Free ADSL se dégrade, fibre "elle arrive" depuis 2

glutonaute · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour
Je suis sur Antibes est.
Et chez Free depuis le modem ADSL Sagem USB...
Ma résidence a été historiquement raccordé à la fibre Orange il y a quelques années.
Mais je suis resté chez Free ADSL 2+ à cause de la qualité de l'offre TV sur Revolution.
En aout 2020, je passé à "vous avez la fibre" sur la carte d'éligibilité Free, comme toutes les maisons individuelles du quartier.
Effectivement Free avait installé dans le local technique un boitier Free duquel part une fibre optique, au dessus du boitier de brassage et du boitier fibre Orange déjà présent.
J'ai demandé la migration ADSL vers la fibre à Free, et en décembre 2020, un technicien est passé chez moi pour procéder à la pose du boitier fibre, me fournir adaptateur fibre serveur révolution, tirer une fibre et faire la brasure à l'étage sur la fibre orange descendant au boitier de répartition du local technique...
Mais au moment de placer la jarretière vers la boite Free, il m'a dit "vous n'avez pas de position attribuée, c'est l'affaire de quelques semaines...
S'en est suivi jusqu'en juin 2021 plusieurs rendez vous annulés au dernier moment...
Pour finir à une rétrogradation de ma résidence de "vous avez la fibre" à "elle arrive bientôt" ... Alors que tout le quartier a la fibre Free...
État toujours inchangé depuis 2 ans 1/2.. Impossible depuis d'obtenir la moindre information pour savoir ce qui bloque.
Récemment, il y a 2 mois Bouygues a tiré une fibre dans ma résidence, posé un boitier fibre Bouygues sous le boitier fibre orange dans le local technique, et depuis quelques jours, je suis éligible au raccordement Bouygues en plus de celui Orange
Ma ligne adsl pose des problèmes depuis peu, freeze TV récurrents au moindre trafic internet superposé.... je relance depuis ticket d’incident sur ticket d'incident, et Free m'a laissé entendre que l’opérateur historique avait effectué une réparation sur ma ligne, mais que si ça ne fonctionne toujours pas bien on ne peut pas faire mieux sur une vieille ligne adsl...
J'ai insisté pour relancer la fibre Free, et on m'a fait comprendre que je risquait d'attendre très longtemps... Pas à l'ordre du jour sur ma résidence, alors que tout est en place sauf que la fibre qui part du boitier Free et sort de la résidence ne va nulle part...
Il y aurait un problème qui ne serait pas la priorité de l'opérateur historique...
C'est sur, vu que quasiment tous les résidents à l'année de ma résidence sont sur la fibre orange, et que les 2 qui résistent en Free ne justifient pas des travaux, surtout que dans ce cas, ils pourraient perdre des clients...
Et que de plus, Bouygues vient de tirer sa fibre...
Mais surtout, impossible d'obtenir de la part de Free l'explication précise du blocage... Personne chez Free ne peut me renseigner...
J'ai consulté les offres fibre d'orange et de Bouygues, et les services fournis à part le débit fibre, ne correspondent pas du tout à mon besoin. Comment faire pour faire avancer cette situation... Une intervention à la mairie?
Merci pour vos commentaires...
Un jour peut être, Reef fera mieux que Freeze...
Clt Gluto.

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**