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  Posté le: Mercredi 9 Mars 2022 18:36:52
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abel99
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| Citation: | | J'ai un abonnement dual-play à 29,99¤ que je ne veux pas changer. |
Si c'est sans la TV, le passage à la mini 4k sera strictement à ce tarif, avec l'option TV incluse  |
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Dernière édition par abel99 le Mercredi 9 Mars 2022 18:51:30; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 9 Mars 2022 18:52:11
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sebastopaul2016
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Pour 29,99¤ c'est la V5 sans le boitier TV, puisque l'option TV est à 1,99¤ et donc l'abonnement à 31,98¤.
Ma cousine est passée de la V5 à la mini 4K elle payait 31,98¤ et maintenant 29,99¤.
De plus la V5 n'est plus adaptée aux équipements actuels et donc la stabilitée n'est pas de mise. |
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| Posté le: Mercredi 9 Mars 2022 19:01:15
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abel99
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De plus, si tu migres à la fibre, le tarif restera à 29,99 ¤ el tu pourras profiter de la TV sans problème, que ce soit sur la TV ou en multiposte.
(c'est le tarif que j'ai avec fibre depuis 2015 ...) |
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| Posté le: Mercredi 9 Mars 2022 19:10:51
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avi3000
(Auteur du topic)
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| sebastopaul2016 a écrit: |
De plus la V5 n'est plus adaptée aux équipements actuels et donc la stabilitée n'est pas de mise. |
Ah bon. Pour accéder à internet depuis mon PC, la V5 me donnait entière satisfaction jusqu'au 25 février. Coté adaptation, ça le faisait.
sur https://www.Free.fr/Freebox/Freebox-mini-4k, l'abonnement est à 34,99 euros/mois
Mais j'ai trouvé l'échange mini4k à 29,99¤/mois, j'ai demandé l'échange. |
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Dernière édition par avi3000 le Mercredi 9 Mars 2022 19:20:51; édité 2 fois |
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| Posté le: Mercredi 9 Mars 2022 19:21:57
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sebastopaul2016
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tu peux appeler le 3244 pour demander la migration vers la fibre ensuite, l'installation est gratuite.
Et si tu estimais avoir une bonne stabilitée, là tu verras la différence. |
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Dernière édition par sebastopaul2016 le Mercredi 9 Mars 2022 19:24:30; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 9 Mars 2022 19:39:30
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abel99
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La mini 4k est proposée en nouvel abonnement à un tarif "promo" qui n'est pas intéressant à longue échéance (dès la 6ème année).
D'après l'interface de gestion de l'abonnement Freebox, la migration de la V5 à la mini 4k demandée par l'utilisateur serait facturée 50 ¤ + 19 ¤ de frais
Ce n'est que si l'échange est proposé par Free que c'est gratuit,
par exemple si l'utilisateur est migré vers la fibre.
Si ta V5 est HS, tu devrais arriver à négocier une mini 4k sans frais,
d'autant plus si ton adresse est éligible à la fibre. |
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| Posté le: Mercredi 9 Mars 2022 20:04:04
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sebastopaul2016
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La migration vers la mini 4K est gratuite car ça rentre dans le plan de retrait des V5 encore en service.
Et dans son cas Saint Ouen est fibrée à 100%, et devrait rentrer dans le plan des extinctions du cuivre prochainement. |
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| Posté le: Mercredi 9 Mars 2022 21:09:37
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abel99
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La migration est gratuite si proposée par Free.
Dans l'interface de gestion d'un abonnement dégroupé Crystal le lien de migration indique :
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| Posté le: Mercredi 9 Mars 2022 23:25:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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avi3000
(Auteur du topic)
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La migration était indiquée comme gratuite quand je l'ai validée.
J'ai oublié de faire une copie d'écran.avant la validation. j'espère qu'il n'y aura pas de problème..
