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  Posté le: Dimanche 18 Juillet 2021 14:34:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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risban
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Bonjour
Je souhaite commander une alimentation pour ma Freebox crystal.
Mon vieux téléphone fixe n'a pas de touche dièse reconnue par le service 3244 et la voix off de la hotline me raccroche au nez.
Mon vieux nokia ne permet pas de taper les identifiants, la voix off de la hotline me raccroche au nez.
Le numéro 08.92.13.51.61 communiqué par le répondeur du 3244 m'est interdit et sur mon téléphone mobile et sur mon téléphone fixe.
Je ne trouve pas d'alimentation sur la boutique en ligne.
Comment faire ?
Merci |
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Dernière édition par risban le Dimanche 18 Juillet 2021 14:49:38; édité 1 fois |
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| Posté le: Dimanche 18 Juillet 2021 17:20:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
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Bonjour,
Ta Freebox ne fonctionne plus ? |
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_________________
NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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| Posté le: Dimanche 18 Juillet 2021 23:09:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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risban
(Auteur du topic)
Nouveau
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NON RESOLU
J'ai envoyé un mail à l'assistance, et une nouvelle alimentation va m'être envoyée.
| sebastopaul2016 a écrit: | Bonjour,
Ta Freebox ne fonctionne plus ? |
Bonsoir, Elle fonctionne parfaitement, mais j'ai été obligée d'utiliser une autre alimentation (empruntée) car l'ancienne est HS. |
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Dernière édition par risban le Vendredi 23 Juillet 2021 11:07:11; édité 3 fois |
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| Posté le: Vendredi 23 Juillet 2021 11:08:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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risban
(Auteur du topic)
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Finalement ce n'est pas résolu : le conseiller m'envoie 1 mail par jour pour me demander les références de ma box crystal pour procéder à son échange alors que je désire juste une nouvelle ALIMENTATION qui, de mémoire, doit coûter dans les 5¤.
Misère... 
RESOLU
Finalement une conseillère m'a téléphoné et a envoyé une alimentation neuve à domicile.
Merci Free. |
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Dernière édition par risban le Mercredi 28 Juillet 2021 11:53:38; édité 1 fois |
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