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  Posté le: Lundi 10 Janvier 2022 16:56:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Nemesis69003
(Auteur du topic)
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Bonjour,
J'ai eu l'agréable surprise de voir ma ligne mutée de plot sans avertissement et a priori sans demande de travaux sur ma ligne (ligne fonctionnelle depuis juillet 2016).
De coup celle ci apparaît comme en construction alors qu'elle ne l'est pas la conséquence étant que je n'ai plus la possibilité de naviguer (ie pas d'internet quoi) alors que la télé et le téléphone sont fonctionnels eux.
En ces temps de télétravail c'est un poil navrant et irritant j'avoue.
Que peut-on faire pour faire accélérer le mouvement vers une résolution sachant que, dixit l'assistance Free, il s'agit juste de mettre à jour leur SI de leur côté (on est à J+3 et rien ne bouge ça me gonfle).
Une idée?
Merci d'avance |
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| Posté le: Lundi 10 Janvier 2022 17:06:00
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boïl
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Bonjour,
c'est très étrange, on regarde. |
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| Posté le: Lundi 10 Janvier 2022 17:08:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Nemesis69003
(Auteur du topic)
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Merci beaucoup!
Si au moins je peux savoir à quoi m'en tenir (et délais éventuels soyons fous ça serait bien)!
Nicolas |
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| Posté le: Lundi 10 Janvier 2022 17:11:08
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boïl
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| On est en train d'investiguer en ce moment même, car ce n'est pas normal, la connexion complète devrait revenir tout de suite. |
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| Posté le: Lundi 10 Janvier 2022 17:14:49
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Nemesis69003
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Merci en tout cas je vous confirme qu'à l'heure actuelle il n'y a pas d'accès à internet depuis mon box possible.
J'ai rebooté (au cas où  ) la box plusieur fois ce week end sans changement.
Nicolas |
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| Posté le: Lundi 10 Janvier 2022 17:26:19
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boïl
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| Oui j'ai bien constaté le problème sur votre box, je viens d'escalader à notre ingénierie réseau. |
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| Posté le: Lundi 10 Janvier 2022 18:42:21
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boïl
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| Vous êtes en mode Bridge, c'est voulu ? |
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| Posté le: Lundi 10 Janvier 2022 19:58:35
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Nemesis69003
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Tout à fait j'ai un routeur derrière cette configuration existe depuis le début et marchait très bien jusqu'à l'interruption de service de vendredi 10h....
Nicolas |
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| Posté le: Lundi 10 Janvier 2022 20:04:43
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boïl
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Vu que vous êtes passé en IP partagé, la configuration derrière n'est pas des plus aisée puisqu'il faut gérer une plage de port particulière.
Pourriez-vous demander une IP "full stack" (avec tous les ports) dans votre console ? |
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Dernière édition par boïl le Lundi 10 Janvier 2022 20:04:56; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 10 Janvier 2022 20:07:46
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Nemesis69003
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Je ne comprends pas bien cette modification je veux bien une explication plus détaillée et je vais faire la modification via a console de ce pas
Nicolas |
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| Posté le: Lundi 10 Janvier 2022 20:20:17
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CylenaK
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Bonsoir,
Suite à la pénurie d'IPv4, Free passe au fur et à mesure son réseau de IPv4 natif avec IPv6 encapsulée vers l'IPv6 natif avec IPv4 partagée encapsulée depuis quelques années.
C'est donc désormais l'IPv6 qui prône en priorité et non plus l'IPv4.
Si ton routeur ne supporte pas l'IPv6, il te sera impossible d'avoir internet.
L'option que Boil te conseille te permet de repasser à une IPv4 complète avec tout ses ports de façon a permettre (en théorie) le fonctionnement que tu avais auparavant, mais cela n'est pas garantie. |
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| Posté le: Lundi 10 Janvier 2022 20:22:09
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boïl
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Suite à la migration réseau que nous avons effectué, vous vous retrouvez avec une IP partagée.
Vous avez la plage de port : 0-16383
Quand la Freebox est en mode routeur, elle gère cela tout seule.
Quand la Freebox est en mode bridge, c'est à votre routeur de gérer cela, il faut lui dire de communiquer en utilisant uniquement les ports: entre 0 et 16383 |
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Dernière édition par boïl le Lundi 10 Janvier 2022 20:22:39; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 10 Janvier 2022 20:29:32
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Nemesis69003
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Alors mon routeur supporte l'ip v6 donc on verra ça quand ça sera le moment 
Par contre y'a un truc qui me chiffonne j'avais une ip fixe (site web et divers services hébergés à la maison) et là suite à la blague d'orange (ou alors ils y sont pour rien les pauvres) je me retrouve à changer d'ip et en plus à avoir un truc exotique?
Ca signifie aussi que pour sortir le routeur (et ou la box ) utiliserait des ports hors plage du coup si j'ai bien compris (ou c'est le port retour qui est hors plage)?
Nicolas |
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| Posté le: Lundi 10 Janvier 2022 20:33:51
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boïl
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Si vous demander l'IP Full Stack dans la console, vous retrouverez une IP normale avec tous les ports (mais en effet cela ne sera pas la même qu'avant, et donc si vous avez des DNS qui pointent dessus, vous devez en effet les mettre à jour)
Je vois que vous avez fait la demande. |
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| Posté le: Mardi 11 Janvier 2022 10:37:23
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krylian
Nouveau
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Hello,
A priori pas la faute d'Orange, je suis aussi passé sur IP partagée après environ 10 années d'IP full-stack. Puis j'ai fait la demande de full-stack et je suis revenu dans le mode précédent mais avec une nouvelle adresse IP.
Acutellement chez Orange, il n'y a pas d'adresse fixe (à ma connaissance) donc je passe par du DynDNS bien expliqué par Orange. C'était donc un peu mieux chez Free |
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