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  Posté le: Jeudi 13 Mai 2021 01:29:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Tchekda
(Auteur du topic)
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour à tous,
Lors de l'installation de ma Freebox, le premier technicien avait abîmé le SFP de ma box. Lors du passage du second tech, il a installé un SFP de Freebox Révolution car c'était le seul qu'il avait dans sa camionnette.
Il m'avait prévenu que ce n'était pas conventionnel, mais avait eu l'aval de son supérieur pour le faire. Il a donc switch les adresses MAC pour que la box autorise le nouveau SFP.
Il a ensuite créé un ticket en interne pour me faire envoyer un SFP 5G pour ma Pop. Malheureusement le ticket a été clos car ma ligne répondait au ping, et le débit était suffisant (j'ai bien 1G).
J'ai essayé de rouvrir le ticket plusieurs fois, mais à chaque fois clos pour les mêmes raisons. En attendant, je ne dépasse pas le 1G total alors que je lance 3 speedtests sur 2 ports différents et en wifi.
Je souhaitais savoir si vous connaissiez une solution pour résoudre ce malentendu.
Vous pouvez me joindre par Twitter (@Tchekda) ou mail (contact@tchekda.fr) si vous souhaitez avoir des infos plus privées
Merci d'avance |
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| Posté le: Jeudi 13 Mai 2021 03:00:55
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Bonsoir,
vous pouvez bien dépasser les 1G avec le matériel que vous avez.
Le SFP que vous a fourni le technicien provient probablement d'un ONU, qui sont équivalent à ceux fournis pour la Freebox Pop. |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Jeudi 13 Mai 2021 03:23:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Tchekda
(Auteur du topic)
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| boïl a écrit: | Bonsoir,
vous pouvez bien dépasser les 1G avec le matériel que vous avez.
Le SFP que vous a fourni le technicien provient probablement d'un ONU, qui sont équivalent à ceux fournis pour la Freebox Pop. |
Bonjour,
Malheureusement ce n'est pas le cas, sinon je n'aurai pas fait ce post.
Le technicien m'avais prévenu que je serai limité à 1G et c'est bien le cas car quand je branche 2 PC + Raspberry + Mon portable en wifi et que je lance des speedtest tests, la somme totale ne dépasse jamais 1-1.2G.
Si le problème ne vient pas du SFP, où dois-je chercher ? |
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| Posté le: Jeudi 13 Mai 2021 12:29:20
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Pourriez-vous envoyer une photo du SFP ? |
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| Posté le: Jeudi 13 Mai 2021 13:51:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Tchekda
(Auteur du topic)
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| boïl a écrit: | | Pourriez-vous envoyer une photo du SFP ? |
Bonjour,
Voici la photo du SFP, je ne savais pas vraiment comment la prendre pour que vous ayez le plus d'infos possibles.
Avez-vous besoin que je vous envoie l'adresse MAC ou autre infos du sticker en privé ?
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| Posté le: Jeudi 13 Mai 2021 13:54:58
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Les SFP n'ont pas d'adresse MAC.
Il faudrait qu'on voit le modèle sur la photo, vous pouvez masquer le numéro de série. |
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| Posté le: Jeudi 13 Mai 2021 14:32:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Tchekda
(Auteur du topic)
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| boïl a écrit: | | Il faudrait qu'on voit le modèle sur la photo, vous pouvez masquer le numéro de série. |
Voici la photo avec tout ce dont vous avez besoin.
Dites-moi si vous avez besoin de quoique ce soit d'autre.
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| Posté le: Vendredi 14 Mai 2021 13:50:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Tchekda
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| boïl a écrit: | | Il faudrait qu'on voit le modèle sur la photo, vous pouvez masquer le numéro de série. |
Avez-vous besoin d'une quelconque information supplémentaire ?
Je peux vous fournir mon numéro de ligne en MP si vous le souhaitez ?
PS : Hier j'ai refait des speedtest mais avec iPerf3 cette fois-ci, et même constat :
- 1 speedtest : 970 Mbps
- 2 simultanés : l'un est à 600-700 et l'autre à 300-400, donc de nouveau la somme fait environ 1G
Voici une illustration d'aujourd'hui mais avec un débit max inférieur
S'ils vous faut des données de speedtest, dites-moi lesquelles |
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David T. - Tchekda
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Site Web : tchekda.fr
Dernière édition par Tchekda le Vendredi 14 Mai 2021 13:51:23; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 14 Mai 2021 14:06:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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CylenaK
Connaisseur
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Bonjour,
Si vraiment c'est le SFP qui bloque à 1Gbps, dans Freebox OS les débits max doivent être de 1Gbps et 700mbps au lieu de 5Gbps et 700Mbps.
