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Posté le: Lundi 20 Septembre 2021 12:41:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Chrysalide (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 08 Sep 2012 Messages : 24
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Ma Freebox se désynchronise pendant quelques secondes puis se connecte à nouveau. Je ne peux pas faire une demande d'assistance Free car les déconnexions sont trop peu nombreuses. C'est au moment où la ligne verte chute que la déconnexion a lieu (voir photo). J'ai essayé plusieurs choses : de passer en mode sérénité, de changer de câble RJ11. D'ailleurs, j'ai remarqué que le fait de changer de câble RJ11 changer le débit mais uniquement en théorie puisque mon débit reste en réalité le même. J'ai essayé aussi de mettre un filtre sans grand succès.
Des idées ?
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Dernière édition par Chrysalide le Lundi 20 Septembre 2021 12:52:10; édité 2 fois |
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Posté le: Lundi 20 Septembre 2021 13:00:04
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sebastopaul2016
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Inscrit le : 16 Aoû 2017 Messages : 3692
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Bonjour,
En premier, il faut te raccorder si le Dti et voir ce que ça donne.
Il faut aussi contrôler qu'à l'intérieur du Dti il n'y a pas de condensateur. |
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_________________ NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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Posté le: Lundi 20 Septembre 2021 13:13:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Chrysalide (Auteur du topic)
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Inscrit le : 08 Sep 2012 Messages : 24
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Je ne peux pas raccorder ma box au Dti et rester en Ethernet. Je ne sais pas comment voir si j'ai un condensateur... |
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Posté le: Lundi 20 Septembre 2021 13:22:41
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13360
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Forfait : Freebox Optique
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Chrysalide a écrit: | Je ne sais pas comment voir si j'ai un condensateur... |
Pour le boitier DTI il faut l'ouvrir et regarder si tu n'as pas ce type de module RC (condensateur) dedans
https://www.busyspider.fr/boitiers-arrivee-ligne-ft-doc-annexe.php
Certaines séries de DTI étaient défectueux avec un souci sur le condensateur
En principe il ne pose pas de souci ce condo, mais comme tu as des problèmes, il es conseillé de l'enlever. Il sert théoriquement pour les tests à distance de la part de FT/Orange, mais si un équipement (téléphone, Box) reste branché il n'est pas utile le module de test |
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_________________ ......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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Posté le: Lundi 20 Septembre 2021 13:42:56
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abel99
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Les baisses de marge ont lieu nimporte quand ?
Aucun rapport avec la mise en route ou l'arrêt d'un équipement chez toi ?
Est-ce que l'Historique indique les pertes de synchro ?
Donne les "Stats Xdsl" pour en savoir plus, de préférence en déposant l'image avec une meilleure résolution sur un serveur de partage et en donnant le lien ici.
Se brancher sur le DTI permet d'éliminer un souci sur ton installation téléphonique ou un appareil chez toi qui parasiterait la connexion.
Le temps d'un test, tu peux très bien brancher le Server près du DTI, directement sur la prise de test (*) et regarder en wifi ce que donnent les caractéristiques de la connexion juste après redémarrage du Server.
(*) en vérifiant l'état des contacts si prise en T :
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Posté le: Lundi 20 Septembre 2021 13:47:54
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Chrysalide (Auteur du topic)
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J'ai retiré le condensateur, il y avait deux fils. Est-ce que j'ai bien fait ? |
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Posté le: Lundi 20 Septembre 2021 13:51:10
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abel99
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Chrysalide a écrit: | J'ai retiré le condensateur, il y avait deux fils. Est-ce que j'ai bien fait ? |
Ca ne peut pas faire de mal.
Ce qu'il faut maintenant c'est vérifier si tu as toujours des désyncros et si c'est le cas faire d'autres tests. |
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Posté le: Lundi 20 Septembre 2021 13:55:34
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Chrysalide (Auteur du topic)
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Posté le: Lundi 20 Septembre 2021 14:24:48
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abel99
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Rien de particulier entre 13h30 et 13h40 puis un peu avant 13h50 ?
La connexion Vdsl est plus difficile à analyser qu'en Adsl.
Il faudrait prendre le temps (plus de 24h) pour passer la connexion en Adsl2+ et voir si il y a encore des désynchros dans ce mode.
En Adsl, l'atténuation réelle en Down ne devrait pas dépasser l'Affaiblissement théorique de la ligne de plus de 10 dB. |
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Posté le: Lundi 20 Septembre 2021 14:30:36
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Chrysalide (Auteur du topic)
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Et voici les tests en wifi :
https://ibb.co/TMpBt2F
https://ibb.co/37pWrtq
Non rien de particulier dans ces horaires là et même dans d'autres. Est-ce que sa pourrait venir de mon câble ethernet ? Le problème, c'est qu'en ADSL 2+ j'ai un débit vraiment faible et ca m'embête un peu. |
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Posté le: Lundi 20 Septembre 2021 17:47:24
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abel99
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Tu as branché le Server sur le DTI pour avoir les nouvelles caractéristiques ?
Si c'est le cas, les "Stats xDSL" montrent une nette augmentation des synchros :
Down : 39,1 => 44,8 Mb/s
Up : 6,4 => 8,5 Mb/s
Peut-être qu'une vérification/optimisation de ton installation téléphonique et de son environnement électrique (équipements qui pourraient parasiter la connexion) améliorerait ta connexion.
C'est sur que faire des tests longs avec seulement 20/1 Mb/s de synchro n'est pas idéal |
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Posté le: Lundi 20 Septembre 2021 18:01:37
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Chrysalide (Auteur du topic)
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Oui j'ai bien branché le Server sur le Dti pour ces caractéristiques. Peut-être que c'est à cause de mon câble ethernet que les données sont moins bonnes qu'en wifi car il fait 5 mètres. Autrement, je ne sais pas du tout comment faire pour vérifier tout cela sachant qu'il n'y a rien qui interfère et que je peux pas avoir de technicien qui vienne. |
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Posté le: Lundi 20 Septembre 2021 18:20:15
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mickeul16
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L'Ethernet en câble porte à 100 m, par contre c'est peut-être ta carte Ethernet dans ton PC qui est bridée en 100 Mbps. |
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_________________ Freebox Révolution FTTH 39,99 ¤/mois- Technicien réseau freelance non affilié à Free.
⚠ Les infos telles que IP, ID client, numéro de téléphone, (dans une moindre mesure les n° de PTO), sont des infos confidentielles, NE répondez PAS, mais envoyez un MP au membre qui les a publiées pour qu'elles soient supprimées, ou faites le savoir à la modération via le bouton [!] qui fera le nécessaire pour les enlever⚠ |
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Posté le: Lundi 20 Septembre 2021 18:33:16
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Chrysalide (Auteur du topic)
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Je ne pense pas car je l'ai mis en 1 Gbits dans les option de la carte et j'ai le même débit. |
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Posté le: Lundi 20 Septembre 2021 20:11:32
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mickeul16
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Dans ce cas, c'est peut-être la catégorie de ton câble qui est inadaptée, il faut minimum du Cat 5e pour avoir le Gigabit |
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