|
|
  Posté le: Lundi 6 Décembre 2021 16:39:07
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
|   |
|
|
stanymi
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Fév 2006
Messages : 40
Sexe : 
Ville : Le Quesnoy
Forfait : Non abonné à Free
|
|
|
|
|
 |
|
Bonjour,
J'ai fait une demande de changement d'adresse.
J'ai reçu mon code de validation par courrier que je dois renseigner dans Mon compte / Mes infos / Mes coordonnées.
Sauf que lorsque je vais sur mon compte, dans la partie "mes coordonnées", je n'ai pas possibilité de renseigner ce code de validation, je me retrouve avec les champs code postal, ville, etc. vides.
J'ai bien essayé de passer par l'aide en ligne avec leur bot à la **** mais impossible d'obtenir de l'aide.
Je ne sais pas quoi faire, je suis bloqué.
Merci de votre aide |
|
|
|
|
| Posté le: Lundi 6 Décembre 2021 16:46:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
|  |
|
|
menelas29
Connaisseur
En ligne
Inscrit le : 06 Juin 2017
Messages : 5879
Sexe :
Ville : Brest
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Mauvais forum, ici c'est pour les téléphones mobiles, je demande le transfert |
|
_________________
Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
Adresse IP partagée |
|
|
|
| Posté le: Lundi 6 Décembre 2021 18:09:42
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13410
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
|
_________________
......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
|
|
|
| Posté le: Jeudi 9 Décembre 2021 09:45:41
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
stanymi
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Fév 2006
Messages : 40
Sexe :
Ville : Le Quesnoy
Forfait : Non abonné à Free
|
|
|
|
|
|
|
Merci.
Alors en fait, dans cette interface, il faut de nouveau renseigner la nouvelle adresse. Puis valider.
Ce que je n'avais pas osé faire pensant que ça allait de nouveau générer un courrier postal avec code etc.
Mais non, le champs code de vérification ou validation apparait ensuite.
C'était trop beau pour être vrai... Mon code est incorrect ! ahahah
Oui j'ai vérifié.. à 5 reprises ! |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 9 Décembre 2021 10:00:18
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13410
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour
Donc çà concerne bien Free mobile 
Essaye depuis un téléphone mobile ? çà peut avoir un résultat différent.
PS : pour moi c'était un bug total puisque je n'avais pas changé d'adresse.. bug jusqu'au bout d'ailleurs avec le sens interdit que l'on peut bypasser. |
|
_________________
......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
|
|
|
|
|