La copropriété est fibrée depuis un mois par l'opérateur historique. Pour Free c'est prévu le mois prochain. |
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| Posté le: Jeudi 10 Mars 2022 09:40:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
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| avi3000 a écrit: | | La migration était indiquée comme gratuite quand je l'ai validée. |
Suite à une proposition de Free ou depuis l'interface de gestion de l'abonnement ? |
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Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Jeudi 10 Mars 2022 10:30:07
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
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| abel99 a écrit: | | Suite à une proposition de Free ou depuis l'interface de gestion de l'abonnement ? |
Bonjour Abel
Les 2 peuvent être possible, suite à une proposition de Free on retrouve dans l'interface de gestion de l'abonnement l'option de changement de Freebox qui sera gratuite.
Si affichage de la gratuité, cela devrait être le cas.. |
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Jeudi 10 Mars 2022 11:25:10
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abel99
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L'abonnement sur lequel j'ai copié le coût de la migration n'est pas éligible à la fibre alors que toute la rue est éligible (merci Orange ...)
C'est peut-être pour ça que c' est payant  |
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| Posté le: Jeudi 10 Mars 2022 15:32:55
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sebastopaul2016
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| abel99 a écrit: | L'abonnement sur lequel j'ai copié le coût de la migration n'est pas éligible à la fibre alors que toute la rue est éligible (merci Orange ...)
C'est peut-être pour ça que c' est payant |
Free veut retirer toutes les V5 du marché, donc même si tu es en adsl/vdsl la migration est gratuite.
Dans le cas cité il parle de Crystal c'est peut ça qui fait que la migration est payante. Mais en appelalnt le 3244 elle serait je pense gratuite. |
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| Posté le: Jeudi 10 Mars 2022 15:38:18
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sebastopaul2016
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| avi3000 a écrit: | La migration était indiquée comme gratuite quand je l'ai validée.
J'ai oublié de faire une copie d'écran.avant la validation. j'espère qu'il n'y aura pas de problème..
La copropriété est fibrée depuis un mois par l'opérateur historique. Pour Free c'est prévu le mois prochain. |
Avec la mini 4k tu vas pouvoir migrer vers la fibre pour 29,99¤ sans aucune autre modification, et bénéficier du service télévision avec une bonne qualité.
Je te mets le tuto de busysider qui explique bien le passage de la fibre et comment préparer son installation à l'intérieur pour que celle-ci soit faite comme tu le désires.
https://www.busyspider.fr/FTTH-Free-fibre-optique-raccordement-kit-sfp-Freebox-pose-pto-comment-optimiser-votre-future-installation.php |
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| Posté le: Vendredi 11 Mars 2022 13:00:24
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avi3000
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Tout ça c'est bien joli, mais c'est hors-sujet.
Depuis le 25 février je n'ai plus d'accès correct à internet.
Le 7 mars, plus de ligne téléphonique.
Le 9 mars un technicien Orange étant présent dans la propriété, j'ai pu grace à la présidente du conseil syndical le faire intervenir sur ma ligne.
Free ne m'a été d'aucune utilité pour cette intervention.
Depuis le 8 mars, je prends chaque jour un rendez-vous téléphonique via l'onglet assistance en signalant que ma Freebox n'affiche pas l'heure.
Aucun de ces rendez-vous n'a été honoré.
Aujourd'hui il est indiqué qu'une intervention est prévue sur ma ligne le 15/3 à 15h32.
Free n'a pas daigné me contacter pour savoir si j'étais disponible.
En 15 jours, je n'ai eu qu'un seul contact avec l'assistance humaine, pour la prise de rendez-vous du technicien Free du 28/2.
Même pas un échange d'e-mail.
C'est peu, trop peu.
A cette heure, je ne sais pas quand je recevrai la mini4k.
En 15 ans, s'il y a une chose qui a progressé chez Free, c'est le manque de respect de Free pour ses clients les plus fidèles. |
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Dernière édition par avi3000 le Vendredi 11 Mars 2022 13:01:16; édité 1 fois |
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