[Résolu] Fibre fibre Pontarlier

kaza25 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

J'habite à Pontarlier au 8 chemin des carrieres et sfr s'est occupe d’installer la fibre dans la ville à la suite du désistement d'orange.
Notre immeuble avait été oublie par sfr pour amener la fibre au pied de l'immeuble mais après de longs mails et relances auprès du syndic.
L'immeuble a été fibre par sfr et éligibilité était possible à compter du 12/04/21 avec sfr et orange mais Free et bouygues.
J'ai relancé plusieurs fois pour avoir des infos mais toujours du blabla et rien n'avance.
Depuis fin mai, une équipe de Free installent leurs fibres dans la ville car ils disent qu'ils ont des problèmes de raccordement avec sfr.
Et l' armoires SRO-BPI-11346554 n'a pas de materiles Free à l'interieur.
Je voulais savoir si un corp savait dans quel temps environ Free allait installer son matos car j'ai déjà eu des propositions de sfr et orange.
Merci d'avance

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Vérifie surtout si l'adresse d'installation de ton abonnement Freebox est bien la même que celle indiquée sur les différents sites et cartes :
- le site de Free : https://signup.Free.fr/subscribe2014/00_insert_addr.pl

- la carte de Free : https://www.Free.fr/Freebox/carte-fibre-optique
- la carte de l'Arcep : https://cartefibre.arcep.fr
- le site de SFR : https://www.sfr.fr/offre-internet
- la carte de SFR : https://assistance.sfr.fr/mobile-et-tablette/reseau-sfr/couverture-reseau-sfr.html#sfrintid=FS_Couverture-reseau-Fibre-et-THD

Si il y a la moindre différence, il faudra voir ce qui ne va pas pour le faire corriger.

En particulier, sur la carte de l'Arcep, il y a 3 pastilles vertes pour le 8 chemin des carrières
alors que sur la carte de Free, le site et la carte de SFR on trouve 8, 8A et 8B, plus ou moins bien localisés
Ça peut suffire à coincer lorsque le PM sera équipé.

As-tu vérifié les moyens de contact de l'abonnement Freebox?
fixe, mobile, mail, sans filtre ni blocage d'appels, SMS ou message

En attendant, tu peux préparer l'arrivée de la fibre en regardant les conseils donnés ici :
https://bit.ly/2YvYOr8

Si Free n'a pas encore équipé le Point de Mutualisation, il faudra attendre que ce soit fait : peu de chances d'avoir un délai mais ça ne devrait pas tarder.
Il faudra aussi vérifier de temps en temps les adresses voisines :
si il elles sont éligibles à la fibre Free et pas la tienne, ce sera probablement à cause de l'adresse mal localisée.

kaza25 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

je vais vérifier tout cela.
merci.

kaza25 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

La console de gestion a bouge depuis vendreddi dernier, donc plus qu'attendre le coup de fil de Free et le mail pour préparer le rdv d'installation.

menelas29 · Connaisseur **En ligne**

Bonsoir,

Pour préparer l'installation de la fibre voici un bon tuto :
https://www.busyspider.fr/FTTH-Free-fibre-optique-raccordement-kit-sfp-Freebox-pose-pto-comment-optimiser-votre-future-installation.php

kaza25 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

J'ai un souci d'adresse d'installation.
Y aurait-il un corp pour modifier mon adresse d'installation en mp?

Cordialement.

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Le sujet est marqué résolu et en plus il ne signale pas un problème d'adresse

Il faudrait au moins mettre "en cours" ou mieux créer un nouveau topic avec un sujet pour attirer l'oeil d'un Corp Free.

En indiquant quelle seraient les différence entre l'adresse d'installation et celles sur les différentes cartes d'éligibilité.

kaza25 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour Abel,

Désolé pour la confusion, effectivement j'ai crée un nouveau post dans le forum soucis techniques ou administratif Freebox Optique.
C'est pour cela que j'ai ferme ce sujet, en fait j'habite au 8 chemin des carrières 25300 Pontarlier depuis 2009 et depuis ils ont saucissonne
és notre immeuble en 2 parties A et B.
Et je voulais indiquer à un corp s'il pouvait changer mon adresse d'installation en 8 B chemin des carrières 25300 Pontarlier.
Voila encore désolé pour la confusion de mon précédent post.

Bonne journée à tous.