C'est le plus simple pour déterminer si le SFP n'est pas bon... |
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Freebox Delta + Pop |
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| Posté le: Vendredi 14 Mai 2021 14:13:57
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Vendredi 14 Mai 2021 14:26:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Tchekda
(Auteur du topic)
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| CylenaK a écrit: | | Si vraiment c'est le SFP qui bloque à 1Gbps, dans Freebox OS les débits max doivent être de 1Gbps et 700mbps au lieu de 5Gbps et 700Mbps. |
| Busyspider a écrit: | | J'ai le même SFP sur ma Freebox Pop (même modèle) et affichage du débit max bien en 5G/700 Mbps : afficheur de la Freebox et sur Freebox OS aussi. |
Merci à vous deux pour vos réponses, dans mon interface Freebox il est bien indiqué 5G Down et 700Mb Up.
Mais cela ne change pas le fait que je suis limité à 1G au lieu des 5G promis sur l'offre. Et pourquoi le technicien Free m'aurait informé de ce downgrade de débit si le SFP de Révolution était compatible sur les 5G de la Pop ?
Encore un grand merci à vous |
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| Posté le: Vendredi 14 Mai 2021 14:53:44
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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| Tchekda a écrit: | | Et pourquoi le technicien Free m'aurait informé de ce downgrade de débit si le SFP de Révolution était compatible sur les 5G de la Pop ? |
Sur la Révolution c'est surtout la Freebox v6 qui bride à 1 Gbps, et pas le SFP. |
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Vendredi 14 Mai 2021 15:11:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Tchekda
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 13 Mai 2021
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Ville : Lyon
Forfait : Freebox Optique
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Étrange... Car les lettres ONU dans le modèle du SFP indiquent sûrement qu'il est censé être utilisé avec un ONU (petit boîtier noir avec la Freebox Révolution).
Et si le problème ne vient pas du SFP, d'où peut-il venir ? Car on voit clairement une limitation à 1G simultané et ça m'étonnerait que ça soit la fibre elle même qui le limite.
Merci d'avance |
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| Posté le: Vendredi 14 Mai 2021 15:13:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mickeul16
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| Busyspider a écrit: | Bonjour
Par contre je n'ai pas de carte réseau 2,5 Gbps . J'ai fait des essais avec un adaptateur USB-C en 2,5 G, mais peu concluant, le modèle/marque de l'adaptateur était grandement en cause. |
Quelle marque tu avais prise?
Il faut taper dans D-Link, Netgear, Linksys, bref les grands spécialiste de la carte réseau, plus Qnap qui en dehors des NAs a fait partie des premiers à proposer du 2.5 Gbps.
Je bride à 780-850 Mbps(en ce moment plutôt dans 680-750),mais le PC est en cause (ça tire sur le CPU un adaptateur USB Ethernet sur PC portable) |
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Freebox Révolution FTTH 39,99 ¤/mois- Technicien réseau freelance non affilié à Free.
⚠ Les infos telles que IP, ID client, numéro de téléphone, (dans une moindre mesure les n° de PTO), sont des infos confidentielles, NE répondez PAS, mais envoyez un MP au membre qui les a publiées pour qu'elles soient supprimées, ou faites le savoir à la modération via le bouton [!] qui fera le nécessaire pour les enlever⚠ |
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| Posté le: Vendredi 14 Mai 2021 15:41:58
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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| mickeul16 a écrit: | | [Par contre je n'ai pas de carte réseau 2,5 Gbps . J'ai fait des essais avec un adaptateur USB-C en 2,5 G, mais peu concluant, le modèle/marque de l'adaptateur était grandement en cause. |
C'était pas une carte réseau mais un adaptateur USB -C
Marque : Plugable 2.5G USB C et USB vers Adaptateur Ethernet.. On a tout essayé, mais confirmation avec d'autres personnes qui avaient acheté cet adaptateur aussi, qu'il ne fonctionnait pas.
Y'a (il n'y aurait que la marque Asustor) à ma connaissance qui doit fonctionner. J'attends toujours (de Asustor) un exemplaire pour faire mes tests ... |
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