|
|
  Posté le: Jeudi 13 Janvier 2022 18:21:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
|   |
|
|
Philtaz
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Jan 2022
Messages : 5
Sexe : 
Ville : St Gilles 30
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
 |
|
Bonjour à tous
J’espère trouver une solution
sur la carte fibre orange mon habitation a 2 repaire en forme de goutte , une adsl notée *********** et l’autre 41 bis av de verdun éligible à la fibre. Les deux rue ce prolonge
mon adresse postale étant ************* ainsi que mon numéro tél donc pas éligible à la fibre
Sur la carte Free mon adresse pointe carrément au l’autre bout de la rue.
Sur arcep un repere fibre mais pas la bonne adresse mes voisins sont tous en fibre
pouvez vous m’aider ou me renseigner pour être éligible fibre merci
 |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 13 Janvier 2022 19:25:13
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13408
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
|
_________________
......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
|
|
|
| Posté le: Jeudi 13 Janvier 2022 23:27:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33821
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
C'est Orange qui n'a pas utilisé les adresses "Adsl" pour sa carte fibre.
Le cadastre est très clair et la carte de Free indique bien le "vrai" nom de la rue.
Orange a prolongé l'avenue de Verdun au-delà du carrefour en reprenant les N° de l'autre rue.
Du coup la carte de l'Arcep est fausse et pas d'éligibilité à la fibre Free .
Je ne comprenais pas comment les N° d'ouest en est suivaient l'ordre 7, 5, 3, 1 pour passer à 41 b, 41, 39, 37.
Ensuite on retrouve bien la rue "officielle" à partir du 31 (*) jusqu'à la rue Gambetta.
Il y a donc 4 adresses à corriger dans la base d'Orange.
(*) je ne vois pas où Free localise le 33 et le 35 
PS : serait-ce un PM récent au niveau du 41 de la rue, avec la plaque de rue juste à côté ?  |
|
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
|
|
|
| Posté le: Vendredi 14 Janvier 2022 07:56:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Philtaz
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Jan 2022
Messages : 5
Sexe :
Ville : St Gilles 30
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour
Si pm c’est le boîtier marron de raccordement oui depuis plus 2 ans ou 3
Merci |
|
Dernière édition par Philtaz le Vendredi 21 Janvier 2022 08:44:23; édité 1 fois |
|
|
|
| Posté le: Vendredi 21 Janvier 2022 08:49:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Philtaz
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Jan 2022
Messages : 5
Sexe :
Ville : St Gilles 30
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour
Quelqu’un de chez Free peut m’aider car au téléphone il ne veulent rien faire ou ne cherche pas à résoudre
La solution que me propose orange de m’inscrire sur la mauvaise adresse mais je veux rester chez Free
Merci |
|
|
|
|
| Posté le: Vendredi 21 Janvier 2022 09:45:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33821
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
As-tu essayé par le tchat Whatsapp ?
Le lien n'apparaît qu'aux heures de disponibilité du service,
dans l'interface de gestion , rubrique "Mon assistance", en bas à droite de la fenêtre.
Les techniciens sont très réactifs même si les réponses ne sont pas instantanées. |
|
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
|
|
|
| Posté le: Vendredi 21 Janvier 2022 12:01:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Philtaz
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Jan 2022
Messages : 5
Sexe :
Ville : St Gilles 30
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Oui j’ai essayé le tchat aussi tout expliquer mais toujours là même réponse « votre numéro de téléphone n’ai pas éligible veuillez attendre »
Merci |
|
|
|
|
| Posté le: Samedi 22 Janvier 2022 08:49:05
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
j'ai déplacé l'éligibilité sur la bonne adresse.
La migration est lancée.
Pourriez-vous me dire à quel numéro s'arrête l'avenue de Verdun sur le terrain ?
J'ai l'impression que le 37, 39 et 41 sont aussi mal référencés |
|
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse
Dernière édition par boïl le Samedi 22 Janvier 2022 08:49:16; édité 1 fois |
|
|
|
| Posté le: Samedi 22 Janvier 2022 19:30:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
|  |
|
|
philtaz30
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Jan 2022
Messages : 4
Sexe :
Ville : Saint-Gilles 30
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour et merci
En effet le 37 39 et 41 sont mal adressés le dernier numéro de la rue Émile jamais est le 41bis ensuite c’est av de Verdun
Encore merci
Mon ancien pseudo « philtaz » ne fonctionne plus donc nouveau pseudo philtaz30 avec une autre adresse mail merci de faire suivre |
|
Dernière édition par philtaz30 le Samedi 22 Janvier 2022 19:32:19; édité 1 fois |
|
|
|
| Posté le: Dimanche 23 Janvier 2022 17:01:05
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| Merci, j'ai rectifié aussi les 37/39/41 |
|
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
|
|
|
| Posté le: Dimanche 23 Janvier 2022 17:17:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
philtaz30
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Jan 2022
Messages : 4
Sexe :
Ville : Saint-Gilles 30
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| Vous savez combien de temps ça va prendre pour la correction merci |
|
|
|
|
| Posté le: Dimanche 23 Janvier 2022 17:21:48
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| la correction est déjà effectuée, et votre migration est bien lancée, vous allez être contacté dans les prochains jours. |
|
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
|
|
|
| Posté le: Dimanche 23 Janvier 2022 18:34:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
philtaz30
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Jan 2022
Messages : 4
Sexe :
Ville : Saint-Gilles 30
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Ok comme sur la carte ce n’est pas corrigé
Merci de votre attention |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 27 Janvier 2022 18:23:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
philtaz30
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Jan 2022
Messages : 4
Sexe :
Ville : Saint-Gilles 30
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Bonsoir
Le technicien m’a installé la fibre ce jour
Merci à tous |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 27 Janvier 2022 21:43:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33821
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
| Un petit tour par le site de Freepon (lien dans ma signature) pour valier ou confirmer le NRO et sa localisation |
|
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
|
|
|
|
|
