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ADUF Index du Forum » Soucis techniques ou administratif Freebox Optique Aller à la page 1, 2, 3  Suivante
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MessagePosté le: Mercredi 15 Juin 2022 18:23:29 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
azemar
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Bonjour depuis ce week-end je suis éligible à la fibre .
Cela fait plusieurs mois que SFR et Orange sont disponibles.
J'ai appelé le service fibre pour migrer mon abonnement mais il ne m'ont donné aucun délais pour la prise de rendez-vous.
Quel est le délai moyen pour avoir le fameux rendez vous ? Car sa devient compliqué le soir pour regarder la télé et même sur le pc avec toute les micro coupure et le débit qui fait les montagnes russes .
Merci d'avance .
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MessagePosté le: Mercredi 15 Juin 2022 18:35:24 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
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Bonjour

Quel modèle de Freebox ?

Quelle ville ? pour situer la zone fibre.
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MessagePosté le: Mercredi 15 Juin 2022 18:42:27 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
azemar
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MessagePosté le: Mercredi 15 Juin 2022 18:48:42 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Beus91
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Il n’y a pas vraiment de délais moyen ça dépend de bcp de chose mais je dirais pas avant 15 jours au mieu..
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6/6:1er tech sous traitant:repars au bout de 30min sans vraiment essayer et dis « fourreau boucher(faux )
10/6:2eme tech Free cette fois: est venue pour probleme pto et pas une install: son chef lui dis de repartir pas le temps pour installer un client (1 jours de congés sans solde perdu )
20/06: ticket enfin fermer ! Nouvelle demande de route optique auprès de l’OI.
21/06:RDV FIXER LE 24/06.
24/06:fibre installer en 1h!!! Excellent travail debit parfait!
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MessagePosté le: Mercredi 15 Juin 2022 20:32:37 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
azemar
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D'accord merci pour l'info j'espère que sa va aller vite .
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MessagePosté le: Mercredi 15 Juin 2022 21:49:04 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
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Bonsoir

Merci pour l'info, elle m'a permis de trouver plein de villes éligible sur ce nouveau RIP Tarn Fibre

https://www.busyspider.fr/Actu/news_22445_la-fibre-optique-Free-arrive-sur-le-rip-tarn-fibre-pour-la-plus-grande-joie-des-abonnes-Freebox-concernes-un-rip-opere-par-xpfibre.php

A mon avis çà va aller assez vite Smile
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MessagePosté le: Mercredi 15 Juin 2022 22:52:05 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
azemar
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Bravo pour l'article , et avec grand plaisir.
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MessagePosté le: Mercredi 15 Juin 2022 23:00:16 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
azemar
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Bonne nouvelle j'ai la ligne fibre optique dans mon espace abonné
Bonne soirée
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MessagePosté le: Mercredi 15 Juin 2022 23:02:01 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Le plaisir est partagé car cela est toujours agréable d'annoncer des bonnes nouvelles..

merci.
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MessagePosté le: Mercredi 15 Juin 2022 23:02:58 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
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azemar a écrit:
Bonne nouvelle j'ai la ligne fibre optique dans mon espace abonné
Bonne soirée
Comme quoi Wink
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MessagePosté le: Jeudi 16 Juin 2022 18:49:19 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
azemar
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J'ai eu une info de plus l'assistance sur WhatsApp elle me dit que la commande a été envoyé à l'opérateur d'infrastructures . Cela signifie quoi ?
Merci d'avance
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MessagePosté le: Jeudi 16 Juin 2022 18:55:06 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
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C'est la route optique qui a été demandée.. et cela va permettre ensuite au technicien qui va venir faire le raccordement de savoir comment réaliser l'activation.
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MessagePosté le: Jeudi 16 Juin 2022 18:57:09 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
azemar
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D'accord merci beaucoup 😉
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MessagePosté le: Jeudi 16 Juin 2022 18:58:27 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
mickeul16
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Freebox : N/A





Ils ont demandé à l'opérateur en charge du réseau où te brancher dans l'armoire de mutualisation (c'est souvent signalé par l'apparition de la ligne fibre optique dans l'espace abonné)
Quand l'OI aura donné cette route optique, tu auras les caractéristiques qui apparaitront, et dans la foulée tu auras la prise de rdv qui arrivera par SMS/mail (parfois les 2)
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Freebox Révolution FTTH 39,99 ¤/mois
Les infos telles que IP, ID client, numéro de téléphone, (dans une moindre mesure les n° de PTO), sont des infos confidentielles, NE répondez PAS, mais envoyez un MP au membre qui les a publiées pour qu'elles soient supprimées, ou faites le savoir à la modération via le bouton [!] qui fera le nécessaire pour les enlever
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MessagePosté le: Vendredi 17 Juin 2022 08:24:08 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
azemar
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Bonjour à tous confirmation du rendez le 24 juin 😁😁
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