[Résolu] Raccordement Fibre: QUID?

samsara · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

La commune a été raccordée fibre par orange en 2019

L'installation cuivre doit bien avoir une 40' d'années;
initialement il n'y avait qu'un seul logement = A
donc la gaine cuivre historique provenant du domaine public, traverse le logement A

Depuis plusieurs années, des logements ont été aménagés: B et C sont mitoyens avec le logement A

Problèmes:
je suis chez Free et l'adsl est VRAIMENT pitoyable -certainement cuivre oxydé..-
Lors du câblage fibre, orange a conservé le parcours historique,
Or le voisin/propriétaire NE VEUT PLUS que les gaines traversent son logement

Plusieurs techniciens sont passés, ont pris des photos, ont chacun ''proposé'' des solutions différentes:
raccordement aérien,
relocaliser l'arrivée fibre, pour que le raccordement puisse se faire SANS passer par le logement A

Rien ne bouge depuis plus d'un an:
Free renvoie chez orange qui renvoie vers la commune;
La commune n'ayant pas été consultée lors du câblage fibre, ne peut pas intervenir SANS demande explicite des opérateurs orange et Free

Mon logement est seulement à 3 mètres du regard, et toujours aucun raccordement planifié...

Est ce qu'un technicien aguerri pourrait m'orienter dans le dédale?

Merci

CylenaK · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour,

Afin de préciser un peu mieux, les logement A,B, et C appartiennent à qui ? si vous êtes pas propriétaire du logement, celui-ci devra participer aux démarches, voire même de devoir payer pour la mise en place et peut être un frein.

Je pense qu'un schéma représentant les 3 logements, le trottoir, l'emplacement du PBO et la route aiderait à mieux comprendre la situation.

samsara · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,
et merci Cylenak

Les logements A, B et C appartiennent au même propriétaire/bailleur
Qui vivait dans la partie A;
Or, depuis 2 ans plus personne n'y habite
Ne restent que les locataires mitoyens, en B et C

Que le propriétaire freine des 4 fers, oui, sans aucun doute...

Pour illustrer,
le bâtiment des logements est un rectangle, parallèle à la voirie, et distant de 2/3 mètre du regard installé par orange, pour les accès cuivre et fibre

J'ai contacté mon opérateur historique = Free: personne ne fait rien, concrètement

J'ai contacté Orange: plusieurs techniciens sont venus;
dans l'intervalle, j'ai reçu un sympathique message de Orange
''Livebox Fibre
Incident en cours de résolution
Votre commande nécessite des travaux complémentaires sur le réseau public. Orange vous présente ses excuses. Nos services techniques vous recontacteront pour vous confirmer la nouvelle date de RDV"

Les services associés sont tous tagués:
''Activation en cours''

Je ne sais pas comment faire avancer cette histoire...
Avec le télétravail la fibre n'est pas du luxe, juste impérative...

Merci de votre attention

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Il faudrait au moins indiquer l'identifiant de ta connexion Adsl si tu veux qu'un Corp Free puisse accéder à ton dossier Rolling Eyes

A mettre dans ton profil Aduf et par la même occasion : ta localisation (la commune) et le modèle de Freebox (soit par l'adresse MAC, soit dans ta signature)

De quand date la création des logements B et C ?
Et le message d'Orange indiquant des travaux à effectuer ?

Pour mieux comprendre tu peux t'inspirer du plan donné par la carte de l'Arcep :
https://cartefibre.arcep.fr

samsara · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour Abel

Vue la situation, Free n'est manifestement pas intéressé;
je jongle avec 2 Freebox: v5 (?) et mini 4k;
la connexion reste chaotique, quel que soit l'équipement;
les 1er signalement et démarches datent de .... 2016

Je n'ai pas reçu d'autre information que le message copié précédemment

CylenaK · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour,

Je ne suis pas très calé coté législatif.

Si l'on part sur du classique, concernant les lois, le proprio du logement A, a tous les droits de refuser que cela passe par son appartement. Par contre, étant aussi propriétaire du logement B et C, c'est à lui de faire les démarches et de payer pour les nouvelles adductions.

Après, je ne sais pas si tu peux forcer via une mise en demeure de ton proprio pour l'obliger faire les travaux...

Coté technique c'est plus simple :

Concernant les travaux, il faut surement créer une nouvelle adduction pour l'appartement avec un regard télécom en partie publique sur le trottoir puis une gaine entre ce nouveau regard et le PBO ou un regard intermédiaire.

Autrement la nouvelle adduction devra rejoindre un regard existant directement si il est assez proche.

Le propriétaire devra donc débourser pour la nouvelle l'adduction et soit les travaux pour accéder à l'ancien regard télécom, soit une partie du nouveau regard, normalement si je ne me trompe pas.

Je pense que dans un premier temps un devis des travaux, par un spécialiste du BTP, pourrais t'aider dans tes démarches auprès du proprio. Celui-ci devant fournir son appartement avec les accès à l'eau gaz, électricité et telecom.

Il sera donc obligé de choisir entre faire les travaux, ou laisser passer comme c'est actuellement.

samsara · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour Cylenak,

Coté législatif, Free comme orange répètent en boucle ''droit à la connexion'', ''payé par les impôts''...

Raison pour laquelle, les opérateurs m'ont orientée vers la mairie;
laquelle s'est montrée étonnamment volontaire, pour contribuer à déplacer la chambre telecom et appuyer la migration;
en revanche, comme indiqué précédemment, n'ayant pas été sollicitée par Free pour des travaux, elle ne peut rien faire à l'aveugle

Je n'en sais pas plus

Avec les locataires à coté _donc logements B et C- nous avons effectivement transmis les demandes afin d’être connectés à la fibre, par LRAR, pour prendre date

Réponse du propriétaire: ''pas intéressé, car aucun occupant dans l'appartement A'';
pour ce qui est de l'obligation telecom ''il y a déjà l'adsl, faites avec''
on tourne en rond depuis 1 an..

Je vais sonder les sociétés de btp pour des devis

Si d'autres recommandations, je suis intéressée!

Merci
Bonne fin de WE

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

Bonsoir,

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