Construction de nouvelle ligne problématique

papy_russe · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous,

je reviens vers vous car la situation est toujours bloquée. Aucune nouvelle de la part de Free ni de France Telecom ni de son sous-traitant "Constructel". A croire que leur technicien n'a jamais fait de retour à Orange de son intervention infructueuse.

Y a-t-il un corp de Free ici qui peut essayer de faire avancer le schmilblick ?

Merci d'avance !

Franck

sebastopaul2016 · Connaisseur **Hors-ligne**

Je pense que tu vas devoir être très patient; saturation boucle locale, plus de place, il faut retirer une ligne et donc passage des génies civiles. Ho là ça va mettre du temps.
Partout ou il devait passer celà a mis 2 mois avant leur passage. En général après ça va assez vite, mais il faut bien compter en tout 3 mois d'attente.

papy_russe · Nouveau **Hors-ligne**

Merci pour la nouvelle, je m'en doutais. Est-ce que Free ne peut pas dénoncer les pratiques du binôme Orange/Constructel qui sont très "limite " (rendez-vous non honorés, communication inexistante, absence de service rendu ) ?

papy_russe · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,
je viens aux nouvelles.

La semaine dernière, le 16, j'ai reçu un sms de Orange assez mystérieux : "votre rendez-vous pour la ligne 0476XXXXXX a été fixé au 23/11. Votre présence n'est pas indispensable car nous avons des travaux à faire sur le réseau. Vous serez contactés par constructel une fois ces travaux effectués".

Le vendredi 18 à midi alors que j'étais sur mon lieu de travail, j'ai reçu un appel du technicien de Constructel, me disant qu'il était chez moi et qu'il m'attendait pour raccorder (aucun rdv n'avait été fixé, et personne ne m'avait contacté).

Je lui ai donc dit de revenir un autre jour, puisque je ne pouvais être présent.

Il est venu ce matin.
Il a tiré le câble qu'il avait apporté, avec mon aide pour passer derrière la gaine technique du tableau électrique, depuis mon DTI, jusqu'à mon regard en limite de terrain en passant par le fourreau vert (vide, mais avec un tire-fil) que mon terrassier avait mis lors de la construction , puis jusqu'à la chambre FT en milieu de chaussée. C'est un seul câble qui fait environ 30 m du DTI jusqu'à la chambre FT.

Il s'est absenté ensuite quelque temps pour connecter ma ligne au DSLAM puis est revenu pour connecter cable dans le DTI .

J'ai branché la Freebox dans mon salon. Ca fonctionne. Par contre le débit n'est pas fameux. environ 5Méga, mais nous sommes loin du DSLAM. La TV Freebox a l'air de bien fonctionner néanmoins. A voir le soir quand tout le monde est sur internet.

Du coup je pense que je vais probablement rester avec le routeur 4G et la carte sim freemobile. Je ne sais pas vraiment quoi faire.

Donc la boucle locale n'était probablement pas tant saturée que ça, en tous cas et ça a été finalement plus rapide que redouté. Je ne sais pas si quelqu'un d'ici est intervenu, mais merci si c'est le cas.

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour

Bonne nouvelle pour ce raccordement ADSL. Smile

Bonne continuation...