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  Posté le: Lundi 4 Octobre 2021 19:17:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Marika
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Juin 2007
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour,
Avec ma Freebox HD V5, est-ce que je bénéficie pour les appels vers l'étranger des tarifs indiqués sur la brochure tarifaire qui ne mentionne que les box plus récentes ? Ainsi, si j'appelle un mobile libanais au Liban, je paierai 0,29 cts la minute (plus mise en relation) ?
Merci d'avance pour votre réponse.
Marika |
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| Posté le: Mardi 5 Octobre 2021 14:16:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
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Forfait : Freebox Optique
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De quelle BT parles-tu ?
Dans l'interface de gestion de l'abonnement Freebox
regarde dans Mon abonnement / Mes conditions générales d'Abonnement
le lien "Brochure tarifaire applicable aux Forfaits Freebox applicable aux Forfaits Freebox"
qui donnera la version qui correspond à ton abonnement.
Probablement celle du 10 mars 2015 ou bien la dernière en date 02 Février 2018
Dans les 2 cas, la réponse est la même :
| Code: | Destinations Tarif fixe à la minute (¤) Tarif mobile à la minute (¤)
Liban 0,19 ¤ 0,34 ¤ |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Mardi 5 Octobre 2021 17:24:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Marika
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Juin 2007
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Merci Abel,
Je viens de regarder, j'ai celle de 2015 (bien que ma dernière Freebox soit de 2010).
Est-ce qu'il est possible de demander que me soit applicable la BT du 20 juillet dernier ?
Marika |
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| Posté le: Mardi 5 Octobre 2021 17:37:26
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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| Marika a écrit: | | Est-ce qu'il est possible de demander que me soit applicable la BT du 20 juillet dernier ? |
Bonjour
Les conditions de vente sont celle applicables à la date de ton contrat et donc avec les CGV qui figurent dans ton espace abonné.
https://subscribe.Free.fr/login/
Pou exemple dans mon compte j'ai ceci , car j'ai changé d'offre (pour la Freebox Pop) le 7 juillet 2020
| Code: | | Les conditions Générales d'Abonnement 07/07/2020 sont applicables à votre Forfait Freebox. |
Si tu changes de forfait Freebox tu aura de nouvelles conditions de vente plus récentes |
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_________________
......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Mardi 5 Octobre 2021 19:28:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Marika
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
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Je n'ai pas changé de forfait depuis que j'ai reçu ma dernière Freebox en 2010 mais je suppose qu'il y a eu quand même un petit quelque chose qui a fait que ma BT est celle de 2015.
En tout cas merci Busyspider. |
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| Posté le: Mercredi 6 Octobre 2021 00:08:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Les BT ne semblent pas liées à une date d'abonnement.
Pour 2 abonnement fibre et mini 4k en 2015 ,
pour l'un la BT date du 10 mars 2015
pour l'autre du 02 Février 2018
Ce qui voudrait dire que les dernières modifications de la BT du 20 Juillet 2021 ne seraient pas appliquées sur ces 2 abonnements ?
J'ai même trouvé un abonnement fibre + Révolution avec des BT de 2013
Du coup, dans la dernière BT on peut voir
| Code: | Destinations Coût de Mise en Relation (¤) Tarif fixe à la minute (¤) Tarif mobile à la minute (¤)
Liban 0,12 ¤ 0,19 ¤ 0,29 ¤ |
et pas ce que j'ai indiqué plus haut ...
Ce serait intéressant de tester pour voir ce qu'il en est d'un appel de Marika :
tarif de 2015/2018 ou tarif de 2021 ?
J'ose espérer qu'il s'agit d'un bug de l'interface de gestion et que le tarif actuel pour tous les abonnements Freebox est bien celui de juillet 2021  |
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| Posté le: Mercredi 6 Octobre 2021 00:42:27
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CylenaK
Connaisseur
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Bonsoir,
Pour ma part (Delta+pop fibre depuis novembre 2020), je suis dans mon espace abonné sur la CGV et la BT du 07/07/2020. |
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Freebox Delta + Pop |
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| Posté le: Mercredi 6 Octobre 2021 10:45:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Marika
(Auteur du topic)
Affirmé
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Bonjour à tous,
C'est le tarif de 2015 qui m'a été appliqué : 0,34 (mobile) et pas de coût de mise en relation. Free se base donc sur la BT qui est indiquée dans ma console de gestion.
Bonne journée.
Marika |
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Dernière édition par Marika le Mercredi 6 Octobre 2021 10:55:34; édité 2 fois |
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| Posté le: Jeudi 7 Octobre 2021 10:29:39
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abel99
Connaisseur
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| Marika a écrit: | Bonjour à tous,
C'est le tarif de 2015 qui m'a été appliqué : 0,34 (mobile) et pas de coût de mise en relation. Free se base donc sur la BT qui est indiquée dans ma console de gestion.
Bonne journée.
Marika |
Ce n'est pas normal, surtout qu'à un moment on pouvait (devait ? ) valider les nouvelles CGV/ BT et ce n'est plus prévu actuellement.
Dans ton cas, un appel vers un mobile de plus de 2mn24s est facturé plus cher avec l'ancien tarif qu'avec le tarif actuel.
Par contre, les appels vers les fixes à l'étranger sont plus intéressants avec l'ancien tarif : pas de prise en charge pour le même tarif par minute.
A toi de voir sur les factures si tu as
- beaucoup d'appels vers les fixes et des appels courts vers les mobiles
- beaucoup d'appels longs vers les mobiles
pour garder les anciennes BT ou bien demander à la HotLine comment avoir une BT à jour. |
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| Posté le: Jeudi 7 Octobre 2021 11:31:04
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Marika
(Auteur du topic)
Affirmé
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Un grand merci.
Je vais garder mon tarif actuel. Le plus souvent quand je téléphone au Liban, c'est vers des fixes.
Marika |
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| Posté le: Vendredi 8 Octobre 2021 00:15:13
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abel99
Connaisseur
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| Marika a écrit: | Un grand merci.
Je vais garder mon tarif actuel. Le plus souvent quand je téléphone au Liban, c'est vers des fixes.
Marika |
Effectivement, ça fait 0,12¤ de gagné par appel 
Ceci dit, ce n'est quand même pas normal : j'ai repris une BT de 2013 (je connais un utilisateur qui a encore cette BT) pour comparer les gains/pertes avec la BT actuelle.
Pour un appel de 10 minutes :
en fixe, ça va de -5,18¤ (baisse) à +5,42¤ (augmentation)
en Mobile de -9,17 à +6,62
Heureusement il n'appelle pas l'étranger depuis sa Freebox |
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