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Souscription le 22 février et sim toujours en preparation
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MessagePosté le: Samedi 13 Mars 2021 08:56:32 NRA : FOR57 (Forbach) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1597 m (23 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
rikikisifreddo
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5





Bonjour,
Depuis le 22 février, j'ai une commande de sim en attente suite à la souscription de l'offre séries à 9,99 pour 60 go. Aujourd'hui toujours pas d'avancée. J'ai pris contact par messenger, d'après le contact, il s'avérait que le portage était refusé par sosh (??!). La procédure a été relancée le 5 mars et toujours rien n'a avancé, toujours "en préparation" et aucune nouvelle...et 19'99 prélevés dès le début...
Que faire ? Si ça ne se débloque pas rapidement, je demanderai le remboursement et irais voir ailleurs. C'est bien la 1ere fois que je vois ça.
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MessagePosté le: Samedi 13 Mars 2021 09:39:15 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 31271
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Forfait : Freebox Optique





Le fofait Série Spéciale a changé depuis ta demande : actuellement il semble être à 10,99¤ pendant 1 an pour 80 Go...
Soit tu continues avec ta demande en cours pour garder l'ancien tarif
Soit tu demandes le remboursement et passe par une Borne interactive Free pour le nouveau forfait.
Par exemple celle de :
Maison de la Presse
27B Rue Nationale
57600 FORBACH

Tu auras la SIM immédiatement et activée
Si tu ne demandes pas la portabilité sur la borne, tu pourras toujours la demander ensuite depuis l'espace abonné.

L'avantage Freebox ne s'applique pas pour un Forfait Série Spéciale pendant la première année.

Vérifie aussi cette histoire de portabilité refusée : mauvais RIO ?
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

Mini 4k fibre optique PES75-4
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MessagePosté le: Dimanche 14 Mars 2021 09:16:19 NRA : FOR57 (Forbach) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1597 m (23 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
rikikisifreddo
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Oui j'ai vu l'évolution du forfait. pour le rio, oui, vérifié 2 fois.


Dernière édition par rikikisifreddo le Dimanche 14 Mars 2021 09:17:20; édité 1 fois
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MessagePosté le: Dimanche 14 Mars 2021 09:31:33 NRA : FOR57 (Forbach) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1597 m (23 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
rikikisifreddo
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Pour demander le remboursement, je fais comment ? Ils ne me répondent plus par messenger.
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