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ADUF Index du Forum » Freebox dégroupé
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MessagePosté le: Vendredi 19 Novembre 2021 15:35:59 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
loulou1758
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)





loulou17 Newbie
Membre
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Posté(e) le 12 novembre

Bonjour,

D’après le site de Free, Orange, Degrouptest, etc.. la ligne de ma fille devrait être comme ci après:

Raccordée actuellement en offre : Dégroupage total NDI
NRA : HIL30
Longueur : 600 mètres
Affaiblissement : 9 dB

De plus cette ligne présente des problèmes de déconnections et de baisse importante, du débit déjà très faible.
Sur Freebox OS l'atténuation indique 34 dB...
Et la marge de bruit 7.9 dB...

Un technicien Free venu la semaine dernière nous dit que la ligne faisait plus de 3 km...

Un technicien ORANGE, venu aujourd'hui, confirme la ligne longue.
Sa conclusion : Retour de l'opérateur historique : FIA

Comment se fait il que tout les FAI et les sites de test d'éligibilité puissent se tromper à ce point ?
Que pouvons nous faire ?

Merci de votre aide...
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MessagePosté le: Vendredi 19 Novembre 2021 17:22:32 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Elle est domiciliée à Bagard ?
HIL30 devrait être du côté de Saint-Hilaire-de-Brethmas qui est situé à plus de 5km...

Tu testes son adresse ou son N° de téléphone ?
Essaie avec des adresses voisines.

L'adresse de la Mairie annonce une connexion avec CHR30 et pas plus de 5 Mb/s de synchro.

Si c'est pour un souci de connexion Adsl, est-ce que la fibre est disponible ?
(touoours si elle habite Bagard ...)

https://www.Free.fr/Freebox/carte-fibre-optique/
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

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MessagePosté le: Vendredi 19 Novembre 2021 17:28:30 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
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loulou1758 a écrit:
Sur Freebox OS l'atténuation indique 34 dB...


Bonsoir

Une synchronisation en ADSL ou en VDSL2 ?
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser.
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MessagePosté le: Vendredi 19 Novembre 2021 18:17:18 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
loulou1758
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Busyspider a écrit:
loulou1758 a écrit:
Sur Freebox OS l'atténuation indique 34 dB...


Bonsoir

Une synchronisation en ADSL ou en VDSL2 ?



Bonsoir,
J'habite BAGARD et ma fille St Hilaire de Brethmas Wink

La synchro se fait en ADSL, plus rarement en adsl2+, et j'ai vu une fois VDSL !!! qui n'a pas tenu 1heure...

J'ai fait les tests sur son Numéro de téléphone ainsi que son adresse, avec le même résultat.

Pour la fibre, elle est autour de chez elle et le test d'orange dit dans les 2 ans.

Merci
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MessagePosté le: Vendredi 19 Novembre 2021 18:55:55 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Si le Vdsl a été possible, il y a peut-être un souci sur la connexion.
Tu devrais créer un pseudo pour sa ligne en indiquant toutes les références dans le profil correspondant : identifiant, localisation, et dans la signature : modèle de Freebox et NRA de rattachement.

Ensuite, donner ici les caractéristiques de sa connexion quand elle est en Adsl :
http://mafreebox.Freebox.fr/
Etat de la Freebox
onglet "Stats xDSL" en Adsl2+ en indiquant le temps passé depuis la dernière synchro (à trouver dans "Etat Internet" )
et si possible "Courbes xDSL" sur 24h
Images à déposer sur un serveur de partage en donnant le lien ici.

Ca permettra peut-être de voir ce qui ne va pas.
En particulier, si l'atténuation réelle est de 34 dB pour 9 db d'affiblissement théorique, il y a certainement un souci entre la Freebox et le NRA (fonctionnement sur un fil ? )

Elle est localisée à quelle distance de la poste ?
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MessagePosté le: Samedi 20 Novembre 2021 06:39:07 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
loulou1758FI
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Bonjour,

Connecté avec le profil de ma fille :






Encore merci de vos réponses
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MessagePosté le: Samedi 20 Novembre 2021 16:21:17 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
loulou1758FI
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Je poste des liens pour que les images soient plus lisibles :

https://imgur.com/FkLqAeY

https://imgur.com/Z9clZhj

https://imgur.com/pclRSrQ

https://imgur.com/npuujSV

https://imgur.com/L47u2a8

Depuis que le technicien Orange est intervenu, il semble que la ligne soit devenue stable, magré retour en FIA :

19/11/2021
Suite à la demande du 17/11/2021, Retour de l'opérateur historique : FIA


Ne reste plus qu'à élucider ce problème de ligne.
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MessagePosté le: Samedi 20 Novembre 2021 17:47:00 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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loulou1758FI a écrit:
Depuis que le technicien Orange est intervenu, il semble que la ligne soit devenue stable, magré retour en FIA :

19/11/2021
Suite à la demande du 17/11/2021, Retour de l'opérateur historique : FIA


Ne reste plus qu'à élucider ce problème de ligne.


FIA = Orange a FIAbilisé la ligne Wink

Du coup, qu'indiquent les "Stats xdsl" et les "Courbes xDSL"
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Dernière édition par abel99 le Samedi 20 Novembre 2021 17:48:42; édité 1 fois
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MessagePosté le: Samedi 20 Novembre 2021 17:56:29 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
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Bonsoir

Une hypothèse .. la ligne fait partie d'un groupe de ligne qui doivent être migrées sur un nouveau NRA (NRA MED) NRA de Montée en débit. NRA plus proche des habitations concernées.

La ligne a donc les nouvelles caractéristiques d'indiquées, mais n'est pas encore migrée (et donc a encore les anciennes valeurs de ligne de l'ancien NRA)

Ce serait logique, mais cela reste du domaine de l'hypothèse.
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MessagePosté le: Samedi 20 Novembre 2021 18:28:23 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
loulou1758FI
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abel99 a écrit:
loulou1758FI a écrit:
Depuis que le technicien Orange est intervenu, il semble que la ligne soit devenue stable, magré retour en FIA :

19/11/2021
Suite à la demande du 17/11/2021, Retour de l'opérateur historique : FIA


Ne reste plus qu'à élucider ce problème de ligne.


FIA = Orange a FIAbilisé la ligne Wink

Du coup, qu'indiquent les "Stats xdsl" et les "Courbes xDSL"


Ce sont les stats de ce matin...
Aucune évolution sur le débit, mais stabilité semble retrouvé.
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MessagePosté le: Samedi 20 Novembre 2021 18:29:53 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
loulou1758FI
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Busyspider a écrit:
Bonsoir

Une hypothèse .. la ligne fait partie d'un groupe de ligne qui doivent être migrées sur un nouveau NRA (NRA MED) NRA de Montée en débit. NRA plus proche des habitations concernées.

La ligne a donc les nouvelles caractéristiques d'indiquées, mais n'est pas encore migrée (et donc a encore les anciennes valeurs de ligne de l'ancien NRA)

Ce serait logique, mais cela reste du domaine de l'hypothèse.


Je ne crois pas à un NRA MED dans la mesure où la fibre est déployé dans le quartier.
Et Orange annonce la fibre d'ici à 2 ans...
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MessagePosté le: Samedi 20 Novembre 2021 18:53:23 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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A quelle distance de la poste es-tu localisée ?
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