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ADUF Index du Forum » Soucis techniques ou administratif Freebox Optique Aller à la page Précédente  1, 2, 3  Suivante
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MessagePosté le: Mardi 22 Mars 2022 20:26:47 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
manix1508
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Re-up, je viens de recevoir le sms. Rendez-vous est pris pour début avril. 🎉
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Dernière édition par manix1508 le Mardi 22 Mars 2022 20:56:53; édité 1 fois
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MessagePosté le: Mardi 22 Mars 2022 21:01:51 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
CylenaK
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Bonsoir,

Tout vient à point à qui sait attendre, 6 jours entre ton premier message ici et la réception du SMS.

La révolution fait très bien le taff, pour recevoir un débit fixe de 1Gbit/s, ce qui va te changer la vie.
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MessagePosté le: Mardi 22 Mars 2022 21:18:29 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
manix1508
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CylenaK a écrit:
Bonsoir,

Tout vient à point à qui sait attendre, 6 jours entre ton premier message ici et la réception du SMS.

La révolution fait très bien le taff, pour recevoir un débit fixe de 1Gbit/s, ce qui va te changer la vie.


Hâte que ce soit installer. Je verrai dans quelques temps pour passer à la delta.
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MessagePosté le: Mardi 22 Mars 2022 23:37:00 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
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manix1508 a écrit:
Re-up, je viens de recevoir le sms. Rendez-vous est pris pour début avril. 🎉


Super Very Happy
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser.
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MessagePosté le: Mercredi 6 Avril 2022 10:39:13 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
manix1508
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Au top Free, rendez-vous aujourd’hui à 8h pour l’installation de la fibre à mon domicile mais aucun technicien ne s’est présenté au rendez-vous. Appel au 1033 , il font remonter l’information et me dise ” si il vient tant mieux ”. À deux doigts de tout résilier.
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MessagePosté le: Mercredi 6 Avril 2022 11:18:00 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
CylenaK
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Bonjour,

Si le tech devait passer par Bordeaux pour venir chez toi, il est pas prêt d'arriver :

https://www.sudouest.fr/gironde/bordeaux/bordeaux-operation-escargot-des-vtc-ce-mercredi-matin-circulation-tres-ralentie-sur-la-rocade-10477550.php
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MessagePosté le: Mercredi 6 Avril 2022 12:11:07 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
manix1508
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Non il est enfin arrivé avec 3h de retard, pour repartir sans pouvoir installé la fibre. Gaine bouchée, impossible de passer l’aiguille. J’arriverai jamais à avoir la fibre. 😔

Free doit faire un rapport sur ce problème et attendre de savoir ce que orange fera pour débloquer la situation.
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MessagePosté le: Mercredi 6 Avril 2022 12:21:24 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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manix1508 a écrit:
Free doit faire un rapport sur ce problème et attendre de savoir ce que orange fera pour débloquer la situation.

L'OI n'est pas Orange mais Gironde Très Haut Débit Rolling Eyes
Eux seuls peuvent intervenir si le problème se trouve en amont du PBO.

https://www.girondehautmega.fr/carte-deligibilite
https://www.girondehautmega.fr/contact

Si c'est entre chez toi (PTO) et le PBO,
il faut voir si c'est dans le domaine public ou privé et qui est responsable de la gaîne bouchée.
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

Mini 4k fibre optique PES75-4


Dernière édition par abel99 le Mercredi 6 Avril 2022 12:26:02; édité 2 fois
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MessagePosté le: Mercredi 6 Avril 2022 12:42:43 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
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abel99 a écrit:

L'OI n'est pas Orange mais Gironde Très Haut Débit Rolling Eyes
Bonjour Abel

On en est pas si loin, car Gironde THD est un RIP filiale d' Orange

https://www.girondenumerique.fr/tres-haut-debit.html
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MessagePosté le: Mercredi 6 Avril 2022 12:55:50 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
manix1508
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abel99 a écrit:
manix1508 a écrit:
Free doit faire un rapport sur ce problème et attendre de savoir ce que orange fera pour débloquer la situation.

L'OI n'est pas Orange mais Gironde Très Haut Débit Rolling Eyes
Eux seuls peuvent intervenir si le problème se trouve en amont du PBO.

https://www.girondehautmega.fr/carte-deligibilite
https://www.girondehautmega.fr/contact

Si c'est entre chez toi (PTO) et le PBO,
il faut voir si c'est dans le domaine public ou privé et qui est responsable de la gaîne bouchée.


La gaine est bouchée à 1m du poteau téléphonique, ma maison et à une vingtaine de mètres.
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Bouchée ou bien l'aiguille ne passe pas car il y a un regard "caché" au pied du poteau (par exemple recouvert d'une petite couche de terre, avec de l'herbe ...)
et que du coup l'aiguille bute sur la paroi du regard ?

A 1m du poteau, ça limite la zone de recherche.
C'est par cette gaîne qu'arrive la connexion Adsl ?
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MessagePosté le: Mercredi 6 Avril 2022 13:59:14 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
manix1508
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abel99 a écrit:
Bouchée ou bien l'aiguille ne passe pas car il y a un regard "caché" au pied du poteau (par exemple recouvert d'une petite couche de terre, avec de l'herbe ...)
et que du coup l'aiguille bute sur la paroi du regard ?

A 1m du poteau, ça limite la zone de recherche.
C'est par cette gaîne qu'arrive la connexion Adsl ?


Il n’y a pas de regard au pied du poteau, le technicien a nettoyé autour de la gaine qui ce trouve au pied du poteau en bordure de fossé. Le câble adsl passe par la gaine mais est aussi coincé dans la gaine.
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MessagePosté le: Mercredi 6 Avril 2022 16:48:33 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Free viens de m’appeler pour me donner un nouveau rendez-vous le 21/04 avec un technicien spécialisé pour mon problème de gaine bouchée. 🤞🏻
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MessagePosté le: Jeudi 21 Avril 2022 21:42:35 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Le rendez-vous d’aujourd’hui n’a rien donné, impossible de déboucher la gaine. Nouveau rendez-vous mardi prochain pour passer en aérien.
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MessagePosté le: Mardi 26 Avril 2022 14:52:35 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Bonne nouvelle, la fibre est passer en souterrain. ENFIN.
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