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Fibrage impossible / absence traverse sur poteau (AMII SFR)
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ADUF Index du Forum » Discussions sur la FTTH
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MessagePosté le: Mardi 20 Avril 2021 14:52:58 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
rribot
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Hors-ligne

Inscrit le : 26 Juin 2004
Messages : 3
Sexe :
Ville : Vence

Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)





Bonjour à tous,

Mes parents sont éligibles à la fibre Free depuis Octobre 2019 à Vence.
C'est une zone AMII déployée par SFR.
Ils sont en maison individuelle, la fibre passera en souterrain jusqu'à la rue puis en aérien sur 3 poteaux jusqu'au "point de raccordement".

Free est venu 3 fois pour faire une étude de faisabilité et poser la fibre.
- Première visite pour étude de faisabilité début 2020,
- Deuxième visite en juin 2020
- Troisième visite en décembre 2020

Le problème est qu'il manque une traverse sur un poteau pour suspendre la fibre.
Free indique que c'est à SFR de poser cette traverse (car zone AMII SFR).

Un ticket est ouvert depuis plus de 4 mois mais rien ne se passe.

Quelqu'un saurait qui est responsable d'installer cette traverse sur le poteau ?
Est-ce bien SFR ?
Existe-il un moyen de les contacter directement ?

Merci.
Raphaël

Voici ce qu'il manque sur un des trois poteaux :
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