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Posté le: Jeudi 6 Mai 2021 20:33:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lfl_038 (Auteur du topic)
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Mai 2005 Messages : 2777
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Bonjour,
Je m'adresse à un administrateur car je ne connais pas la procédure à suivre pour demander un changement d'adresse postale pour un emplacement qui n'a pas changé physiquement.
Jusqu'à maintenant, mon adresse était de la forme :
Lotissement nom_lotissement Bâtiment A
code_postal Ville
Or maintenant le site de La Poste refuse cette adresse et du coup, je ne peux plus utiliser mes factures Free (ni Orange d'ailleurs vu que je suis en dégroupage partiel) pour faire des démarches administratives.
La poste m'oblige de mettre à la place :
Adresse : numéro Rue nom_rue
Complément d'adresse : nom_lotissement Bâtiment A
CP et ville : code_postal Ville
Comment puis-je faire modifier cette adresse auprès de Free sachant qu'il ne s'agit pas d'un déménagement.
Je fournirai en MP les coordonnées exactes ainsi qu'un justificatif s'il est possible de faire les démarches ici.
Merci d'avance,
Cordialement. |
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Posté le: Jeudi 6 Mai 2021 20:59:41
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CylenaK
Connaisseur
Hors-ligne
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Dans un premier temps, pour qu'il y ai une remontée de l'information, je te conseille de passer par l'option "Mon Abonnement/Modifier mon adresse de facturation"
Tu pourras donc saisir ta nouvelle adresse, qui apparaitra sur les factures.
Une fois cela fait, en passant par le 3244 faire correspondre ton adresse d'installation à ton adresse de facturation. |
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Posté le: Jeudi 6 Mai 2021 21:09:31
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lfl_038 (Auteur du topic)
Connaisseur
Hors-ligne
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Merci, je viens de modifier l'adresse de facturation.
Si un Corp Free peut faire la modification sans passer par le 3244 ça serait top. |
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Dernière édition par lfl_038 le Jeudi 6 Mai 2021 21:14:29; édité 2 fois |
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Posté le: Jeudi 6 Mai 2021 22:19:35
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13360
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Forfait : Freebox Optique
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Bonsoir
On peut changer comme on le veut l'adresse de facturation..
Pour l'adresse d'installation une demande de la Poste n'est pas suffisante, il faut que la nouvelle adresse soit celle officielle du cadastre, pour les impôts pour que Free fasse une demande auprès d'Orange pour rectification sur les bases de données Orange.. car l'adresse d'installation ne concerne pas uniquement Free, mais Orange pour la boucle locale.
Si c'est possible avec des preuves , la rectification pourra se faire. |
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...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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Posté le: Mardi 11 Mai 2021 00:00:53
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lfl_038 (Auteur du topic)
Connaisseur
Hors-ligne
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Bonjour,
Désolé pour ma réponse tardive, maintenant c'est Internet qui se met à cafouiller.
Justement j'ai un courrier de la mairie stipulant l'attribution d'un nouveau numéro de rue et de la rue.
C'est de ce document dont je parlais dans mon dernier post, document que je peux envoyer en MP à un Corp Free s'il le souhaite.
Merci d'avance,
Cordialement. |
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Posté le: Mercredi 9 Juin 2021 00:10:21
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lfl_038 (Auteur du topic)
Connaisseur
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Bonsoir,
Je constate que l’adresse du point d’accès a été changée sur ma facture.
Du coup c’est bon.
Merci à l’intervenant Free, plus rapide qu’Orange pour la ligne analogique. |
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