Rattachement Devialet

mike1311 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous !

suite de mes péripéties...

Nouvel appel ce jour au 3244 car rattachement toujours pas effectif. On ne peut malheureusement pas me donner de délais... Il n'y a qu'une seule et unique personne qui effectue cette manipulation et donc les délais peuvent être extrêmement longs... Les vérifications concernant mon player Devialet ont été effectuées et de ce côté là, rien ne bloque, tout est OK.

Il ne me reste plus qu'a prendre mon mal en patience...

mike1311 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous,

je reviens donner quelques nouvelles sur mon rattachement Devialet.

J'ai rappelé une fois encore l'assistance la semaine dernière. Je suis tombé sur un freehelper qui d'après ses dires aurait transmis mon dossier auprès d'un manager pour qu'il s'en occupe lui même directement. Il m'a certifié au téléphone que son manager aurait validé ceci en direct par téléphone.

Il a ajouté, que les dossiers de rattachement Devialet étaient validés tous les vendredi et qu'en suite il fallait patienter encore un ou deux jours pour recevoir une notification que le rattachement était bien fait. Il m'a donc prononcé une date de rattachement effectif au 27 Juin...

Nous sommes aujourd'hui le 28 Juin soit plus de 3 mois après ma demande du 22 Mars...

J'avoue songer de plus en plus finalement a revendre mon lecteur Devialet et souscrire finalement l'option multi TV car 3 mois que j'attends pour une simple manipulation informatique qui doit prendre quoi 5 minutes maximum c'est un peu fort de France quand même...

Courage en tout cas à tous ceux qui sont dans le même cas que moi !

dardevil91 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour je viens à l'instant de contacter le 3244 pour demander le rattachement de mon player devialet ( ancien abonnement Freebox delta adsl il y a 3 ans ) à ma nouvelle offre Freebox delta pop fibre. Le conseiller m'a indiquer que cela était impossible sans perdre ma remise de la première année . Je trouve cela bien dommage et surtout j'avais jamais entendu ni lu cela quelque part.

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

dardevil91 · Nouveau **Hors-ligne**

merci

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour

Alors très bonne nouvelle : je me suis renseigné auprès de Free qui m'a donné la bonne réponse. Je vérifie toujours Wink

Dans ton cas, on ne perd pas la promo

La migration Delta-Pop avec promo la 1ère année vers Delta-Devialet : on reste à 39,99¤ le temps de la promo.

Voilà de quoi te rassurer (et mon info est fiable) Je l'ai précisé sur le tuto

https://www.busyspider.fr/Freebox-revenir-sabonner-chez-Free-en-Delta-S-et-rattacher-son-player-Devialet-ou-achete-occasion-possible-sous-certaines-conditions.php#migration

raoutman · Affirmé **Hors-ligne**

Bonjour, j'ai essayé de chercher l'information depuis un moment, mais je n'ai pas trouvé. Donc je vais poster ma question ici :
Est-il possible de rattacher une Freebox delta devialet avec un nouvel abonnement Freebox révolution Light ?
Merci d'avance à tous !

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour,

Je découvre cette question et j'y réponds un peu tard..

Mais non ce n'est pas possible, le Player Devialet ne peut être rattaché qu'à un seul abonnement celui Delta uniquement.
Sinon il fonctionne quand même avec ses propres fonctionnalités multimédia (mais ne pourra pas accéder aux chaînes Freebox)

raoutman · Affirmé **Hors-ligne**

Merci pour la réponse, j'ai quand même du mal à comprendre cette décision de la part de Free. Sachant qu'on peut utiliser oqee tv via une application sur n'importe quel appareil via Apple ou Android. Donc la Freebox Devialet est le seul appareil connecté sur lequel tu ne peux pas faire ça. Vraiment dommage.

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**