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  Posté le: Jeudi 28 Juillet 2022 16:58:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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dark-nico
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour à tous,
J'attends avec impatience la fibre Free depuis maintenant 1 an.
Elle passe en aérien devant chez moi, mais aucune offre.
Depuis le 21 Juillet je suis annoncé éligible à la fibre (Free et orange).
Malgré plusieurs appels au 1033 je n'arrive pas à obtenir de RDV.
J'ai eu plusieurs excuses, techniciens pas dispo, raccordement pas terminé et aujourd'hui rupture sur les modules SFP.
En recherchant sur le forum, j'ai malheureusement l'impression que la rupture sur les modules est la cause la plus probable.
(pas de soucis dans mon adresse, pas de ligne "fibre" sur le compte Freebox).
Je vois ici et là que les modules sont réservés aux nouveaux abonnés, c'est vraiment le cas?
J'ai migré sur la Delta il y a presque un an lors de la réception du premier mail annonçant l'arrivée prochaine de la fibre...
J'ai des travaux qui sont prévu sur la façade en septembre et je dois absolument démonter la ligne cuivre d'ici là.
Ma seule option est-elle de résilier et passer chez orange ?
Merci d'avance pour vos conseils.
Nico. |
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| Posté le: Jeudi 28 Juillet 2022 17:21:02
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Camblysien_Freenaute
Intéressé
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Bonjour dark-nico,
Tu es dans quelle config actuellement  Aérien ou en façade
Bonne fin de journée  |
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Camblysien_Freenaute
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DELTA POP
Dernière édition par Camblysien_Freenaute le Jeudi 28 Juillet 2022 17:22:14; édité 3 fois |
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| Posté le: Jeudi 28 Juillet 2022 17:47:23
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dark-nico
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour,
En haut a droite, raccordement aérien.
J'ai déjà passé et aguillé une gaine pour passer la fibre par les combes avec un nouveau crochet. |
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| Posté le: Jeudi 28 Juillet 2022 18:04:37
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Camblysien_Freenaute
Intéressé
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J'étais historiquement dans la même configuration que toi, mais avant des travaux prévus sur ma façade, j'ai modifié le cuivre pour qu'il soit en aérien et souterrain (le poteau EDF/FT est sur le domaine public, mais limite de ma clôture  ).
J'ai évidemment ajouté des fourreaux vides en attente de la fibre.
Je pense qu'un jour les poteaux disparaîtront de la rue avec enfouissement de la totalité des câbles 
 Une pioche, une bêche, de l'énergie et ... une bière  |
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Camblysien_Freenaute
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DELTA POP |
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| Posté le: Jeudi 28 Juillet 2022 20:44:35
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dark-nico
(Auteur du topic)
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Ca n'est malheureusement pas si simple. La maison est semi enterrée sur un terrain bien en pente.
Mais bon au final ça ne solutionne que les travaux sur la façade pas l'abonnement Free.
Avec Orange qui appelle 3 fois par jour ça va devenir tentant si la seule réponse de Free est de continuer à patienter... |
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| Posté le: Vendredi 29 Juillet 2022 09:01:57
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Christlep
Intéressé
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| Si tu viens a changer de fournisseur, je te conseil sosh qui est sans engagement. De cette façon tu pourras revenir chez Free en fibre a tout moment et en tant que nouveau client surtout |
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Freebox Delta |
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| Posté le: Vendredi 29 Juillet 2022 10:03:57
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dark-nico
(Auteur du topic)
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Salut,
Merci pour ton retour.
C'est effectivement ce que j'avais en tête de faire l'aller retour chez sosh.
Mais bon je suis un peu "blasé" de devoir en passer par là.
Je ne vais pas répéter ce que l'on voit dans les autres postes (client Free de longue date etc).
Mais c'est quand même dommage d'en arriver à penser changer d'opérateur simplement par manque de communication. |
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