Déploiement FIBRE annoncé fini mais pas elligible?

mickeul16 · Connaisseur **Hors-ligne**

On prend les paris?

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Nemesis69003 · Intéressé **Hors-ligne**

Je ne saisis pas trop le sens de la réponse.

Le pbo est à environ 3 mètre de haut et les cables tel / elec sont en aérien dans la rue. Je sais que le SIEA a tiré des fibres en aérien à certains endroit du coup je me pose la question de savoir comment c'est organisé car si le technicien vient sans nacelle il va pas faire grand chose.

Nicolas

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour

Si le premier technicien (un sous traitant) vient sans nacelle :

- soit il fait tout avec une échelle et tu sera raccordé directement.

- soit il ne fait pas et dans ce cas, il fera son rapport, pour qu'a la prochaine visite une nacelle soit commandée et que les autorisations soient mises en place dans la rue, pour effectuer les travaux de raccordement.

Dans tous les cas, la nacelle ne vient pas d'office, car c'est un service spécifique, qui demande des procédures. (Les nacelles sont en nombre restreints) Donc le 1er RDV sera sans nacelle , c'est quasi certain.

Nemesis69003 · Intéressé **Hors-ligne**

Bonsoir,

Petite mise à jour, a priori le pbo ne serait pas connecté à l'armoire de la rue. Free a ouvert un ticket le 19/07/2022 et aujourd'hui a priori rien n'a bougé.

Je suis surpris que

a) j'ai une adresse elligible si pbo pas connecté
b) j'ai une ligne optique dans la console d'admin si de même fibre pas connectée jusqu'au PBO.

On fait comment pour avoir l'état d'avancement réel du ticket (et pas juste le pauvre truc d'une ligne dans l'interface client ?)

Merci d'avance pour les éclaircissements qui pouraient m'être apportés.

Nemesis

sebastopaul2016 · Connaisseur **Hors-ligne**

Je connais quelqu'un qui est dans le même cas que toi. l'OI c'est Xp Fibre pour ne pas les nommer. Le souci perdure depuis début juillet et toujours pas raccordé à la fibre.

Ils ont la mal chance d'avoir une connexiion adsl avec des désynchronisations tous les jours depuis que la foudre est tombée sur la ligne FT, ligne qu'orange ne veut pas réparer puisque la fibre est présente dorénavant pour Free depuis le mois de mai.

Le PBO n'a pas été raccordé car il a été oublié tout simplement, rien à voir avec l'éligibilité.

CylenaK · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonsoir,

Les travaux fibre, la plupart du temps, sont gérés par un logiciel qui inclut avec des rapports à faire, avec des dates et tout le tralala. Bien sur, au moindre pépin, le rythme de la journée est ralentie, et ils ne peuvent faire tout les travaux prévu.

Le problème est que lorsqu'aucune saisie n'est faite, le logiciel valide comme fait au bout d'un certain temps. Les techniciens ne pensant pas à faire la paperasse informatisé.

Le nombre de tâches incluse par XP fibre étant bien sur sur un timing très serré.

Et donc on se retrouve avec une déclaration automatique et une déclaration d'éligibilité alors que les travaux n'ont pas été recasé plus loin sur le planning.

En ce qui concerne les infos de la ligne optique, c'est aussi fait informatiquement par Free lors de la demande de raccordement, et n'est pas en lien direct avec la ligne physiquement.

Pour faire un parallèle, lorsque tu mets en place le serveur DHCP de la Freebox, c'est elle qui attribue les IPv4 sur ton réseau personnel. Free fait la même chose pour les IPv4 et IPv6 des Freebox sur son réseau depuis ses serveurs.