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  Posté le: Dimanche 11 Avril 2021 10:32:34
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Rahan79
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Dans tous les cas, je ne pense pas qu'on m'enverra du nouveau matériel sans le déplacement d'un technicien  mais pour ca il faudrait déjà avoir un rdv ...
PS: si un modo peut modifier le titre du sujet en "Echange Révolution>Delta - bloqué à l'étape 2 depuis..." ca serait bien pour la compréhension, merci. |
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| Posté le: Dimanche 11 Avril 2021 16:27:16
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sebastopaul2016
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| Le fait de tester ta box, peux faire malgré tout avancer les choses, un corp Free pourra peut être t'aider plus rapidement, déjà en faisant un échange du module. |
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| Posté le: Dimanche 11 Avril 2021 20:31:18
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Rahan79
(Auteur du topic)
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| sebastopaul2016 a écrit: | | Le fait de tester ta box, peux faire malgré tout avancer les choses, un corp Free pourra peut être t'aider plus rapidement, déjà en faisant un échange du module. |
Je l'ai tester pendant des heures et du mieux que je pouvais depuis 3 jours (tester 2 jarretières différentes, débrancher/rebranché plusieurs fois le module fibre, rebooter la box X fois, fait un reset usine, testé les port RJ45, etc ...). J'ai demander à mes voisins, personnes n'a la fibre pour le moment, je ne vais quand même pas faire le tour du village avec la box sous le coude 
Dans l'espoir d'avoir un retour en ce début de semaine car comme dit plus haut :
| Rahan79 a écrit: | | En cette période de confinement, ma femme et moi sommes en télétravail, les enfants sont en vacance forcé pour 2 semaines et eux aussi bloqué à la maisons et nous n'avons plus de connections donc plus de tv, internet, etc ... |
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Dernière édition par Rahan79 le Dimanche 11 Avril 2021 20:34:12; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 12 Avril 2021 12:52:03
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sebastopaul2016
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| Rahan79 a écrit: | | sebastopaul2016 a écrit: | | Le fait de tester ta box, peux faire malgré tout avancer les choses, un corp Free pourra peut être t'aider plus rapidement, déjà en faisant un échange du module. |
Je l'ai tester pendant des heures et du mieux que je pouvais depuis 3 jours (tester 2 jarretières différentes, débrancher/rebranché plusieurs fois le module fibre, rebooter la box X fois, fait un reset usine, testé les port RJ45, etc ...). J'ai demander à mes voisins, personnes n'a la fibre pour le moment, je ne vais quand même pas faire le tour du village avec la box sous le coude
Dans l'espoir d'avoir un retour en ce début de semaine car comme dit plus haut :
| Rahan79 a écrit: | | En cette période de confinement, ma femme et moi sommes en télétravail, les enfants sont en vacance forcé pour 2 semaines et eux aussi bloqué à la maisons et nous n'avons plus de connections donc plus de tv, internet, etc ... |
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Dans ton entourage tu ne connais personne qui a la fibre, amis, famille ? Car là on pourrait être sur à 100% que c'est le module fibre qui est HS. |
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| Posté le: Lundi 12 Avril 2021 14:26:03
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Dodgers
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| Rahan79 a écrit: | | Je l'ai tester pendant des heures et du mieux que je pouvais depuis 3 jours (tester 2 jarretières différentes, débrancher/rebranché plusieurs fois le module fibre, rebooter la box X fois, fait un reset usine, testé les port RJ45, etc ...). J'ai demander à mes voisins, personnes n'a la fibre pour le moment, je ne vais quand même pas faire le tour du village avec la box sous le coude |
Il ne faut pas tester TA box chez un voisin, si elle synchro, ta connexion ADSL va sauter. |
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| Posté le: Lundi 12 Avril 2021 16:05:27
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Rahan79
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| suite à l'appel de Free ce matin, rendez-vous pris avec un technicien mercredi entre 15h et 17h, dans l'espoir qu'il ai le matériel pour me dépanner de suite !? |
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| Posté le: Mardi 13 Avril 2021 18:07:51
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sebastopaul2016
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| Dodgers a écrit: | | Rahan79 a écrit: | | Je l'ai tester pendant des heures et du mieux que je pouvais depuis 3 jours (tester 2 jarretières différentes, débrancher/rebranché plusieurs fois le module fibre, rebooter la box X fois, fait un reset usine, testé les port RJ45, etc ...). J'ai demander à mes voisins, personnes n'a la fibre pour le moment, je ne vais quand même pas faire le tour du village avec la box sous le coude |
Il ne faut pas tester TA box chez un voisin, si elle synchro, ta connexion ADSL va sauter. |
Je ne vois pas pourquoi la connexion adsl sauterait si on teste chez un voisin ?
Ce qui pourrait désactiver sa connexion ADSL c'est si la connexion fibre se mettait à fonctionner quelques minutes ce qui activerait la fibre et provoquerait la désactivation de l'ADSL.
Mais dans le cas présent un test croisé ne risque rien; la box peut être testé chez un abonné fibre Free, elle peut être testé chez abonné adsl avec une Delta (en changeant le module) elle affichera une erreur 80 puisque la MAC ne correspond pas.
