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  Posté le: Mercredi 20 Octobre 2021 16:46:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Jagnoir
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Oct 2021
Messages : 2
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4
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Bonjour à tous !
Je me permets de poster ici une demande d'aide et de conseils pour arranger ma situation 
Je suis bloqué pour ma migration vers la fibre depuis plus d'an.
J'ai appelé plusieurs fois Free, mais de ce que je comprends à demi-mots, ils ne peuvent rien faire et doivent attendre qu'Orange fasse le job.
En effet, mon numéro de téléphone renvoie vers une autre adresse qui n'est pas éligible.
Depuis le site de Free, quand je mets mon adresse: On me dit que je peux avoir la fibre
Quand je mets mon numéro de téléphone: on me dit qu'il faut partir sur de l'ADSL
Sur toutes les cartes je vois bien mon logement éligible.
Même chose sur le site d'Orange par exemple.
J'avoue ne plus savoir quoi faire, ça fait long et je ne vois pas bien comment m'en sortir. C'est difficile d'être bloqué par un souci administratif 
En vous remerciant par avance pour votre aide !
Jag |
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| Posté le: Mercredi 20 Octobre 2021 20:19:21
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonsoir,
c'est débloqué  |
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_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Vendredi 22 Octobre 2021 14:02:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Jagnoir
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Oct 2021
Messages : 2
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4
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Bonjour,
merci beaucoup pour votre efficacité !
J'ai déjà reçu un SMS pour prendre RDV pour la fibre ! 
Jag |
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