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  Posté le: Mercredi 17 Mai 2023 09:30:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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freenaute831275
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Jan 2021
Messages : 10
Sexe : 
Ville : Paris
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Je m'occupe de la fibre de mon père, retraité. La Freebox ce matin est bloquée en étape 2 sans synchro, je soupçonne un problème en parties communes. Si une bonne âme des corps peut pousser le ticket (rendez vous vendredi matin planifié), il est disponible aujourd'hui à partir de 13h et tout l'après midi.
Un grand merci à tous. |
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Dernière édition par freenaute831275 le Mercredi 17 Mai 2023 09:32:24; édité 3 fois |
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| Posté le: Mercredi 17 Mai 2023 10:08:51
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13404
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
La ligne bénéficie t-elle de l'assistance Free Proxi ? Car dans ce cas c'est avec eux qu'il faut voir directement et ils sont particulièrement efficaces 
A voir dans l'espace abonné concerné, rubrique Assistance |
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......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Mercredi 17 Mai 2023 10:15:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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freenaute831275
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Jan 2021
Messages : 10
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Merci pour votre réponse. C'est en effet le cas, et (je découvre Proxi) j'ai été rappelé immédiatement ce matin à l'ouverture du ticket. Rendez vous pris pour vendredi matin, donc tout va bien.
Je pousse un peu le bouchon et j'en suis bien conscient, dans le cas ou un tech dans la zone aurait un trou dans son planning aujourd'hui  |
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