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MessagePosté le: Jeudi 29 Juillet 2021 18:24:28 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
bipbip49
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Hello les adufiens !!

je viens vous voir pour un renseignement ! ENEDIS ou un de leur sous traitant ont déplacé un poteau de place dans ma rue. résultat des courses les fils de fibre optique qui était fixé correctement en aérien ce retrouve pendant a 1m40 du sol!

J'ai contacté Free au 1033 ! ont ma répondu que tant que ca fonctionne ce n'est pas a eux d'intervenir !

Si des fois ce soucis est arrivé a une personne du forum et savoir qui contacté! car en gros il faut attendre qu'un morveux tire dessus pour les arraché et la BIBI plus de connexion et Free interviendra !

Ps: je vous joins les photo de la "pendouille".

Merci d'avance de vos réponse les adufiens.
Cordialement.


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MessagePosté le: Jeudi 29 Juillet 2021 19:44:08 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
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Bonsoir

Saumur ? ta prise optique commence par FI pour Orange comme opérateur d'infrastructure ?

Pour moi cela concerne surtout celui qui a installé la fibre dans la rue. On lui a supprimé un appui d'origine. Il faut les contacter.

Tu dois pouvoir faire un signalement réseau directement à Orange en tant que témoin.
https://www.busyspider.fr/Actu/news_141220-adsl-Free-alice-orange-sfr-bt-panne-dommage-reseau-signalement-orange-derangements.php

Surtout ne pas dire que tu es abonné Free, et de préférence faire le signalement depuis un accès Orange (en tant que témoin) , Mobile chez Orange, çà marche mieux.
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MessagePosté le: Mardi 10 Août 2021 19:34:27 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
bipbip49
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hello les adufiens !

petit retour sur le soucis !

je ne sais pas si cela viens du fait j'ai contacter l'ARCEP il y a quelques jours ! , ce matin des gars en nacelles remettais les câble correctement en haut du poteau alors que Free et orange ce renvoyait la balle quand je les avais contacté !

Cdt


Dernière édition par bipbip49 le Mardi 10 Août 2021 19:36:23; édité 1 fois
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MessagePosté le: Mardi 10 Août 2021 19:42:47 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
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Bonsoir

Bonne nouvelle alors Very Happy
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