|
|
  Posté le: Mercredi 27 Octobre 2021 12:31:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
|   |
|
|
jpec78
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Oct 2021
Messages : 4
Sexe : 
Ville : Saint Lyphard - 44410
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
 |
|
Bonjour,
Plus de six mois après la modification de domiciliation de ma Freebox Delta/pop, je suis toujours en attente de raccordement à la fibre Free.
L'adresse de domiciliation ainsi que le mail et numéro de portable sont à jour sur l'espace abonné.
Selon les tests d'éligibilité Free / Orange / Acerp:
- Eligible à l'adresse de domiciliation c.à.d. 136 Le clos d'Orange
- Non éligible par saisie du numéro de ligne fixe qui renvoi au 136 route du clos d'Orange.
L'opérateur du réseau fibre est Orange.
Sur carte Acerp:
- identification immeuble IPE : 480 081 44
- Etat immeuble : déployé/raccordable
- PM de rattachement : FI-44 175-0007
- Etat PM : déployé
- Opérateur : Orange
Malgré plusieurs relances au 10 33 et 32 44, on me dit d'être patient et attendre que l'opérateur historique mette sa base de données à jour.
Cordialement. |
|
|
|
|
| Posté le: Mercredi 27 Octobre 2021 12:38:26
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
|
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
|
|
|
| Posté le: Mercredi 27 Octobre 2021 13:00:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
jpec78
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Oct 2021
Messages : 4
Sexe :
Ville : Saint Lyphard - 44410
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Avec tous mes remerciements. 
Cordialement. |
|
|
|
|
| Posté le: Vendredi 29 Octobre 2021 11:50:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
jpec78
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Oct 2021
Messages : 4
Sexe :
Ville : Saint Lyphard - 44410
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| boïl a écrit: | Bonjour,
c'est réglé! |
Bonjour,
Suite à l'intervention de Boil (corp Free) du 27/10, la ligne optique apparaît bien dans l'espace client mais dans les caractéristiques de la ligne il n'y a aucune donnée concernant celle-ci si ce n'est que le service de TV Free est possible.
Par ailleurs, est-ce normal qu'en faisant le test d'éligibilité fibre Free par le numéro de ligne fixe seules les offres ADSL apparaissent alors que par la saisie de l'adresse les offres fibre sont éligibles?
Faut il attendre une intervention du fournisseur de réseau Orange pour la mise à jour de la base de données ou est-ce que Free propose bien la fibre sur ce RIP?
En vous remerciant par avance.
Cordialement. |
|
|
|
|
| Posté le: Vendredi 29 Octobre 2021 15:16:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33825
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
C'est l'adresse d'installation de l'abonnement Freebox qui compte.
Le test par le N° fonctionne parfois mais sur les différentes cartes ou sites pour l'éligibilité, ce sont les adresses qui sont les plus utilisées et fiables.
Donc oublie le N° de téléphone pour les tests d'éligibilité. |
|
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
|
|
|
| Posté le: Vendredi 29 Octobre 2021 16:02:23
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
|
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
|
|
|
| Posté le: Vendredi 29 Octobre 2021 16:21:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
jpec78
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Oct 2021
Messages : 4
Sexe :
Ville : Saint Lyphard - 44410
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour Boil et Abel99,
je viens de prendre connaissance du RDV pour la pose de la fibre.
Je vous remercie beaucoup pour l'aide apportée et le dénouement rapide.
Cordialement. |
|
|
|
|
|
|
