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[Résolu] Migration fibre
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ADUF Index du Forum » Discussions sur la FTTH
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MessagePosté le: Dimanche 4 Avril 2021 18:53:50 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Jaouen
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Bonjour à tous,
Je post par ici parce que Free me fait tourner en rond...
Mon adresse est éligible fibre et mon domicile est déjà fibré (boîtier MB-1010-3456).
Après contact téléphonique avec Free, on me dit que la demande de migration est faite et que je serai rappelé rapidement.. sans nouvelles, je relance pour entendre dire que je ne suis pas éligible.
Après un nouveau contact on me dit que je suis éligible mais qu'il faut envoyer mon justificatif de domicile.. chose faite mais plus de nouvelles.
Nouveau contact par chat... Le FreeHelper me confirme l'éligibilité et le précise qu'il demande au service fibre..
Toujours rien, j'ai bien l'impression qu'à chaque fois on me dit que le nécessaire est fait mais ça n'a pas l'air d'être le cas..
Comment faire? Comment être certain que ma demande est bien prise en compte ?

Merci d'avance pour votre aide 😉
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MessagePosté le: Lundi 5 Avril 2021 00:48:35 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boïl
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Bonsoir,

je regarde.
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse
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MessagePosté le: Lundi 5 Avril 2021 08:12:20 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Jaouen
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Bonjour Boïl,

Merci beaucoup 🙂

Édit: vous êtes au top, maintenant la ligne fibre optique apparaît dans les caractéristiques !


Dernière édition par Jaouen le Lundi 5 Avril 2021 08:15:47; édité 1 fois
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MessagePosté le: Mardi 6 Avril 2021 12:23:21 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Jaouen
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Rendez-vous pris pour le 12/04 entre 11h00 et 13h00.
Je vous tiens au courant.
Un grand merci Boïl 🙂
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MessagePosté le: Lundi 12 Avril 2021 13:11:43 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Jaouen
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Bonjour,
Fibre installée ce matin, tout est ok 😉
Un grand merci à Boïl sans qui j'attendrai toujours 🙂
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MessagePosté le: Lundi 12 Avril 2021 18:09:05 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
menelas29
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Bonsoir,

Un petit tour sur https://freepon.lafibre.info/
pour signaler ta connexion
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MessagePosté le: Lundi 12 Avril 2021 19:14:55 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Jaouen
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Bonsoir,

C'est fait 😉
Premier signalement sur Lesneven (29260) 😁
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MessagePosté le: Lundi 12 Avril 2021 19:28:49 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
menelas29
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Merci voisin Finistérien ! Wink
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