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Posté le: Jeudi 6 Mai 2021 20:49:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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hems45 (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 18 Mai 2011 Messages : 27
Sexe :
Ville : Ingré
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Bah pour le coup la seule et unique différence que je vois c’est le « rue » qui est écrit en majuscule.
Si Boil peux regarder je suis pas contre ^^.
Mais je suis toujours pas eligible sur le site, je comprends pas. |
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Posté le: Jeudi 6 Mai 2021 22:43:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33773
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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Posté le: Vendredi 7 Mai 2021 09:19:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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hems45 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Mai 2011 Messages : 27
Sexe :
Ville : Ingré
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Hello,
En utilisant mon numéro de téléphone, ou mon adresse, je suis bien éligible à la fibre.
Donc a priori aucun problème pour la route optique.
La route optique apparait bien dans mon espace abonné.
J'espère recevoir leur appel rapidement. |
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Posté le: Vendredi 7 Mai 2021 12:52:55
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44818
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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C'est éligible depuis aujourd'hui
ça va avancer ! |
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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Posté le: Vendredi 7 Mai 2021 13:12:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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hems45 (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 18 Mai 2011 Messages : 27
Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour Boïl,
Merci.
J'ai remarqué ce matin que j’étais éligible oui.
Au final le technicien s'est juste trompé d'une semaine ^^'. |
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Dernière édition par hems45 le Vendredi 7 Mai 2021 13:12:43; édité 1 fois |
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Posté le: Dimanche 9 Mai 2021 11:58:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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hems45 (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 18 Mai 2011 Messages : 27
Sexe :
Ville : Ingré
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Contact du service fibre, rdv pris pour le 14/05 à 8H.
En espérant que tout se passe bien.
Je suis lui préparer le terrain.
Je sais pas si vous avez fait quelque chose Boïl mais dans tout les cas merci. |
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Posté le: Dimanche 9 Mai 2021 12:13:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
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Inscrit le : 16 Aoû 2017 Messages : 3692
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Ville : St Genis Des Fontaines
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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hems45 a écrit: | Bonjour,
Contact du service fibre, rdv pris pour le 14/05 à 8H.
En espérant que tout se passe bien.
Je suis lui préparer le terrain.
Je sais pas si vous avez fait quelque chose Boïl mais dans tout les cas merci. |
Si c'est Mickaël tu ne devrais pas avoir de souci avec lui |
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_________________ NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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Posté le: Lundi 10 Mai 2021 09:55:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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hems45 (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 18 Mai 2011 Messages : 27
Sexe :
Ville : Ingré
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Petite question, le module fibre de la delta est apporté par le technicien ou il est expédié par chrono?
Car m’a delta n’en est pas équipé.
Merci d’avance |
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Posté le: Lundi 10 Mai 2021 10:46:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mickeul16
Connaisseur
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Inscrit le : 20 Avr 2010 Messages : 2552
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Normalement envoyé via CP, seuls les ONU pour Révolution et Mini4K viennent avec le technicien |
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_________________ Freebox Révolution FTTH 39,99 ¤/mois- Technicien réseau freelance non affilié à Free.
⚠ Les infos telles que IP, ID client, numéro de téléphone, (dans une moindre mesure les n° de PTO), sont des infos confidentielles, NE répondez PAS, mais envoyez un MP au membre qui les a publiées pour qu'elles soient supprimées, ou faites le savoir à la modération via le bouton [!] qui fera le nécessaire pour les enlever⚠ |
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Posté le: Lundi 10 Mai 2021 10:48:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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hems45 (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 18 Mai 2011 Messages : 27
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Ville : Ingré
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Han :/
Il est fort probable que je n'ai pas le module d'ici vendredi -_-.
On ne pourra donc pas tester la connexion.
Edit: D'après l'assistance, le module est apporté par le technicien..., ce qui ne corrobore pas du tout avec ce qui est indiqué un peu partout. |
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Dernière édition par hems45 le Lundi 10 Mai 2021 11:10:17; édité 3 fois |
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Posté le: Lundi 10 Mai 2021 13:55:27
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13360
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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_________________ ......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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Posté le: Lundi 10 Mai 2021 14:08:10
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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hems45 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Mai 2011 Messages : 27
Sexe :
Ville : Ingré
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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C’est dingue, sur twitter le support m’indique que c’est le tech qui le ramene….Le face2free aussi meme son de cloche.
Je vais me retrouver avec une fibre installée non testée… super.
C’est des incompétents ma paroles… |
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Posté le: Mardi 11 Mai 2021 10:36:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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hems45 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Mai 2011 Messages : 27
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Ville : Ingré
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Mail hier soir pour m'indiquer l'expédition prochaine du kit fibre...
Je comprend pas l'intérêt de mentir à son client, soit ils sont ignorant et y'a un réel manque de formation, soit on leur demande de mentir pour conserver le client à tout prix.
C'est donc confirmé y'a bien un kit fibre expédié par chronopost pour la Freebox Delta.
En espérant le recevoir d'ici vendredi. |
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Posté le: Mardi 11 Mai 2021 10:47:35
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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hems45 a écrit: | C'est donc confirmé y'a bien un kit fibre expédié par chronopost pour la Freebox Delta.
En espérant le recevoir d'ici vendredi. |
Bonjour
Perso, je n'en doutai pas une seule seconde et Chronopost c'est rapide, donc oui bien des chances pour vendredi.
Alors mon explication sur les réponses on va dire un peu "génériques".
Le module fibre, cela regroupe un terme général , qui comprend le boitier ONU entre autres... qui lui est bien apporté par le technicien., ainsi que la jarretière et parfois le SFP aussi qui sont aussi apportés par le technicien selon les offres Freebox.
Pour la Freebox Delta c'est un peu spécifique, le module fibre lui est -comme on peut le constater- bien envoyé par la Poste.
La réponse a donc été donnée de manière globale (je ne sais pas si la Freebox Delta a été précisée lors de la demande de renseignement) |
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Posté le: Mardi 11 Mai 2021 10:58:51
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mickeul16
Connaisseur
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Ça doit faire partie d'un process général qui a a été écrit avant l'arrivée de la Delta, qui mériterait d'être corrigé et mis à jour du côté de l'assistance pour ce cas particulier qu'est celui de la Delta. |
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