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Boite Email Free inaccessible
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MessagePosté le: Lundi 1 Mars 2021 12:53:29 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
RedaCombs
(Auteur du topic)

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Hors-ligne

Inscrit le : 10 Juil 2006
Messages : 42
Sexe :
Ville : Combs La Ville

Forfait : Accès libre





Bonjour,

Depuis hier après-midi (dimanche 28/02/2021) ma boite mail Free est inaccessible sans que je sache réellement ce qui se passe !
Je n'ai notamment pas de message indiquant un problème de serveur comme cela arrive quelquefois.

Mes tentatives de connexion s'avèrent infructueuses et les messages d'erreur sont assez vagues.

* via Zimbra: (https://zimbra.Free.fr) Message: 302 Found - The document has moved "here".
Sur cette m^me âge, une URL à rallonge s'affiche (NB: avec le paramètre account renseigné avec mon Identifiant mail et un expires=0 inquiétant !):

https://zimbra.Free.fr/service/preauth/?account=xxxxx&by=name&timestamp=1614583149000&expires=0&preauth=4e39686212db1086d79892a70e12dc5d149a606d&sid=71
Si je clique sur le lien "here" je me retrouve avec la page de connexion Zimbra.

* via Roundcube (https://imp.Free.fr/rc/) Message: La connexion a échoué.


Pour essayer d'avoir plus d'informations, je me suis connecté à mon compte Espace Abonné: (https://subscribe.Free.fr/login/).
L'accès se déroule sans problème.
J'ai parcouru les différentes rubriques et je ne vois aucune information qui me permettrait de comprendre l'incident sur ma boite mail.

Je suis extrêmement embêté car il s'agit de ma boite mail principale et ce depuis plus de 20 ans !
Que faut-il faire pour en savoir plus et régler ce problème particulièrement gênant ?



Cordialement
_________________
RedaCombs
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MessagePosté le: Lundi 1 Mars 2021 14:01:35 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
Connaisseur
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Hors-ligne

Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 11091
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Forfait : Freebox Optique





Bonjour

Souci général (enfin pas individuel) il est en passe d'être résolu

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=722149#722149

Citation:
Je viens de récupérer Zimbra. Et vous ?
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MessagePosté le: Lundi 1 Mars 2021 14:18:53 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
RedaCombs
(Auteur du topic)

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Hors-ligne

Inscrit le : 10 Juil 2006
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Ville : Combs La Ville

Forfait : Accès libre





Merci pour le lien.

J'ai ainsi pu constater que je n'étais pas le seul ! ça console un peu !
Et cerise sur le gâteau, ça s'est d'ailleurs rétabli il y a peu (vers 13h45) pendant que je déjeunais.
Pour l'instant je ne sais pas si j'ai tout récupéré (certains usagers signalent quelques mails perdus !).

https://forum.Free-reseau.fr/topic/11568-boite-email-Free-inaccessible/
_________________
RedaCombs
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MessagePosté le: Jeudi 4 Mars 2021 16:38:10 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
guy_wyse
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Inscrit le : 31 Juil 2005
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Bonjour,

je ne pense pas que tout soit résolu, en ce qui me concerne, les mails n'arrivent pas entre mes boites Free (de Free à Free).

à suivre donc.
_________________
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MessagePosté le: Vendredi 5 Mars 2021 11:23:56 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
guy_wyse
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Forfait : Accès libre





J'ai commencé à recevoir ce matin les mails non reçus hier.

Donc le problème semble se résoudre.
Merci aux équipes qui ont travaillé pour ça.
Very Happy
_________________
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