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  Posté le: Lundi 1 Février 2021 14:35:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Freddddy
(Auteur du topic)
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Bonjour,
cela un moment que je n'étais pas revenu vous voir, pour être honnête, vous ne m'aviez pas manqué 
Je rencontre actuellement un problème de VDSL ; depuis le 27/01 vers 2h du matin, ma ligne ne synchronise plus en VDSL et reste en ADSL2... Le pire c'est que le débit ADSL est lui même assez réduit ! Au final, mon débit est divisé par 4 (5.195 Mo/s => 1.408 Mo/s). Par ailleurs, ça semble correspondre avec la MàJ du firmware du serveur, mais la box était en carafe jeudi matin, j'ai du la reboot donc j'ai récupéré dans la foulée la dernière version.
J'ai fait appel samedi à la hotline Free par tchat et le technicien m'a assuré avoir "corrigé" ma configuration mais force est de constater que le changement n'a rien apporté. Auriez vous une idée ?
Note : Je suis désormais sur une Freebox Delta. |
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Dernière édition par Freddddy le Lundi 1 Février 2021 14:35:46; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 1 Février 2021 15:02:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
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Vérifie les caractéristiques de la ligne et de la connexion
Quel est l'affaiblissement théorique de la ligne ?
Interface de gestion de l'abonnement
Ma Freebox / Afficher mon adresse IP et les caractéristiques de ma ligne
http://mafreebox.Freebox.fr/
Etat de la Freebox
onglet "Stats xDSL" en Adsl2+ en indiquant le temps passé depuis la dernière synchro (à trouver dans "Etat Internet" )
et si possible "Courbes xDSL" sur 24h
Images à déposer sur un serveur de partage en donnant le lien ici.
Si en Adsl2+ l'atténuation réelle en Down dépasse nettement l'affaiblissement théorique de la ligne + 10dB, il y a probablement un fonctionnement sur un seul fil.
Il faudra dans ce cas vérifier si le souci est chez toi, entre l'arrivée de la ligne et le Server.
Par exemple en branchant le Server au plus court sur l'arrivée de la ligne (DTI si il y en a un), avec un autre câble, sans filtre. |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
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| Posté le: Lundi 1 Février 2021 16:12:05
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Freddddy
(Auteur du topic)
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Dernière édition par Freddddy le Lundi 1 Février 2021 16:24:00; édité 2 fois |
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| Posté le: Lundi 1 Février 2021 16:26:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Freddddy
(Auteur du topic)
Habitué
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Re bonjour,
j'oubliais les information théoriques de ma ligne :
Ligne ADSL
Identifiant technique de ligne ADSL : 0164911307
Raccordée actuellement en offre : Dégroupage total
NRA : TTN91
Longueur : 886 mètres
Affaiblissement : 13 dB
Adresse IP : 88. (ports 16384-32767)
Votre préfixe IPv6 : 2a01::/64 | Equipe de modération: | | Pas d'adresse ip ! |
Merci |
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| Posté le: Mardi 2 Février 2021 11:41:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Freddddy
(Auteur du topic)
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Bonjour,
comme convenu, je suis passé en ADSL2+ cette nuit. Le débit est un peu meilleur qu'en mode VDSL mais c'est pas encore top. Après, peut être est-ce que ce débit est correct par rapport à ma ligne ? Je ne saurais pas vous dire. Tout ce que je sais, c'est que j'ai très peu de FEC (ce qui pourrait indiquer que la ligne est plutôt de bonne il me semble) et qu'avec le VDSL, j'avais le double de débit.
Voici les éléments demandés, que pouvez vous en tirer ? Avez vous besoin d'autre éléments ?
État internet
Etat Freebox
[img]https://www.aduf.org/images/uploads/49795/88c99e3a2d12714d5bece5252883a713.1[/img]
https://www.aduf.org/images/uploads/49795/88c99e3a2d12714d5bece5252883a713.1
Courbes xDSL sur une journée
[img]https://www.aduf.org/images/uploads/49795/0153e9d23feeeaeaa47bd899c8fb0ec0.1[/img]
https://www.aduf.org/images/uploads/49795/0153e9d23feeeaeaa47bd899c8fb0ec0.1
Courbes xDSL sur une semaine
[img]https://www.aduf.org/images/uploads/49795/326f7f95dffdd0feb510579476f58756.1-semaine[/img]
https://www.aduf.org/images/uploads/49795/326f7f95dffdd0feb510579476f58756.1-semaine
Note : Si quelqu'un peut l'aider avec les images, je n'y arrive vraiment pas, ça ne veut pas les afficher (j'ai donc remis un lien)... L'absence d’extension semble poser problème.
