Sexe :
Ville : Saint Lys ( région toulousaine )

Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5





Bonjour,
suite à des freezes télé avec Freebox Player V5, j'ai contacté l'assistance par téléphone au 3244. J'ai eu à faire à un conseiller très aimable et nous sommes convenus du remplacement du Player V5 ( la même chose m'était arrivé il y a 3 ans ).
Ceci c'était il y a près de 72h...... depuis aucune nouvelle de Free, que ce soit par sms ou mail....
Je précise que la panne est avérée: j'ai tout essayé...changement cable alimentation, chgt HDMI....je précise que tout fonctionnait jusqu'alors et que les 2 Freebox sont reliées directement en ethernet ( serveur avec player ).
J'ai l'impression désagréable que le problème n'est pas trop pris en compte, bien que le conseiller m'avait assuré du remplacement du player tv.
Si quelqu'un de Free passait par ici..... Confused
J'ajoute que dans un premier temps, un ticket incident avait été ouvert, mail sur interface abonné me disant qu'il n'y avait pas de problème de ligne et tout était en ordre !!!!!
Sans blague !! je n'ai pas eu de problème d'adsl qui fonctionne très bien, MAIS de Player TV qui a visiblement lâché comme il y a 3 ans !!! Rolling Eyes
_________________
Longueur de ligne : 1465 mètres
Affaiblissement : 15.08 dB
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Vendredi 29 Janvier 2021 16:09:42 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
bercat
(Auteur du topic)

Nouveau
Nouveau


Hors-ligne

Inscrit le : 12 Jan 2005
Messages : 36
Sexe :
Ville : Saint Lys ( région toulousaine )

Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5





Re-bonjour,
et.....mea culpa !!! en fait c'était ma multiprise parafoudre qui était défectueuse ( 8 ans d'utilisation !). Remplacée par une neuve, et donc plus d'interférences électriques et plus de freezes télé ! Embarassé Rolling Eyes Laughing
_________________
Longueur de ligne : 1465 mètres
Affaiblissement : 15.08 dB


Dernière édition par bercat le Vendredi 29 Janvier 2021 16:10:35; édité 1 fois
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
 ADUF Index du Forum »  Télévision & Radio Aller en haut de la page
Toutes les heures sont à l'heure légale française  
Page 1 sur 1  

  
Sauter vers:  
Répondre au sujet  


Déclaration CNIL n°1012304 Partiellement basé sur phpBB © 2001, 2006 phpBB Group Traduction par : phpBB-fr.com