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  Posté le: Jeudi 27 Avril 2023 18:14:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Hakuro
(Auteur du topic)
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Bonjour, j’aimerais savoir s’il y a un corp qui passe par ici pourrait peut être m’aider. J’ai eu un appel de Free car je suis en cours de branchement de la fibre alors que je suis en adsl. On m’a expliqué au téléphone que mon dossier est compliqué et que Free ne sait pas pour le moment quand le branchement sera effectué.
Peut être qu’un corp pourrait voir ce qui coince car pour l’instant je n’ai aucune vision sur ce branchement cela peut être des jours voir des mois à ce que j’ai compris.
Je vous remercie  |
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Dernière édition par Hakuro le Jeudi 27 Avril 2023 18:14:47; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 27 Avril 2023 23:37:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
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Est-ce que c'est compliqué à cause d'un souci d'adresse
ou bien de passage de la fibre entre ton logement et le point de raccordement qui se trouve dans le domaine public ?
Avais-tu préparé l'arrivée de la fibre chez toi ?
Quelle est la commune concernée ?
(ça permet de repérer l'Opérateur d'Infrastructure qui déploie la fibre)
A indiquer dans le profil Aduf
Indique aussi le modèle de ta Freebox dans la signature du profil, en supprimant l'adresse MAC qui n'est pas prise en compte par l'Aduf. |
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se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Jeudi 27 Avril 2023 23:52:08
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Hakuro
(Auteur du topic)
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| abel99 a écrit: | Est-ce que c'est compliqué à cause d'un souci d'adresse
ou bien de passage de la fibre entre ton logement et le point de raccordement qui se trouve dans le domaine public ?
Avais-tu préparé l'arrivée de la fibre chez toi ?
Quelle est la commune concernée ?
(ça permet de repérer l'Opérateur d'Infrastructure qui déploie la fibre)
A indiquer dans le profil Aduf
Indique aussi le modèle de ta Freebox dans la signature du profil, en supprimant l'adresse MAC qui n'est pas prise en compte par l'Aduf. |
Il s’agit de la commune 92390.
L’opérateur d’infrastructure est l’opérateur historique.
Ce qui est pose soucis c’est le branchement entre le logement et le point de raccordement (domaine public).
Je n’ai aucune date pour le moment.
Cordialement. |
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Freebox Revolution |
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| Posté le: Vendredi 28 Avril 2023 08:12:45
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abel99
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Autant indiquer la commune en clair dans le profil Aduf, non ?
Ça pourra servir dans d'autres sujets...
Villeneuve-la-Garenne est en ZTD ce qui peut compliquer les choses ...
(Orange, XP Fibre 92)
C'est une maison individuelle ou bien un immeuble ?
Quel problème particulier y-a-t'il ?
Sur la partie privative ou une fois dans le domaine public ?
Si il y a des travaux à faire, ça peut effectivement durer "un certain temps"  |
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| Posté le: Vendredi 28 Avril 2023 08:27:02
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Hakuro
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Logement individuel.
Les voisins sont soit déjà fibrés soit en cours de l’être mais ils sont chez orange.
Je n’ai pas plus d’informations du côté de Free.
Je parle exclusivement du côté de la rue donc du domaine public.
Cordialement |
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Freebox Revolution
Dernière édition par Hakuro le Vendredi 28 Avril 2023 08:28:24; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 28 Avril 2023 09:37:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Comment arrive la ligne cuivre de ton abonnement Adsl ?
Si ce sont des constructions individuelles, comment sont reliés les voisins immédiats ?
aérien avec un PBO (boîtier commun de raccordement sur poteau) ou probablement souterrain (PBO moins facile à repérer)
Est-ce que l'adresse indiquée sur les différents sites et cartes est identique à l'adresse d'installation de ton abonnement Freeebox ?
(pas l'adresse postale ni celle de facturation si elles sont différentes)
Sur les cartes, cliquer directement sur le repère placé sur ton logement (au besoin en cherchant par une adresse voisine)
puis en cherchant par l'adresse d'installation de l'abonnement Freebox : il peut y avoir une différence.
- carte d'Orange : https://couverture-eligibilite.orange.fr/
- carte de l'Arcep : https://cartefibre.arcep.fr (en vérifiant que l'OI est bien Orange)
- carte de Free : https://www.Free.fr/Freebox/carte-fibre-optique/ (il ne faut pas de N° 0 ni d'adresse commune à plusieurs logements)
- site de Free : https://signup.Free.fr/subscribe2014/00_insert_addr.pl |
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| Posté le: Vendredi 28 Avril 2023 10:05:24
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Hakuro
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| abel99 a écrit: | Comment arrive la ligne cuivre de ton abonnement Adsl ?
Si ce sont des constructions individuelles, comment sont reliés les voisins immédiats ?
aérien avec un PBO (boîtier commun de raccordement sur poteau) ou probablement souterrain (PBO moins facile à repérer)
Est-ce que l'adresse indiquée sur les différents sites et cartes est identique à l'adresse d'installation de ton abonnement Freeebox ?
(pas l'adresse postale ni celle de facturation si elles sont différentes)
Sur les cartes, cliquer directement sur le repère placé sur ton logement (au besoin en cherchant par une adresse voisine)
puis en cherchant par l'adresse d'installation de l'abonnement Freebox : il peut y avoir une différence.
- carte d'Orange : https://couverture-eligibilite.orange.fr/
- carte de l'Arcep : https://cartefibre.arcep.fr (en vérifiant que l'OI est bien Orange)
- carte de Free : https://www.Free.fr/Freebox/carte-fibre-optique/ (il ne faut pas de N° 0 ni d'adresse commune à plusieurs logements)
- site de Free : https://signup.Free.fr/subscribe2014/00_insert_addr.pl |
Pour le cuivre je ne saurais pas dire . Pour le boîtier fibre il est sous terrain puisqu’il n’existe aucun poteau à l’adresse.
Pour le reste les différentes cartes orange,arcep et Free elles indiquent toutes la même adresse sans aucune différence sur ma facture . |
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| Posté le: Vendredi 28 Avril 2023 15:15:30
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abel99
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