Merci |
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| Posté le: Mardi 2 Février 2021 14:30:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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CylenaK
Connaisseur
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Bonjour,
Pour les images, l’hébergement du forum ne propose que des images de petite résolution. Il vaut mieux passer par un hébergeur d'image externe et poster le lien.
Cela permet des image de plus grand résolution et de meilleure qualité.
tu peux aussi passer par http://dl.Free.fr et reposter le lien ici, mais moins pratique. |
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Freebox Delta + Pop |
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| Posté le: Mardi 2 Février 2021 14:57:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mickeul16
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De ce que j'en vois, c'est beaucoup mieux!
21.9 Mbps en ADSL2+ contre 16.9, tu as gagné en débit, quelques FEC mais rien de méchant, c'est stabilisé. |
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⚠ Les infos telles que IP, ID client, numéro de téléphone, (dans une moindre mesure les n° de PTO), sont des infos confidentielles, NE répondez PAS, mais envoyez un MP au membre qui les a publiées pour qu'elles soient supprimées, ou faites le savoir à la modération via le bouton [!] qui fera le nécessaire pour les enlever⚠
Dernière édition par mickeul16 le Mardi 2 Février 2021 14:58:22; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 2 Février 2021 14:58:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Freddddy
(Auteur du topic)
Habitué
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C'est bon, j'ai trouvé pour les images ; le bbcode n'aime pas les "points" dans les noms de fichiers car ça semble fausser les extensions... Fallait le savoir.
Voici donc mon message avec de bons noms de pièces jointes :
| Freddddy a écrit: | Bonjour,
comme convenu, je suis passé en ADSL2+ cette nuit. Le débit est un peu meilleur qu'en mode VDSL mais c'est pas encore top. Après, peut être est-ce que ce débit est correct par rapport à ma ligne ? Je ne saurais pas vous dire. Tout ce que je sais, c'est que j'ai très peu de FEC (ce qui pourrait indiquer que la ligne est plutôt de bonne il me semble) et qu'avec le VDSL, j'avais le double de débit.
Voici les éléments demandés, que pouvez vous en tirer ? Avez vous besoin d'autre éléments ?
État internet
| Equipe de modération: | | Attention aux adresses ip |
Etat Freebox
Courbes xDSL sur une journée
Courbes xDSL sur une semaine
Merci |
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| Posté le: Mardi 2 Février 2021 15:12:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Freddddy
(Auteur du topic)
Habitué
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| mickeul16 a écrit: | De ce que j'en vois, c'est beaucoup mieux!
21.9 Mbps en ADSL2+ contre 16.9, tu as gagné en débit, quelques FEC mais rien de méchant, c'est stabilisé. |
Oui, ça semble un peu meilleur ; en tout cas, ma ligne semble bonne.
Mais ça veut dire que je ne pourrais désormais plus disposer du VDSL ? |
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| Posté le: Mardi 2 Février 2021 18:10:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mickeul16
Connaisseur
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| Tu peux ré-essayer mais au prix d'une instabilité, le VDSL n'est vraiment gagnant que sur les lignes où l'atténuation <10dB, au dessus, les débits s'effondrent vite, au delà de 15dB, l'ADSL2+ peut être meilleur (et souvent il l'est) |
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⚠ Les infos telles que IP, ID client, numéro de téléphone, (dans une moindre mesure les n° de PTO), sont des infos confidentielles, NE répondez PAS, mais envoyez un MP au membre qui les a publiées pour qu'elles soient supprimées, ou faites le savoir à la modération via le bouton [!] qui fera le nécessaire pour les enlever⚠ |
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| Posté le: Mardi 2 Février 2021 19:03:12
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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Bonsoir
@Freddddy il faut faire attention lorsqu'on met des infos en public sur un forum : pas d'infos privées, confidentielles qui pourraient mettre en danger ton accès .
J'ai signalé les posts à la modération.. puisque tu ne peux plus éditer ces messages.
Conseils à tous 
Il faut masquer ces infos confidentielles, telles que : numéro de téléphone, adresse MAC, IPv4 et IPv6. Il faut bien penser à cela avant de mettre des images en ligne en public |
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......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Mardi 2 Février 2021 20:53:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Freddddy
(Auteur du topic)
Habitué
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Ok, merci. J’avoue ne pas avoir fait attention à cela  |
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| Posté le: Mardi 2 Février 2021 21:17:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Les variations des marges/synchros sur la semaine peuvent-elles correspondre à des tests effectués ?
