[Résolu] Privé d'internet car impossible de recevoir un module fibre

nono782 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Suite à une migration ADSL vers fibre sur ma Delta, je me retrouve sans internet car on m'a livré un module fibre défectueux.
La première intervention du technicien s'est donc bien passée, j'ai la fibre qui arrive chez moi et elle est testée comme fonctionnelle.

Hors à cause du module fibre qui ne marche pas, le technicien a fait la demande pour en recevoir un nouveau, qui n'est pas arrivé (ça dure depuis le 13 décembre)
Au début on m'a envoyé un nouveau Freebox server (sans module fibre), le technicien est repassé puis a dit que c'était n'importe quoi, qu'il avait demandé un module fibre. Du coup il a démonté le module fibre, a dit qu'il était vraiment HS puis est reparti avec.

Après plusieurs appels à la hotline, où on me dit que le module est commandé et qu'il va arriver très vite (mensonges sur mensonges), on me renvoit encore un nouveau technicien, qui devait arriver avec le bon matériel : hors le technicien arrive sans module, me disant qu'ils n'en ont jamais sur eux. Don niéme mensonge de Free qui n'équipe pas ses techniciens.
Le petit soucis, c'est que le dernier technicien me dit que l'autre n'aurait pas dû prendre le module défectueux avec lui.

Enfin j'ai demandé à repasser en ADSL, samedi on m'a dit que ce serait fait à 19h, et bien sûr ça ne s'est pas fait car apparemment ce n'est plus possible de le faire (bref c'était encore un mensonge)

Donc je me demande, quand je vais rendre tout ça (car je pense que je vais aller chez Orange, je n'en peux plus), j'espère que Free ne va pas me demander ce fameux module Free.
J'envoie me dernière bouteille à la mer ici pour voir si une solution a très court terme est encore possible...

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**