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Duplicata / Téléchargement facture Freemobile
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ADUF Index du Forum » Administratif Free Mobile
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MessagePosté le: Mardi 17 Mai 2022 13:28:49 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
MSG
(Auteur du topic)

Intéressé
Intéressé

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Inscrit le : 21 Déc 2020
Messages : 65
Sexe :

Forfait : Non abonné à Free





Bonjour ,

En voulant consulter mes factures depuis mon mobile , chose que je ne fais en principe que depuis le PC , je me suis trompé d'icône , j'ai cliqué sur l'enveloppe (demande de duplicata qui semble payant 7,50¤) au lieu de l'icône feuille dédoublé (téléchargement) .



Sur le PC , on peut passer la souris sur l'icône avant de cliquer pour savoir ce que c'est , impossible de le faire avec le doigt sur un écran tactile .




Est-il encore temps d'annuler cette (erreur) opération payante Question

Il faudrait remonter l'info à Freemoble pour changer ces icônes peu parlant , par ceux utilisés à l'origine :
PDF pour l'accès à la facture et éventuellement son téléchargement .
DUPLICATA pour une demande de duplicata .

Sinon , j'ai peur que d'autres tombent dans ce piège .

Merci .

MSG


Dernière édition par MSG le Mardi 17 Mai 2022 20:49:52; édité 7 fois
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