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  Posté le: Samedi 10 Avril 2021 19:42:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Laurent03
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 10 Avr 2021
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| Le 28 octobre 2020, un technicien est venu pour raccorder mon logement à la fibre. Ne pouvant pas passer le fil dans le fourreau, on m'a demandé de passer un fourreau neuf. Suite aux travaux effectués, et plusieurs appels au 3244, je n'arrive pas à obtenir un deuxième rendez vous. Que dois-je faire ? Merci. |
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| Posté le: Mardi 13 Avril 2021 10:00:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Laurent03
(Auteur du topic)
Nouveau
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Est ce que quelqu'un pourrait m'aider ? Svp
Il me faudrait juste le mail avec le lien magique pour pouvoir prendre un rendez vous pour installer la fibre.
Mon matériel est compatible. (Freebox révolution). Merci. |
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| Posté le: Mardi 13 Avril 2021 10:15:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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cracky
Affirmé
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Freebox : Error4
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Bonjour,
Essaye via le 1033 ("3244" dédié à la fibre).
Cordialement. |
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Dernière édition par cracky le Mardi 13 Avril 2021 10:16:57; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 13 Avril 2021 10:21:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Laurent03
(Auteur du topic)
Nouveau
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Mais le 1033 n'est pas le numéro pour les nouveaux abonnés ?
Je suis client depuis 2014. |
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| Posté le: Mardi 13 Avril 2021 11:22:22
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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cracky
Affirmé
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Freebox : Error4
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A ma connaissance non le 1033 n'est pas que pour les nouveaux abonnés, mais également pour les migrations ADSL vers fibre.
Mais bon je pense que ta demande au 3244 a du être transmise à l'équipe fibre, j'imagine que le 1033 ne va pas t'en dire beaucoup plus, mais à voir. |
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| Posté le: Mardi 13 Avril 2021 11:39:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Laurent03
(Auteur du topic)
Nouveau
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J'ai tout de même tente ma chance au 1033 mais je ne suis pas plus avance.
Toujours la même réponse, " on a pas la main sur la prise de rendez vous ". |
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| Posté le: Mardi 13 Avril 2021 18:45:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Laurent03
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Bonsoir, est ce que quelqu'un pourrait débloquer la situation ?
Svp. Merci. |
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| Posté le: Mardi 13 Avril 2021 22:30:51
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Mardi 13 Avril 2021 23:02:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Laurent03
(Auteur du topic)
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| Posté le: Mercredi 14 Avril 2021 11:44:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Laurent03
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Bonjour , j'ai du nouveau.
Mon ticket d'incident a été fermé aujourd'hui.
Mais dois je recontacter le service client pour obtenir un nouveau rendez-vous ?
Ou dois je attendre l' envoi automatique du mail de rendez vous ?
Merci. |
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| Posté le: Mercredi 14 Avril 2021 11:45:13
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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| Non attendez un peu, on va vous recontacter pour un nouveau RDV sous peu. |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Mercredi 14 Avril 2021 11:52:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Laurent03
(Auteur du topic)
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D'accord , j'ai préféré demander avant d'embrouiller les choses.
Merci boil pour votre temps que vous m'avez consacré. |
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| Posté le: Vendredi 16 Avril 2021 14:16:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Laurent03
(Auteur du topic)
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Bonjour
J'ai pu prendre rendez vous pour le 14 mai pour le raccordement de mon logement à la fibre.
Je vous tiendrai informé de la suite.
Merci. |
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| Posté le: Vendredi 14 Mai 2021 12:35:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Laurent03
(Auteur du topic)
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Bonjour, pour vous informer que mon logement est raccordé à la fibre depuis ce matin.
Merci pour votre aide précieuse. |
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| Posté le: Vendredi 14 Mai 2021 14:07:53
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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Bonjour
Félicitations, Bienvenue dans le club des fibrés Free  |
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