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  Posté le: Lundi 15 Février 2021 15:25:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pateretou
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Fév 2021
Messages : 6
Sexe : 
Ville : Ivry Sur Seine
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Bonjour à tous,
petite question récurrente désolé de vous embêter avec ça.
Adresse eligible fibre Free depuis le 1er decembre 2020.
Mon voisin (étage du dessous meme adresse) à eu un appel de Free pour proposer la migration ADSL => Fibre.
Et moi ... ben non 
J'ai appelé le support on m'a dit qu'ils ne géraient absolument pas les migrations qu'il fallait attendre qu'on me contacte
Est ce qu'il y a un moyen de faire un peu avancer les choses?
Merci! |
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| Posté le: Lundi 15 Février 2021 16:48:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33808
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Forfait : Freebox Optique
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Mardi 16 Février 2021 13:56:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pateretou
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Fév 2021
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Oui sur le site de Free je suis bien en "bonne nouvelle", sur la carte aussi, sur la carte orange (immeuble) OK aussi.
J'ai bien vérifié l'email et le tel de contact sur le site Free et c'est bien OK, pas de filtre mail ou sur mon tel ....
du coups je me tate a suspendre mon abo adsl et prendre l'abo fibre? (mais je sens que ca va foutre la grouille)
il n'y a pas moyen de contacter l'équipe en charge des migrations pour leur faire savoir que je suis interessé ?
Merci |
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| Posté le: Jeudi 18 Février 2021 12:32:34
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Julien
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Mai 2005
Messages : 1263
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour,
Votre ligne est bien éligible à la Fibre Optique et nous avons lancé la migration fin décembre.
Toutefois, une problématique technique nous a été notifiée. Une relance a été faite à qui de droit pour débloquer la situation et pouvoir vous raccorder au plus vite.
Cordialement,
--
Julien |
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| Posté le: Vendredi 19 Février 2021 14:45:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pateretou
(Auteur du topic)
Nouveau
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| Julien a écrit: | Bonjour,
Votre ligne est bien éligible à la Fibre Optique et nous avons lancé la migration fin décembre.
Toutefois, une problématique technique nous a été notifiée. Une relance a été faite à qui de droit pour débloquer la situation et pouvoir vous raccorder au plus vite.
Cordialement,
--
Julien |
Top merci Julien!
Apparemment Orange a fait le nécessaire de son coté et les autres operateurs peuvent se raccorder.
Merci encore |
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| Posté le: Vendredi 19 Février 2021 21:18:34
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
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Messages : 44819
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Bonsoir,
on relance la migration |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Dimanche 21 Février 2021 00:35:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pateretou
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonsoir,
mail reçu ce soir!
Merci encore pour tout |
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| Posté le: Mercredi 3 Mars 2021 14:06:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pateretou
(Auteur du topic)
Nouveau
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Fibre optique raccordé lundi à 14h.
Ca a bien marché.... pendant 2 jours 
depuis ce matin je suis bloqué en étape 2 
A votre avis il y a eu un probleme pendant la decomission de l'adsl ou c'est vraiment pas de bol et y a un problème de fibre? |
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| Posté le: Mercredi 3 Mars 2021 15:14:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Normalement, aucun rapport avec l'Adsl
Est-ce que l'installation s'est bien passée, sans aucun effort particulier sur la fibre, en respectant les rayons de courbure,... ?
J'ai déjà vu une fibre trop courbée/pliée mettre quelques jours avant de casser ...
Ca peut aussi être une jarretière mal connectée : vérifie que les connecteurs sont bien enfoncés dans la prise du PTO et de l'ONU.
Après c'est du domaine d'un technicien pour arriver à voir où se trouve le problème. |
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| Posté le: Mercredi 3 Mars 2021 15:46:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pateretou
(Auteur du topic)
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oui le techos n'a pas eu de soucis particulier, tout etait "smooth" dans l'installation pas de courbure sur les cables
rendez vous vendredi matin j'espere qu'il va trouver rapidement |
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