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Posté le: Jeudi 21 Octobre 2021 16:09:20
NRA : STA59
(Saint Amand Les Eaux) V2
Ligne : 1089 m (16 dB)
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elisabeth59 (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 06 Déc 2010 Messages : 46
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Ville : saint amand les eaux
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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bonjour, je suis éligible pour la fibre mais mon adresse n'est pas dans la base de données Free, pourtant je suis en adsl depuis 11 ans a cette adresse, cap fibre me dit que la base de donnée chez Free n'est pas a jour, merci de votre concours,
ps: lundi j'ai téléphoné 3244, et j'ai dû envoyer une justification de domicile facture edf |
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Posté le: Jeudi 21 Octobre 2021 19:14:01
NRA : STA59
(Saint Amand Les Eaux) V2
Ligne : 1089 m (16 dB)
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elisabeth59 (Auteur du topic)
Nouveau
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Sexe :
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Freebox : v5
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Je vous mets les enseignements de cap fibre: 32 RESIDENCE MANSIO, 59230 ST AMAND LES EAUX
Identifiant immeuble : BAT59-5B6A20CBE12942FD9513EB98
L’adresse ci-dessus est éligible à la fibre optique !
Notez l’identifiant immeuble, il pourra vous être demandé par l’opérateur lors de votre commande.
Vous êtes un particulier ? Retrouvez ici la liste des opérateurs présents sur ce territoire. |
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Posté le: Jeudi 21 Octobre 2021 23:23:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33825
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Forfait : Freebox Optique
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Tu pouvais rester dans ton premier sujet ...
Pour moi, le problème est clairement identifié,
sur le site d'éligibilité par l'adressse de Free
https://signup.Free.fr/subscribe2014/00_insert_addr.pl
il n'y a pas "Mansio" donc impossible de tester la résidence Mansio sur ce site
A noter que le cadastre indique pour la résidence Mansio des adresses :
"nn avenue des Platanes res le Mansio"
et comme par hasard on retrouve dans le site d'éligibilité une série d'adresses comme le "32 avenue des Platanes"
Mais ces adresses ne sont pas connues par Cap Fibre et les cartes de l'Arcep et Free
A mon avis, c'est à Free d'ajouter dans sa base d'adresses "nn résidence Mansio" et pas nn avenue des Platanes" |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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Posté le: Vendredi 22 Octobre 2021 11:36:11
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Ligne : 1089 m (16 dB)
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elisabeth59 (Auteur du topic)
Nouveau
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bonjour, pour les impôts, sur leur base de données il faut mettre avenue des platanes et après on a un sous répertoire avec tous les noms des résidences car elles donnent dans cette avenue. |
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Posté le: Vendredi 22 Octobre 2021 12:16:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33825
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Forfait : Freebox Optique
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Pour l'éligibilité à la fibre, vu que Cap Fibre, l'Arcep et la carte Free connaissent la résidence en tant que telle :
par exemple "32 RESIDENCE MANSIO" pour la carte Free,
il faut que la recherche par "Mansio" apparaisse dans la liste et aboutisse à une fibre disponible.
et que les adresses comme "33 AVENUE DES PLATANES" ne soient plus dans la liste. |
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se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
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Posté le: Vendredi 22 Octobre 2021 12:30:01
NRA : STA59
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elisabeth59 (Auteur du topic)
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je sais mais quoi faire, j'ai déjà contacter le 3244 mais ça n'avance pas
je ne sais plus quoi faire |
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Posté le: Vendredi 22 Octobre 2021 13:39:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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As-tu essayé de joindre Free sur Whatsapp ?
Ce serait par le +33 7 69 02 15 44
D'après les retours, ça semble efficace. |
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Posté le: Mardi 26 Octobre 2021 18:31:58
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elisabeth59 (Auteur du topic)
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bonjour, toujours au même point malgré plusieurs relances |
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Posté le: Mercredi 27 Octobre 2021 13:24:37
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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Posté le: Mercredi 27 Octobre 2021 14:41:23
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elisabeth59 (Auteur du topic)
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Posté le: Mercredi 27 Octobre 2021 15:00:17
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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C'est ok, la migration est lancée. |
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Posté le: Mercredi 27 Octobre 2021 15:46:11
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elisabeth59 (Auteur du topic)
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