Par contre ce qu'il ne faut pas faire c'est tester une Delta chez lui car si er80 risque d'activation effectivement de l'abonnement en fibre, faisant perdre le bénéfice de l'ADSL. |
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| Posté le: Mardi 13 Avril 2021 18:13:03
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mickeul16
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J'avoue que j'aimerais savoir ce qui ferait sauter la connexion ADSL avec un test croisé de sa box (voire même juste du module fibre) chez un voisin
Il ne suffit pas d'une synchro pour que la box soit identifiée et que la connexion fonctionne, c'est un peu plus que cela (heureusement d'ailleurs sinon les tests croisés ne seraient plus possibles) |
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⚠ Les infos telles que IP, ID client, numéro de téléphone, (dans une moindre mesure les n° de PTO), sont des infos confidentielles, NE répondez PAS, mais envoyez un MP au membre qui les a publiées pour qu'elles soient supprimées, ou faites le savoir à la modération via le bouton [!] qui fera le nécessaire pour les enlever⚠ |
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| Posté le: Mardi 13 Avril 2021 19:32:53
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
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| sebastopaul2016 a écrit: | | Dodgers a écrit: | | Rahan79 a écrit: | | Je l'ai tester pendant des heures et du mieux que je pouvais depuis 3 jours (tester 2 jarretières différentes, débrancher/rebranché plusieurs fois le module fibre, rebooter la box X fois, fait un reset usine, testé les port RJ45, etc ...). J'ai demander à mes voisins, personnes n'a la fibre pour le moment, je ne vais quand même pas faire le tour du village avec la box sous le coude |
Il ne faut pas tester TA box chez un voisin, si elle synchro, ta connexion ADSL va sauter. |
Je ne vois pas pourquoi la connexion adsl sauterait si on teste chez un voisin ?
Ce qui pourrait désactiver sa connexion ADSL c'est si la connexion fibre se mettait à fonctionner quelques minutes ce qui activerait la fibre et provoquerait la désactivation de l'ADSL.
Mais dans le cas présent un test croisé ne risque rien; la box peut être testé chez un abonné fibre Free, elle peut être testé chez abonné adsl avec une Delta (en changeant le module) elle affichera une erreur 80 puisque la MAC ne correspond pas.
Par contre ce qu'il ne faut pas faire c'est tester une Delta chez lui car si er80 risque d'activation effectivement de l'abonnement en fibre, faisant perdre le bénéfice de l'ADSL. |
Hello
Non c'est l'inverse justement 
Si le PM n'a qu'un coupleur sa Mac et celle du voisin sont configuré sur le coupleur.
Si la box du voisin synchro chez lui (vu que ça fonctionne chez le voisin), ça change rien pour le voisin puisque ADSL déjà coupé
Si sa box synchro chez le voisin, ça déclenche l'arrêt de l'ADSL car la box ne fait pas de différence entre les logements. |
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| Posté le: Mercredi 14 Avril 2021 11:41:10
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sebastopaul2016
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Ok je n'étais pas parti sur cette optique.
Dans ce cas là il faut tester une autre box chez lui mais pareil ça risque d'arrêter l'adsl si elle affiche er80. On tourne en rond. |
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| Posté le: Mercredi 14 Avril 2021 12:45:10
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
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| sebastopaul2016 a écrit: | Ok je n'étais pas parti sur cette optique.
Dans ce cas là il faut tester une autre box chez lui mais pareil ça risque d'arrêter l'adsl si elle affiche er80. On tourne en rond. |
S'il est en PON, il n'y aura pas d'erreur 80. Soit la box est sur le même coupleur que lui et synchronisera, soit elle est sur un autre et restera en étape 3. |
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| Posté le: Mercredi 14 Avril 2021 16:24:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Rahan79
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Bonjour,
Les technicien viennent de repartir, ils ont simplement remplacer le module Fibre
et ca fonctionne.
Merci pour votre aide.
Surfer bien  |
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| Posté le: Mercredi 14 Avril 2021 17:54:24
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mickeul16
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| Au final, la cage SFP était HS, c'est pas si mal comme fin d'histoire. |
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| Posté le: Mercredi 14 Avril 2021 18:09:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Rahan79
(Auteur du topic)
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| mickeul16 a écrit: | | Au final, la cage SFP était HS, c'est pas si mal comme fin d'histoire. |
Oui comme tu dis, ca a pu être réglé directement par les tech c'est le principal.
Mes premier test en 10G :
Je suis assez satisfait, il n'y a plus cas tester ca quand le réseau sera moins fréquenté ^^ |
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Dernière édition par Rahan79 le Mercredi 14 Avril 2021 18:52:21; édité 2 fois |
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| Posté le: Samedi 17 Avril 2021 10:58:43
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Rahan79
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J'ai toujours un problème, j'ai passer 2 heures au téléphone hier matin avec plusieurs freehelper car à chaque redémarrage de box, toute ma config (wifi, baux statiques, redirection de ports, etc ...) saute et leur serveur pousse une ancienne config (ou une partie d'une ancienne config... c'est encore plus étrange), c'est un problème rare mais apparemment connu et un patch devrait corriger le problème (mais aucun délais ...)
Juste pour le plaisir :
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Dernière édition par Rahan79 le Samedi 17 Avril 2021 11:12:42; édité 3 fois |
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