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Posté le: Mardi 25 Octobre 2022 16:37:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Luciole2 (Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Nov 2007 Messages : 288
Sexe :
Ville : Caen
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour à tous,
Qu'est ce qui explique le passage d'une Freebox Delta qui, jusqu'à présent, fonctionnait parfaitement, en étape 2?
Je n'ai bien évidemment touché à rien et d'un coup elle s'est bloquée.
Free me propose le passage d'un technicien dans une semaine, ce que je trouve très long compte tenu du télétravail...
Merci |
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_________________ Freebox Delta
Pack sécurité Free |
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Posté le: Mardi 25 Octobre 2022 17:09:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mickeul16
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Avr 2010 Messages : 2554
Sexe :
Ville : La Couronne (16)
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Tu es en fibre, il y a 3 explications, de la plus probable à la plus improbable:
-Un technicien indélicat t'a débranché pour y mettre un nouveau client
-Il y a des travaux entre toi et le central et la fibre a été coupée/arrachée
-Il y a un problème sur le NRO de Free |
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_________________ Freebox Révolution FTTH 39,99 ¤/mois- Technicien réseau freelance non affilié à Free.
⚠ Les infos telles que IP, ID client, numéro de téléphone, (dans une moindre mesure les n° de PTO), sont des infos confidentielles, NE répondez PAS, mais envoyez un MP au membre qui les a publiées pour qu'elles soient supprimées, ou faites le savoir à la modération via le bouton [!] qui fera le nécessaire pour les enlever⚠ |
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Posté le: Mardi 25 Octobre 2022 17:17:02
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13360
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
J'en rajouterai un 4ème
Un nouveau branchement dans le quartier qui vient perturber ton accès. Il y a toujours un risque lors de la mise en place d'un nouvel accès et sans intention de nuire (heureusement bien souvent) Par exemple depuis la chambre Telecom pour tirer le câble fibre vers le poteau au niveau du sol, la goulotte qui est en place est celle du cuivre avec les abonnements RTC/Adsl, pas prévue pour rajouter X câbles en plus..
Si je regarde a posteriori ce qui c'est passé pour les branchements devant chez moi sur les 8 accès on a eu au moins 4 voisins de coupé chacun à leur tour lors d'un nouveau branchement. L'excercie est loin d 'être facile. |
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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Posté le: Mardi 25 Octobre 2022 17:20:48
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Luciole2 (Auteur du topic)
Habitué
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Inscrit le : 23 Nov 2007 Messages : 288
Sexe :
Ville : Caen
Forfait : Freebox Optique
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C'est ce qui m'inquiète.
Il y a des travaux dans la rue mais la fibre est en aérien et les ouvriers sont en train de péter le trottoir pour refaire les canalisations d'eau en plomb. J'écarte donc cette possibilité à priori.
Je ne me rappelais pas du voyant sur le pto dans la maison qui devait être allumé... Mais en tout cas là actuellement je n'ai aucun voyant. Ce qui pencherait en faveur de la première proposition? Tous les pto ont forcément un voyant qui s'allume ?
Je trouve que de telles pratiques de sagouin, si c'est le cas, devraient vraiment être sanctionnées ! |
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_________________ Freebox Delta
Pack sécurité Free |
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Posté le: Mardi 25 Octobre 2022 17:29:56
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13360
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Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Posté le: Mardi 25 Octobre 2022 17:32:09
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CylenaK
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Nov 2019 Messages : 1602
Sexe :
Ville : Ambares et Lagrave 33440
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Non, toutes les PTO n'ont pas un voyant, la mienne n'en a pas par exemple.
Les jarretières dans les PM sont sensible, ainsi que les fibres en elle-même, quelque fois, une simple vibration de la cassette de branchement et les fibres cassent si la soudure est mal faite.
C'est pour cela que la possibilité 1 est souvent confondu avec la 4eme cité par busyspider et vice versa.
Je n’exclurai donc pas les travaux, qui, avec les vibrations se répercutant dans les poteaux, peuvent provoquer des cassures de fibre. |
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_________________ Freebox Delta + Pop |
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Posté le: Mardi 25 Octobre 2022 17:42:51
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Luciole2 (Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Nov 2007 Messages : 288
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Forfait : Freebox Optique
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Voici l'arrière de ma delta
Étonnamment le voyant de la tv lui est allumé et clignote. |
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Posté le: Mardi 25 Octobre 2022 17:54:11
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13360
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Si a gauche port B c'est le branchement du Player .. PC relié comment ?
De toutes manières aucun voyant orange coté fibre |
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Dernière édition par Busyspider le Mardi 25 Octobre 2022 17:56:51; édité 1 fois |
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Posté le: Mardi 25 Octobre 2022 17:58:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Luciole2 (Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Nov 2007 Messages : 288
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Forfait : Freebox Optique
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Tout en wifi pour les ordinateurs car nous n'avons que des pc portables et le bureau est loin de la delta.
Cela dit le wifi est très performant car je capte jusque dans le jardin. Je n'ai jamais eu la nécessité de me brancher en ethernet avec les pc.
Du coup plutôt en faveur de la fibre sectionnée quelque part? |
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_________________ Freebox Delta
Pack sécurité Free
Dernière édition par Luciole2 le Mardi 25 Octobre 2022 17:59:22; édité 1 fois |
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Posté le: Mardi 25 Octobre 2022 19:46:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33773
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Luciole2 a écrit: | Du coup plutôt en faveur de la fibre sectionnée quelque part? |
Pas forcément sectionnée : un connecteur a peut-être bougé ou été débranché... |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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Posté le: Mercredi 26 Octobre 2022 11:10:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Luciole2 (Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Nov 2007 Messages : 288
Sexe :
Ville : Caen
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour à tous,
Il semblerait que vous aviez raison, perspicaces ^^ mon rdv a été annulé et un incident collectif a été détecté.
Citation: | Un incident collectif a été détecté.
Nos techniciens sont à pied d'oeuvre pour rétablir l'anomalie dans les délais les plus brefs.
Merci pour votre patience. |
Wait and see |
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_________________ Freebox Delta
Pack sécurité Free |
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Posté le: Jeudi 5 Janvier 2023 09:50:53
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Kotaku-man
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Fév 2011 Messages : 12
Sexe :
Ville : Nantes
Forfait : Freebox Optique
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Je vais répondre ici plutôt que d'ouvrir un nouveau fil de discussion.
Mais même problème ici, Freebox Delta en étape 2, technicien qui passe des le lendemain pour me dire que le soucis se trouve au niveau du boitier SFR.
Par contre la grimace quand je lui est demandé combien de temps il faut a SFR pour intervenir me rassure pas trop.
On a aucun moyen d'avoir ce genre de suivi ? |
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Posté le: Jeudi 5 Janvier 2023 10:13:44
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13360
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Kotaku-man a écrit: | Je vais répondre ici plutôt que d'ouvrir un nouveau fil de discussion. |
Bonjour
En fait il est préférable d'ouvrir un sujet rien que pour toi, les réponses ne se mélangent ainsi pas .. |
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