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  Posté le: Dimanche 9 Janvier 2022 18:04:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fgerard_13
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Jan 2010
Messages : 3
Sexe : 
Ville : La Ciotat
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
J'ai perdu mon telephone, je me connecte et suis la procedure de perte et reedition sim
Je recois 2 jours plus tard une sim que j'installe dans un nouveau telephone operationnel chez Free, la surprise numero inconnu est indiqué dans la gestion sim du tel
Le lendemain vais a la borne, le resultat est le meme
j'appelle 3244, l'operateur me donne un tas de consigne, le tel est parfaitement parametré il me renvoi aus frais de Free une carte sim, meme resultat
Deplacement en boutique, meme demarche, meme resultat. Le conseiller sympa integre SA CARTE SIM dans mon tel tout fonctionne, il met la carte fabriquée en boutique dans son telephone, resultat numero inconnu
Par Whatapps il me demande d'etre patient, le declaration date du 9 decembre nous sommes le 9 janvier toujours pas de ligne operationnelle
Pas de possibilité de faire un rencoi sur une autre ligne, pas de possibilité de faire une demande de RIO et j'ai 350 clients qui ne peuvent me joindre
Alors si technicien present ici, entend mon appel je l'en remerci deja, mais de grace rendez moi ma ligne XXXXXXXXX
Merci |
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| Posté le: Dimanche 9 Janvier 2022 18:42:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mickeul16
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Avr 2010
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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TU avais demandé le blocage du numéro et/ou de l'IMEI suite à ta perte du téléphone?
ça vient surement de là....
PS: j'ai demandé à la modération d'enlever ton numéro, tu risques le piratage du numéro sitôt débloqué, et des rafales de spam via SMS. |
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_________________
Freebox Révolution FTTH 39,99 ¤/mois- Technicien réseau freelance non affilié à Free.
⚠ Les infos telles que IP, ID client, numéro de téléphone, (dans une moindre mesure les n° de PTO), sont des infos confidentielles, NE répondez PAS, mais envoyez un MP au membre qui les a publiées pour qu'elles soient supprimées, ou faites le savoir à la modération via le bouton [!] qui fera le nécessaire pour les enlever⚠ |
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| Posté le: Lundi 10 Janvier 2022 08:41:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fgerard_13
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Jan 2010
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Forfait : Freebox Optique
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| mickeul16 a écrit: | TU avais demandé le blocage du numéro et/ou de l'IMEI suite à ta perte du téléphone?
ça vient surement de là....
PS: j'ai demandé à la modération d'enlever ton numéro, tu risques le piratage du numéro sitôt débloqué, et des rafales de spam via SMS. |
Bonjour
Merci pour la suppression du numero de tel
J'ai suivi la procedure sur le site de Free
Quand j'appelle mon numero suis sur la messagerie
Depuis 1 mois pas de solution..... |
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