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  Posté le: Lundi 17 Mai 2021 10:43:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mnm34
(Auteur du topic)
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Hors-ligne
Inscrit le : 17 Mai 2021
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Bonjour,
J'ai déclaré un incident auprès de l'assistance de Free suite à une erreur 80 sur ma Freebox il y a 2 semaines.
On m'explique par téléphone que c'est surement un écrasement de ligne à tort et qu'un technicien va passer.
Premier RDV du 7 mai 8h- 10h : Personne ne vient, et quand je contacte l'assistance de Free on me répond on ne sait pas on n'a pas reçu de compte rendu du technicien et le rendez-vous a été annulé.
Deuxième RDV aujourd'hui 17 mai 8h -10h toujours personne .... mais maintenant ma Freebox se bloque à l'étape 2 je ne sais même pas si quelque chose a été effectué.....
Je n'ai plus que l'option Face to Free de disponible pour les contacter sur mon espace client en plus... pas pratique du tout
Mon identifiant est | Equipe de modération: | | Déjà présent dans le profil |
Je vous remercie de votre aide ou des informations que vous pourrez m'apporter
Bonne journée à tous! |
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Dernière édition par mnm34 le Lundi 17 Mai 2021 10:48:09; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 18 Mai 2021 08:24:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mnm34
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Personne pour m'aider ?
Je suis branché sur le boîtier B00154DE60 au cas ou ça peut aider .... |
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