Pour les "Stats xDSL", la dernière synchro devait être récente : il y a très peu de rtx_tx
Pour vérifier si la connexion est bonne, il faudrait tester l'évolution des erreurs lorsque la connexion est chargée :
- copie les Stats
- charge la connexion pendant 10 minutes : flux TV HD, chargement de gros fichiers depui test-debit.Free.fr
- copie les nouvelles valeurs pour avoir une moyenne d'erreurs par minute.
Tu peux tenter de repasser en Vdsl et voir ce que ça donne, éventuellement avec les différents modes de ping.
Avec une connexion équivalente, (et même un peu plus en atténuation Down) j'obtenais une connexion en Vdsl très stable
En Vdsl, les atténuations ne sont pas significatives : tu auras beaucoup plus en Down et zéro en Up, donc pas utiles.
Par contre, il faudra surveiller les erreurs pour voir si elles évoluent rapidement quand la connexion est chargée (test à faire comme indiqué ci-dessus).
Si le Vdsl ne tient pas, il faudra peut-être vérifier si il n'y a pas un perturbateur chez toi ou dans le voisinage proche qui parasiterait les hautes fréquences utilisées par le Vdsl. |
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Dernière édition par abel99 le Mardi 2 Février 2021 21:26:17; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 3 Février 2021 09:21:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Freddddy
(Auteur du topic)
Habitué
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Bonjour Abel99,
| abel99 a écrit: | | Les variations des marges/synchros sur la semaine peuvent-elles correspondre à des tests effectués ?. |
Non, j'ai procédé a quelques redémarrages de ma Freebox mais c'est tout. J'ai également constaté que certains graphs étaient particulièrement chahutés mais je n'ai rien touché en journée (car avec le télétravail, le moindre débit est bon à prendre pour pouvoir travailler).
| abel99 a écrit: |
Pour les "Stats xDSL", la dernière synchro devait être récente : il y a très peu de rtx_tx
Pour vérifier si la connexion est bonne, il faudrait tester l'évolution des erreurs lorsque la connexion est chargée :
- copie les Stats
- charge la connexion pendant 10 minutes : flux TV HD, chargement de gros fichiers depuis test-debit.Free.fr
- copie les nouvelles valeurs pour avoir une moyenne d'erreurs par minute.
Tu peux tenter de repasser en Vdsl et voir ce que ça donne, éventuellement avec les différents modes de ping.
Avec une connexion équivalente, (et même un peu plus en atténuation Down) j'obtenais une connexion en Vdsl très stable
En Vdsl, les atténuations ne sont pas significatives : tu auras beaucoup plus en Down et zéro en Up, donc pas utiles.
Par contre, il faudra surveiller les erreurs pour voir si elles évoluent rapidement quand la connexion est chargée (test à faire comme indiqué ci-dessus).
Si le Vdsl ne tient pas, il faudra peut-être vérifier si il n'y a pas un perturbateur chez toi ou dans le voisinage proche qui parasiterait les hautes fréquences utilisées par le Vdsl. |
Je vais laisser l'ADSL2+ encore quelques jours le temps que les volumes soient plus importants et vous remettre les stats et le graph. Je note cependant qu'il n'y a pas eu de resynchro cette nuit. Ma ligne est donc bien stable mais je ne peux pas rester comme cela car autant en DL, ça va, nous ne sommes pas limités mais en UP, c'est trop juste pour mon boulot et je perds pas mal de temps lors des envois "volumineux". Je vais donc continuer les investigations.
Note : la fibre arrive par chez moi, est-ce que les opérateurs fibre pourraient avoir un rapport avec les perturbations (genre toucher les fils au niveau du DSLAM ou NRA ou forcer sur les câbles téléphones dans les gaines télécoms ou que sais-je) ? |
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| Posté le: Mercredi 3 Février 2021 10:39:45
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abel99
Connaisseur
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Pour vérifier les erreurs, il suffit de 10 minutes en chargeant bien la connexion.
Si on attend plusieurs jours, ce ne sera qu'une moyenne avec pas mal de périodes sans utilisation ou presque, donc pas significatif.
Pas de chance pour la fibre 
Bruyeres Le Chatel => Opérateur d"infrastructure : Essonne numérique Très Haut Débit
Il n'y a pas encore d'accord Free avec ce RIP :
https://www.busyspider.fr/Fibre-optique-ftth-rip-suivi-arrivee-Free-ouverture-abonnement-Freebox-rip-suite-accords-iliad-liste-villes.php
Habituellement, il n'y a pas de conséquence, mais on ne sait jamais.
Est-ce que la fibre est en cours de déploiement dans la commune ?
Orange annonce des adresses éligibles du côté de la rue de la Donnerie, en aérien, mais pas d'autres zones. |
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