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  Posté le: Vendredi 12 Mai 2023 13:27:57
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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okpc007
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Sep 2019
Messages : 14
Sexe : 
Ville : yerville
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Jai un client sait SFR mois je prefere Free lol
malheureusement il peut pas passe sait Free avant 14 mois il est engager
on depuis 3 semaine
la fibre marche une journées sur deux
une journées sa marche et une journées sa marche pas
les deux client se connaisse et partager la même fibre câble rouge fibre blanc
sait le même Fai
on a beau leur dit SAV que leur client et avec la même fibre
il dépanne un client une jour et l autre jour il dépanne autre client
cela fait 7 fois pour un client et 7 fois pour autre client
14 déplacement * je sais pas combien sont paye les sous traitent = bonjour la perde de chiffre
les sous traitant de paris arrive a Rouen et sait des (chute )
il veule même pas appel la maison SFR |
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| Posté le: Vendredi 12 Mai 2023 14:38:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33271
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Si ce sont 2 connexions chez SFR, personne ne pourra aider ici 
Si ta connexion est concernée, il faudrait indiquer l'identifiant dans le profil Aduf :
ça permet à un intervenant Free de retrouver ton dossier.
Si c'est pour 2 utilisateurs différents chez Free, le plus "simple" serait que chacun vienne témoigner ici en donnant les informations demandées.
Si la connexion bascule entre 2 connexions différentes,
il faudrait vérifier si ce n'est pas un problème d'adresse commune (ou presque).
Voir sur la carte de l'Arcep (et celle de Free) si les 2 adresses sont bien distinctes, y compris le code IPE de chaque construction.
https://cartefibre.arcep.fr
https://www.Free.fr/Freebox/carte-fibre-optique/
Le site de l'Opérateur d'Infrastructure "Connect 76" ne permet que de savoir si l'adresse est éligible
mais pas si il y a des doublons, ce que permet la carte d'Orange :
http://connect76.fr/test-deligibilite/
https://couverture-eligibilite.orange.fr/ |
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_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre optique PES75-4 |
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| Posté le: Vendredi 12 Mai 2023 17:35:09
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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okpc007
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Sep 2019
Messages : 14
Sexe :
Ville : yerville
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| C'EST POUR DIR QUE JAI JAMAIS VU CELA SAIT Free |
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